鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論指出，企業(yè)運(yùn)用軟實(shí)力對(duì)資源進(jìn)行持續(xù)整合、優(yōu)化、創(chuàng)新，不管在什么階段都有自己獨(dú)特的、與時(shí)俱進(jìn)的核心業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品、核心技術(shù)、核心人才、核心客戶、核心渠道等核心能力，這種核心能力不是簡(jiǎn)單的物化狀態(tài)的硬資源如廠房、設(shè)備、資金等，而是經(jīng)過軟實(shí)力點(diǎn)化，在經(jīng)營(yíng)管理模式中濾過一道、達(dá)到價(jià)值創(chuàng)新、足以與對(duì)手抗衡的強(qiáng)硬實(shí)力。當(dāng)然，企業(yè)任何硬實(shí)力都是有周期有壽命的，所以，只有持續(xù)變化、整合、創(chuàng)新的硬實(shí)力才是有活力和競(jìng)爭(zhēng)力的。
實(shí)際上，按照鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論對(duì)硬實(shí)力的界定，硬實(shí)力已超出一般諸如廠房、設(shè)備、資金、原材料等物化狀態(tài)資源的意義，是一種被軟實(shí)力激活了的核心能力，是對(duì)物化資源持續(xù)改造和創(chuàng)造的能力。這種能力之所以處于“核心”地位，是因?yàn)樽⑷肓塑泴?shí)力，因而代表企業(yè)個(gè)性，對(duì)手是無法復(fù)制的。這種能力之所以具有“活性”，是因?yàn)槭冀K貫穿軟實(shí)力這條生命線，持續(xù)創(chuàng)新就帶來了青春永駐的活力。鑒于此，企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為，物質(zhì)與精神的轉(zhuǎn)化是一種辯證法，“軟到極處是為硬，硬到極處是為軟”。軟實(shí)力引領(lǐng)企業(yè)未來生存，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，不間斷地為客戶提供價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力始終保持領(lǐng)先狀態(tài)，這種硬實(shí)力的持續(xù)頂尖狀態(tài)就代表了企業(yè)軟實(shí)力。
“硬到極處是為軟”，硬實(shí)力的持續(xù)頂尖狀態(tài)代表企業(yè)軟實(shí)力。最典型的例子，就是現(xiàn)在歐美國(guó)家對(duì)國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級(jí)。長(zhǎng)期以來，尤其是中國(guó)加入WTO之后，中國(guó)企業(yè)在“走出去”的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過程中，遇到的最大難題不是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而是不斷變化的國(guó)際游戲規(guī)則。盡管以市場(chǎng)規(guī)律作用為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)全球化、一體化趨勢(shì)，正日漸化解市場(chǎng)空間障礙，拉近各地企業(yè)，世界成扁平和無縫態(tài)勢(shì)發(fā)展，但是，諳熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、慣于經(jīng)營(yíng)全球資源的歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家是不會(huì)輕易相讓自己的市場(chǎng)的，他們站在利益的制高點(diǎn)上，憑籍操縱市場(chǎng)規(guī)則和掌握高端技術(shù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，并因應(yīng)新的形勢(shì)，抬高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，不斷完善或推出愈來愈細(xì)、愈來愈嚴(yán)的市場(chǎng)游戲規(guī)則，以此掌控全球化的發(fā)展，制約別人，保護(hù)自己，緩解經(jīng)濟(jì)融合所帶來的巨大沖擊。
比如，美國(guó)修訂《器具標(biāo)簽法規(guī)》，要求制造商必須使用抬頭為“EnergyGuide”的黃色標(biāo)簽，此次最終規(guī)定主要對(duì)能效標(biāo)簽的設(shè)計(jì)、內(nèi)容和標(biāo)簽貼放位置等方面進(jìn)行了修訂并提出更高的要求。《器具標(biāo)簽法規(guī)》盡管對(duì)我國(guó)家電產(chǎn)品出口美國(guó)產(chǎn)生了沖擊和影響，但是，修訂《器具標(biāo)簽法規(guī)》立足現(xiàn)實(shí)，眼光超前，是值得肯定的。鄧正紅認(rèn)為，這反映歐美跨國(guó)公司背后強(qiáng)大的軟實(shí)力，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步而形成的頂尖硬實(shí)力，因而，這些頂尖公司能夠憑借其高精尖技術(shù)，充分壟斷市場(chǎng)，在標(biāo)準(zhǔn)制定方面具有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。
鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論關(guān)于企業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn)有這么一條，企業(yè)以核心技術(shù)能力為主導(dǎo)，協(xié)同和整合全球資源，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而形成的軟實(shí)力。其背后的原理就是“持續(xù)頂尖的硬實(shí)力等于企業(yè)軟實(shí)力”。英特爾是世界上最大的個(gè)人電腦微處理器供應(yīng)廠家，在信息技術(shù)業(yè)領(lǐng)域取得了輝煌的成就。由于英特爾處于領(lǐng)先地位，其他業(yè)內(nèi)企業(yè)不得不追隨英特爾開發(fā)產(chǎn)品。曾有業(yè)內(nèi)人士戲稱：全世界的PC廠商都在為英特爾“打工”。其實(shí)，這是英特爾公司軟實(shí)力創(chuàng)造的最成功的資源協(xié)同模式。
鄧正紅認(rèn)為，當(dāng)一項(xiàng)新的全球性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，企業(yè)要適應(yīng)它，拼的不是已有的硬實(shí)力，而是企業(yè)潛在的軟實(shí)力，就是企業(yè)如何超越自我，如何超越固有的最好的技術(shù)水準(zhǔn)，這些都要靠企業(yè)無形的軟實(shí)力來組織和完成。具備這種潛質(zhì)的企業(yè)，無疑，也是軟實(shí)力得到迅速擴(kuò)張，硬實(shí)力不斷做大和做強(qiáng)的頂尖企業(yè)。近年來，跨國(guó)公司為什么熱衷于建立產(chǎn)品、工藝和管理的綠色標(biāo)準(zhǔn)呢？因?yàn)樗麄冎溃绻患夜镜木G色標(biāo)準(zhǔn)得到社會(huì)認(rèn)可，不僅會(huì)帶來難以估量的商業(yè)利益，還會(huì)迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟隨。索尼除對(duì)自己有嚴(yán)格的環(huán)保要求外，還對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審查，按不同的環(huán)境指標(biāo)分為5個(gè)等級(jí)，等級(jí)最高的供應(yīng)商，有資格與索尼優(yōu)先合作。通過建立綠色管理體系，提高能源利用率，跨國(guó)公司也換取到新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——因獲得消費(fèi)者的好感，使產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)份額得到提升。這就是“領(lǐng)先”理念作用于硬資源形成的軟實(shí)力。
GE每年在綠色技術(shù)上的投資超過10億美元，它希望占領(lǐng)綠色市場(chǎng)，并且保持技術(shù)領(lǐng)先。在應(yīng)對(duì)綠色挑戰(zhàn)時(shí)，研發(fā)能力也將獲得快速提升。這種綠色競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)研發(fā)互相促進(jìn)的狀態(tài)，也同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)核心能力的再提升。這就是持續(xù)創(chuàng)新所帶來的軟硬效應(yīng)。鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新本身軟硬兼?zhèn)洌亲兣c不變相結(jié)合的核心生存力。作為軟的部分，創(chuàng)新是核心理念，反映了世界變化、變革的客觀規(guī)律，這是永恒不變的法則，是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的基石；作為硬的部分，創(chuàng)新是理念見之于行動(dòng)的能力，就是創(chuàng)新行動(dòng)、行為，其結(jié)果反映了市場(chǎng)瞬息萬變的需求，就是滿足顧客更多價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
全球化時(shí)代也是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升的時(shí)代，這是一個(gè)大趨勢(shì)，是規(guī)律，只有系統(tǒng)專注自己軟實(shí)力的企業(yè)，才能摸準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過持續(xù)創(chuàng)新，推出更多適應(yīng)時(shí)代要求和市場(chǎng)需求，符合趨勢(shì)預(yù)見和環(huán)境應(yīng)變的高價(jià)值產(chǎn)品或服務(wù)。
鄧正紅表示，“順勢(shì)而為，超越自我，堅(jiān)持理念，適應(yīng)變化，放眼未來”，這是將企業(yè)軟實(shí)力持續(xù)轉(zhuǎn)化為頂尖硬實(shí)力的根本要求。對(duì)于日益激烈的“綠色競(jìng)爭(zhēng)”，松下電器（中國(guó)）正在推行“綠色計(jì)劃”，承諾用3年時(shí)間，使在華30多家工廠全部實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)——不污染環(huán)境，不使用有害材料，提高資源利用率。再如國(guó)內(nèi)的康佳電子，它通過對(duì)生產(chǎn)工藝的改造，實(shí)現(xiàn)了無鉛化生產(chǎn)，并對(duì)回流焊、波峰焊等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行升級(jí)。通用汽車則通過綠色供應(yīng)鏈管理，來降低整個(gè)供應(yīng)鏈的能耗和排放，比如幫助供應(yīng)商提高環(huán)保能力、資源利用率等。惠普采用大量包裝方法，將多個(gè)產(chǎn)品放入一個(gè)大而且打開后能重新蓋緊的箱子。這主要是為了降低包裝的廢料，同時(shí)也大大降低收取、存放及使用的處理費(fèi)用。惠普使用產(chǎn)品生命周期分析工具，讓工程師在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，能夠減少材料和能源的使用。諾基亞已經(jīng)推出多款環(huán)保手機(jī)，由此獲得了很好的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)，它還在全球85個(gè)國(guó)家建立回收廢棄手機(jī)和配件的收集點(diǎn)。北大方正也提出綠色電腦概念，從設(shè)計(jì)到裝備都融入環(huán)保理念。凡此種種，無不表明，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)軟實(shí)力的靈魂，沒有軟實(shí)力，企業(yè)永遠(yuǎn)只能在別人門檻之下。
作者：鄧正紅 來源：中國(guó)管理傳播網(wǎng) |
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