企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，所表現(xiàn)出來(lái)的超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造高于行業(yè)的盈利水平的能力。因此企業(yè)沒(méi)有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是很難再市場(chǎng)中生存的。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)怎么打造?在價(jià)值鏈的某一個(gè)環(huán)節(jié)增加資源。比如有能力的話可以請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，這叫打造價(jià)值鏈。如果企業(yè)還沒(méi)有能力控制職業(yè)經(jīng)理人，那就需要在其他環(huán)節(jié)增加資源。比如說(shuō)聘請(qǐng)顧問(wèn)，組成專家團(tuán)隊(duì)，組成董事會(huì)來(lái)管理，這叫競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)。
比如我們很多大老板，每天都在忙，沒(méi)有時(shí)間照顧孩子。孩子小的請(qǐng)保姆，大的請(qǐng)家教，這就叫打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。你時(shí)間寶貴，掙錢(qián)多，就是用錢(qián)去找保姆，用錢(qián)去找老師，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子的培養(yǎng)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論是個(gè)非常重要的理論，但是很多人沒(méi)搞懂。你花錢(qián)請(qǐng)保姆，花錢(qián)請(qǐng)家教，都是打造你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然后用你的價(jià)值去提升孩子的價(jià)值。如果你父親很厲害，你丈母娘很厲害，你需不需要請(qǐng)保姆?那就不需要。所以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指的是什么?指的是在價(jià)值鏈的某一個(gè)環(huán)節(jié)增加資源。如果你自己不行就請(qǐng)人來(lái)幫你帶孩子，如果你自己無(wú)法教育孩子就請(qǐng)人幫你來(lái)教育孩子，這就叫價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)。這就是利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論來(lái)建立孩子的成長(zhǎng)過(guò)程。這個(gè)理論可以用來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
比如說(shuō)老板非常強(qiáng)勢(shì)事事不需要?jiǎng)e人，自己一個(gè)人去跑市場(chǎng)，自己一個(gè)人搞生產(chǎn)，有沒(méi)有這種人?有。當(dāng)你具備各方面都有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，你都可以打先鋒，問(wèn)題是，這樣的老板最大問(wèn)題就容易被累死，忙活半輩子又有什么意思呢?所以，即便你有很多優(yōu)勢(shì)，在考慮全局、最大優(yōu)化資源配置時(shí)，就需要找人區(qū)別替代你做工作，所以我們要學(xué)會(huì)用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論，來(lái)建立企業(yè)的管理方法。一個(gè)好的企業(yè)要用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論建立一個(gè)高效率的完整的價(jià)值鏈。
怎么建立價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)呢?比如說(shuō)我有一個(gè)想法，我們一起來(lái)做，這就叫建立價(jià)值鏈。企業(yè)家首先要學(xué)會(huì)搭建價(jià)值鏈。老板特別能干，可以去找職業(yè)經(jīng)理人，搭建價(jià)值鏈。請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人一是為了省時(shí)間，再就是我們?cè)谟行╊I(lǐng)域不專業(yè)，所以我們需要和職業(yè)經(jīng)理人之間共同組建價(jià)值鏈。
但是，我們可能對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的工作不了解，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，甚至沒(méi)法控制他，所以這里邊就有一個(gè)價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。我經(jīng)常講“來(lái)勢(shì)”，來(lái)勢(shì)不是嚇唬人的，而是說(shuō)當(dāng)你覺(jué)得自己的能力不行的時(shí)候你要找一批人來(lái)幫你。比如說(shuō)我腳不好，我可以借助拐杖走路。拐杖的作用是什么?是輔助。大家在企業(yè)管理的過(guò)程中，遇到管不好的人該怎么辦?要學(xué)會(huì)去求助自己以外的人。這就是價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)。比較糟糕的是，我們往往會(huì)因?yàn)檎也坏竭@個(gè)拐杖，而否定走路的必要性，這就是不懂價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)。
比如說(shuō)因?yàn)楣懿缓寐殬I(yè)經(jīng)理人，就不用職業(yè)經(jīng)理人。就像女孩子，因?yàn)槟硞�(gè)男人傷了你，你就發(fā)誓永遠(yuǎn)不結(jié)婚。因?yàn)橄矚g一個(gè)人，變成只喜歡這一個(gè)人，而對(duì)所有人沒(méi)感覺(jué)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要記住，從打造價(jià)值鏈，慢慢變成經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈。只有在價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中才產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以老板一定記住，光學(xué)會(huì)花錢(qián)不算本事，知道把錢(qián)花在哪個(gè)地方才算本事。
好多老板說(shuō)我花錢(qián)不在乎，其實(shí)真正聰明的老板不是不怕花錢(qián)，而是懂得在不同層面花錢(qián)。你花錢(qián)請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，也要花錢(qián)學(xué)控制職業(yè)經(jīng)理人。這就叫從打造價(jià)值鏈到價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)，要培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)人沒(méi)有這套理論，但是中國(guó)人講究相輔相成。
相輔相成在中國(guó)是特別有講究的一種智慧。評(píng)價(jià)人一定要評(píng)價(jià)兩個(gè)方面，第一他做成什么事，第二他用什么方法做成這個(gè)事，這個(gè)非常重要。你看有些老板念書(shū)不多，他做人厲害，就是他能叫人很舒服，把利益分配得很好，這種人就可以跟他做朋友，這種人就能成大事。
你的職業(yè)經(jīng)理人，只要你控制得住，他能干，你就放手叫他干;他不能干，你就輔導(dǎo)他干，這叫相輔相成。過(guò)去有個(gè)詞叫輔臣。我們要學(xué)會(huì)相互輔助。人生怎么成功?相輔相成。
什么叫自強(qiáng)不息?就是你自己不停地努力，不停地進(jìn)取。什么叫厚德載物?就是你要學(xué)會(huì)去承載別人，要學(xué)會(huì)改造別人。西方叫打造價(jià)值鏈，建立合作關(guān)系，通過(guò)價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)進(jìn)行約束，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。就是你在某個(gè)環(huán)節(jié)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，你感覺(jué)行你就加強(qiáng)。你發(fā)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人能干，但是不好控制，就加個(gè)碼。他是孫悟空，你就加個(gè)緊箍。這就叫相輔相成。這在西方叫價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)，這種方法叫競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)法。
在某個(gè)環(huán)節(jié)增加資源，增加到和別人與眾不同，這叫競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在大部分企業(yè)都在搞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么什么叫核心競(jìng)爭(zhēng)力?核心競(jìng)爭(zhēng)力是在你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)達(dá)到一定程度以后出現(xiàn)的。就是別人學(xué)都學(xué)不到，你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大到別人沒(méi)辦法戰(zhàn)勝你，這叫核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如設(shè)備，你不僅有花錢(qián)可以買(mǎi)到的設(shè)備，你還有自己研發(fā)的設(shè)備，還有自己的研發(fā)人員，還有自己對(duì)市場(chǎng)的了解，就是你具備改造設(shè)備的能力，有一種在設(shè)備之上的產(chǎn)品研發(fā)能力。
在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)里面有一個(gè)核心能力，核心能力與眾不同到一定程度就叫核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如說(shuō)獨(dú)特的研發(fā)能力。技術(shù)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，它只是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種表現(xiàn)，研發(fā)技術(shù)的能力叫核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)孩子有出息，孩子學(xué)習(xí)好不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，是母親在孩子小的時(shí)候使他養(yǎng)成了好的習(xí)慣。母親對(duì)孩子有一種培養(yǎng)的過(guò)程，那個(gè)叫核心競(jìng)爭(zhēng)力。這里邊包括的因素比較多，所以我們一般把這個(gè)解釋成文化，叫家庭文化、企業(yè)文化、國(guó)家文化。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是靠添加資源，可以花錢(qián)買(mǎi)到。核心競(jìng)爭(zhēng)力是靠培養(yǎng)，是靠時(shí)間慢慢形成的東西。所以核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相比，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多是跟資源有關(guān)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力更多是跟能力有關(guān)系。
優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)合作，通過(guò)花錢(qián)買(mǎi)到。但是能力是長(zhǎng)期性的，比如我有一種獨(dú)特的培養(yǎng)人的能力，我有一種獨(dú)特的產(chǎn)生技術(shù)的能力。所以有些時(shí)候怎么樣去管理職業(yè)經(jīng)理人，就是一種競(jìng)爭(zhēng)力，花錢(qián)去請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人叫競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，花錢(qián)去買(mǎi)酒叫競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以企業(yè)要從價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)走向競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)，從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)走向核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)營(yíng)。
文/著名管理專家李江濤教授(微信公眾號(hào)：李江濤商業(yè)模式創(chuàng)新)
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作者：李江濤；國(guó)內(nèi)著名管理專家，清華大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中心企業(yè)研究部主任、高級(jí)研究員 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所博士后研究員 南京大學(xué)管理學(xué)博士。
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