2009年11月19日—23日開課（清華大學）
市場營銷是一項基礎性的工作，不能把它看作是獨立的職能部門。整個公司的經營必須以市場營銷的最終結果為根據，也是根據顧客的需求來進行決策——公司的成功不是取決于生產，而是取決于顧客。——彼得·德魯克（管理宗師）
世界上一流企業的成功經驗表明，實現基業長青的關鍵在于準確發現目標市場的需求, 并且比競爭對手更有效地滿足目標市場所期望的物品和服務，這就是企業經營的生命線——營銷。
20世紀90年代，中國的眾多商品完成了從賣方市場到買方市場的轉變，市場的變革強烈刺激著中國企業反思各自營銷工作的缺失。當今中國的一些企業已經樹立了營銷的觀念，但對營銷的理解和應用依然停留在模仿狀態，不可避免的導致許多錯誤行為和失敗案例。
營銷是一門“科學”和“藝術”結合的學科，它植根于經濟學、心理學、社會學、組織科學和決策科學等基礎科學，既有慣例化的模式，又需要創造性的靈感。中國企業要在日益激烈的市場競爭中獲取足夠的利潤，必須學習營銷的科學規律，深刻理解營銷的原理、模型、方法以及經驗、教訓，用以指導各項經營決策。
【學員對象】
◆ 崗位職責：企業營銷工作的決策者和管理者
◆ 企業類型：企業經營理念已經由產品導向轉為市場導向、由銷售導向轉為營銷導向，但市場分析和營銷系統建設處于初級階段
◆ 行業類別：消費品行業、工業品行業
【課程目標】
希望學員通過對營銷的核心原理、運作方法、應用技能的領悟與掌握，在工作實踐中全面提升以下三方面素養與能力。
·識別最有開發潛力的細分市場，全面整合企業的內外部資源，優先于競爭對手滿足市場需求。
·靈敏洞察市場機會，迅速實施“產品”、“價格”、“通路”、“促銷”最佳營銷組合，為企業贏得競爭優勢。
·科學開展市場營銷分析、計劃、實施和控制等活動， 推進企業戰略目標的達成。
【課程體系】
營銷戰略制定
營銷戰略制定
◆ 掌握制定營銷戰略的方法，確立企業競爭優勢
品牌量化管理
◆ 掌握品牌創建及管理的方法，實現品牌增值
創新營銷
◆ 掌握創新方法，實現營銷觀念、營銷產品、營銷組織和營銷技術的創新
有效制定年度經營計劃
◆ 掌握制定年度計劃的方法，推進營銷目標完成
營銷手段管理
消費者行為研究與營銷策略
◆ 科學分析消費者行為，提供營銷決策的依據
切割營銷
◆ 實現差異化市場定位，贏得企業成長空間
產品組合與定價戰略
◆ 掌握產品組合與定價戰略的方法，擴大市場份額，實現企業利潤最大化
渠道規劃與管理
◆ 掌握渠道規劃與管理的方法，借助渠道優勢提升市場占有率
客戶關系管理
◆ 提升優秀客戶成交量與忠誠度
營銷策劃
◆ 運用營銷手段刺激購買欲望，推進銷售目標達成
銷售數據分析與營銷策略調整
◆ 掌握銷售數據分析的方法，科學調整營銷策略
營銷組織建設
組織行為學
◆ 理解組織運行規律，提高營銷團隊管理水平
選人用人方略
◆ 建立人才選用標準，組建優質的營銷團隊
績效考核與員工激勵
◆ 建立合理的績效考核體系，激勵團隊成員達成組織目標
組織執行力
◆ 構建執行系統和運營流程，確保營銷目標的逐層落實
自身素養提升
博弈論與市場競爭策略
◆ 掌握博弈論原理，積極調整營銷策略
商務談判
◆ 掌握不同情景的談判路線，保持商務談判的主導地位
提升領導力
◆ 反思管理理念和行為，提升自身領導素養
【師資團隊】
邀請最富實戰經驗和授課技巧的老師組成強大的師資團隊：擁有前沿視角和深厚學養的著名高校教授，嫻熟進行營銷操作的國際知名企業職業經理人，深刻理解中國市場運行的一流咨詢師，有效提升學員職業素養的杰出培訓師。每位老師都投入巨大精力研究各自領域的發展變化，取得了名列前茅的優秀成果。
課堂上，老師們或慷慨激昂的啟發思路，或嚴謹穩健的講解原理，或深刻睿智的剖析案例，或精益求精的訓練技能。他們從不同的角度分享對營銷的心得體驗，豐富的理念、廣闊的思路在這里匯聚碰撞，學員將獲取足夠的方法與靈感，提升正確進行營銷決策的能力。
劉春雷：華商基業企業管理研究院首席專家，中國知名營銷與管理專家，被北京大學案例研究中心邀請專注研究中國企業的成長與發展，積累了深厚的中國企業實踐與咨詢經驗。
王 磊：中國量化管理思想創立者，曾主導了飄柔、玉蘭油、舒膚佳等品牌的上市、發展工作，被譽為“中國消費者研究專家”。
王瀚駿：中國消費者研究/品牌建設專家，2006獲新浪財經、CCTV、商戰名家聯合頒發的“十大營銷專家”。
章義伍：“執行力”培訓專家，香港光華管理學院特聘高級培訓師，曾連續五年被評為十大杰出培訓師或最具影響力的培訓師。
劉海梅：正略鈞策企業管理咨詢有限公司合伙人、高級副總裁。管理學博士，北京大學MBA，高級經濟師。
潘 黎：談判與管理溝通咨詢專家，加州美國大學客座教授，多次負責大型企業、省市政府的談判策劃，并為多家知名企業做過管理溝通咨詢。
黃勁松：清華大學碩士、博士。北京航空航天大學經濟管理學院講師
程紹珊：著名深度營銷管理咨詢團隊負責人，被營銷界公認為“中國新一代營銷領軍人物”。
路長全：中國最具價值的營銷實戰專家，中國一系列成功營銷的操刀者和設計師。
趙 強：畢業于中國傳媒大學新聞系、電視系長江商學院工商管理碩士。中國首屆十大策劃人代表人物，中國十大營銷管理專家中國營銷人士最高榮譽“金鼎獎”得主。
王 勇：經濟學博士。清華大學經濟學研究所副教授。2003年畢業于北京大學光華管理學院，獲經濟學博士學位。主要研究領域：博弈論和信息經濟學、產業經濟學、企業理論等。
戴宛辛：“美國休斯頓大學”MBA；教育學博士；副教授。主要研究方向：企業服務管理、服務營銷、員工職業化塑造。
汪大正：國內著名人力資源管理專家，曾任飛利浦、吉百利、NCR等多家跨國公司人力資源經理；北京外企人力資源協會理事、中國企業家協會雇主工作委員會會員。
許玉林：現任中國人民大學勞動人事學院教授、中國培訓師大聯盟高級培訓師、中國人民大學人力資源開發與咨詢中心高級咨詢顧問。同時兼任中國人民大學、清華大學、北京大學、復旦大學、浙江大學、北京理工大學、中央財經大學、武漢大學、中央黨校、國際行政學院等高校商學院、經管學院的MBA、EMBA客座教授。
劉君茹：清華大學繼續教育學院主講教師。主講課程包括：《市場營銷》、《營銷策劃》、《市場調查與預測》、《銷售技巧》、《銷售實務》、《銷售網絡開發管理》等課程。曾被評為“北京市中青年骨干教師”，并參與編寫《市場營銷學》、《中小企業市場營銷》等多部管理類書籍。
聞 閘：清華大學客座教授,著名演講訓練專家，中國教育電視臺播音指導（教授）、中國傳媒大學（北京廣播學院）兼職教授、國家行政學院兼職教授。主要講授“領導者言語表達”課程
周海宏：中央音樂學院副院長、博士、教授。主要講授《音樂心理學》、《音樂學研究方法》、《音樂教育心理學》等課程。
【課程安排】
◆ 學習地點：清華大學
◆ 學習時間：2009年11月19日開課，學習期限一年，每兩個月集中學習4天（周四—周日），共6次
◆ 課程費用：22000元/人，包括授課費、學習資料費、上課期間的午餐費、戶外拓展費、學員通訊錄、證書費等費用。可協助解決住宿問題，費用自理。
【學業認證】
完成全部課程并通過考核者，獲得清華大學繼續教育學院頒發的“營銷高管研修班”結業證書。結業證書電子注冊, 可在清華大學網上查詢。
【報名程序】
·填寫報名表，并傳真至010—58850935；
·學院審核合格后，發放《入學通知書》；
·依據要求交納培訓費，準備報到材料；
·按時參加學習。
【繳費方法】
請以銀行匯款方式將培訓費交納至清華大學統一帳戶，匯款到帳后由清華大學開具正式發票，匯款后請傳真銀行匯款底單至010—58850935。
開 戶 行：工行北京分行海淀西區支行
開戶單位： 清華大學(256)
匯款帳號： 0200004509089131550
匯款用途： 營銷高管班××（學員姓名）培訓費
傳真請注明本人姓名、發票抬頭、營銷高管班收
【附：11月份課程安排】
11月19日：服務營銷與客戶關系管理 主講專家：戴宛辛
“美國休斯頓大學”MBA；教育學博士；副教授；研究方向：企業服務管理、服務營銷、員工職業化塑造。
主要培訓內容：高效企業服務管理的三個階梯；企業服務質量管理的三個過程；企業服務營銷管理的三個黃金法則；企業員工的職業化塑造。
主要咨詢內容：企業服務管理體系建設、終端銷售管理建設、店面管理、VIP客戶服務管理。
11月20日：營銷創新 主講專家：劉君茹
清華大學繼續教育學院主講教師；曾被評為“北京市中青年骨干教師”，并參與編寫《市場營銷學》、《中小企業市場營銷》等多部管理類書籍。
主講課程：《市場營銷》、《營銷策劃》、《市場調查與預測》、《銷售技巧》、《銷售實務》、《銷售網絡開發管理》等課程。
曾參與培訓的企業及機構：孔府家酒、燕京啤酒、便宜坊烤鴨、三元牛奶、義利食品、中國食品研究所等組織的高級經理、營銷公司經理及銷售人員培訓班授課。
11月21日：營銷人才選育用留 主講專家：劉海梅
正略鈞策企業管理咨詢有限公司合伙人、高級副總裁；管理學博士，北京大學MBA，高級經濟師（人力資源管理方向）。
先后任職于外經貿部國際貿易經濟合作研究院、中國常駐國際原子能機構代表團（奧地利維也納）、訊泰信息技術有限公司（香港上市公司）；曾擔任北大光華管理學院MBA和EMBA面試考官，復旦大學、上海交大、中山大學、外經貿大學等多所學校的MBA面試考官；《贏在中國》面試考官；CCTV“絕對挑戰”節目顧問等。
11月22日：戶外拓展訓練
11月23日：廣告及促銷效果評估 主講專家：黃勁松
清華大學碩士、博士；北京航空航天大學經濟管理學院講師；具有多年質量管理和企業管理咨詢經驗，曾負責20余項企業管理咨詢項目。
研究領域：市場反應模型和營銷研究方法、消費者新產品決策、廣告和促銷效果評價、顧客滿意和顧客價值、品牌管理、顧客資產。 |
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