研討變革創新之路，解讀信息化管理運營模式，協助企業向高附加值轉型升級！
【課程背景】
信息化，已成為我國優化產業結構，轉變增長方式，提升管理水平的重要驅動力量。企業借助信息化力量向高附加值模式轉型升級乃是大勢所趨。
中山大學，從“信息化管理和變革創新”的角度，研發了一套企業信息化提升課程，旨在幫助管理者對經營運作模式進行信息化，帶動企業向高附加值轉型升級。
【招生對象】董事長、董事，總裁、副總裁，總經理、各總監/副總監，信息化主管等企業高層領導人。
【學習收益】
掌握利用信息化管理手段推動企業向高附加值轉型升級的能力；
同眾多資深專家學者建立聯系，繼續探討信息經濟時代的經營管理；
參加中山大學相關學術論壇，聆聽最新觀點方法，不斷開拓經營管理視野；
記入中山大學校友錄，成為CIO精英俱樂部會員，可參加會員系列活動。
【學習方式】 7個月，每月授課2天（周六、周日），共14天，112學時。
【上課地點】 中山大學
【學費標準】 16800元/人（包括學費、講義資料費、茶點費、參觀考察費）
【授予證書】 《中山大學信息化總裁(CIO)研修班結業證書》（加蓋中山大學鋼印和校長簽名）
【辦學單位】 中山大學軟件學院
【開課日期】 2008年 9 月27 日（星期六）
【報名程序】 提交報名表——資格審查——發放入學通知書——繳納學費——入學（提交身份證復印件，公司簡介，大一寸彩色照片4張）
【課程大綱 】 （上午課9:00—12:00，午餐12:00—2:00，下午課2:00—5:00）
{ 全球化和信息化浪潮猛烈沖擊著企業傳統的經營理念和運作模式，利用現代手段控制和運用信息的能力已成為現代企業核心競爭力的重要組成部分。}
＜模塊一＞：信息化與經營模式變革
信息化推動企業向高附加值轉型升級（1天）
輕資產戰略與經營模式變革創新（1天）
{ 利用互聯網和信息技術實現企業經營運作的信息化管理，整合內外部資源，是提升企業核心競爭力的有效途徑之一。}
＜模塊二＞：信息化管理與資源整合
信息化管理與企業核心競爭力提升（1天）
信息化供應鏈與外部資源整合（1天）
{ 業務流程與服務流程的信息化管理，可極大提升企業運營效率。本模塊組織學員實地考察調研標桿企業信息化所帶來的變革與創新，并圍繞既定主題進行深入研討。}
＜模塊三＞：變革與創新（考察研討之一）
流程再造與服務創新（標桿企業參觀考察，1天）
流程再造與服務創新（主題研討與沙龍，1天）
{ 互聯網已成為企業營銷運作的新載體。網絡營銷、電子商務、客戶服務管理是當今企業信息化的重要發展趨勢，是企業打造核心競爭力的有效手段。}
＜模塊四＞：網絡營銷與客戶關系管理
網絡營銷與電子商務（1天）
信息化與客戶關系管理（1天）
{ 產品創新和服務創新，已經越來越倚重現代信息技術的飛躍式發展，管理者的領導智慧和領導藝術也不斷融入新的內涵，推動著企業運營不斷變革與創新。}
＜模塊五＞：運營創新與領導智慧
信息技術與產品服務創新（1天）
信息化時代的領導智慧和藝術（1天）
{ 本模塊組織學員前往標桿企業實地考察調研企業信息化運營和品牌塑造的成就和心得，研討學員企業向高附加值轉型升級之路。}
＜模塊六＞：變革與創新（考察研討之二）
信息化運營與品牌塑造（標桿企業參觀考察，1天）
信息化運營與品牌塑造（主題研討與沙龍，1天）
{ 信息化建設和運營是一個系統性工程，企業必須在戰略層面做好總體規劃和架構設計，制定相關運營架構和治理體系，確保企業信息化體系的安全和高效。}
＜模塊七＞：企業信息化規劃與治理
信息化體系規劃與選型評價（1天）
企業信息化治理與信息安全（1天）
【課堂案例】 附錄中選摘了部分行業的典型案例（ 見【附件：課堂案例摘錄】 ）
【參考資料】 《世界是平的》、《信息改變了美國》、《IT推動商業變革》、《長尾理論》（ 見【附件：參考書評語摘錄】 ）
【附件：部分師資列表】
徐少春，金蝶國際軟件集團董事會主席。
何經華，金蝶國際軟件集團CEO。
丁 磊，網易公司董事長、CEO，兼首席架構設計師。
馬 云，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官。
王 珺，中山大學嶺南學院，教授、博士生導師，廣東經濟學會會長
謝 康，中山大學管理學院，教授，博士生導師。中國信息經濟學會常務副理事長，中國商務部電子商務高級顧問，廣東省電子商務協會副會長。
顧乃康，中山大學管理學院，教授、博士生導師，中國跨國經營研究交流中心常務理事，廣東省中青年經濟學會常務理事，廣東省國際經濟學會理事。
常會友，中山大學軟件學院，教授 ，博士生導師，中山大學軟件學院副院長，廣東省制造業信息化專家組的專家,廣東省企業信息化專家組的專家。
趙 越，香港科技大學，教授、博士，現代企業信息管理系統。
徐迎慶，微軟亞洲研究院研究員、項目負責人、博士。
姜奇平，著名評論家、中國社科院信息化研究中心秘書長、國家信息化測評辦公室常務副主任。
楊思卓，深圳中商國際管理研究院執行院長，美國國際訓練協會(AlTA)中國區首席顧問，博士生導師，亞洲咨詢培訓與發展協會秘書長，中國企業聯合會高級管理咨詢顧問。
羅笑南，中山大學信息科學與技術學院，教授，博士生導師，中山大學計算機應用研究所所長。
王 帆，中山大學管理學院，教授，博士, 管理科學系主任，運營優化與商業智能專家。
郭清順 中山大學信息與網絡中心主任，博士，高級工程師，企業信息化與電子政務專家。
陳春花，華南理工大學經濟與貿易學院，教授，博士生導師，《北大商業評論》副主編，廣州市政府決策咨詢專家。
雷 鳴，華南理工大學工商管理學院，教授，博士，中國營銷學會副秘書長。
黃學詣，臺灣友益企業管理顧問公司合伙人兼首席顧問，曾任臺灣震旦集團全球營銷總監。
彭 一，AMT咨詢總監，曾先后就職于用友，漢普，近十年管理＋IT咨詢經驗。
唐友三，寶供物流集團信息總監/CIO，信息化500強優秀信息化主管獎獲得者，信息化專家。
張靜君，時代財富科技公司總裁，中國互聯網行業最有影響力的人物之一。
王玉榮，AMT－企業資源管理研究中心運營總裁，博士，被譽為國內“流程管理第一人”。
陳東鋒, 博士，寶潔中國信息技術部總監和全球業務服務總監，中國連鎖經營協會信息技術委員會副主任，中國ECR（高效消費者響應/供應鏈管理）委員會委員。
單 仁，深圳市單仁資訊有限公司 董事長，經濟學碩士，品牌營銷顧問，網絡營銷專家。
（注：中山大學保留根據實際情況作出同等水平師資調整的權利）
【附件：課堂案例摘錄】
案例1：休閑服裝行業——美特斯•邦威：虛擬制勝
從溫州起家、現大本營扎根上海的著名休閑服裝品牌美特斯.邦威集團公司卻取得了引人注目的業績：2006年銷售額達40億，但全年累計的應收賬款卻只有區區幾十萬元。沒有自己的工廠，沒有自己的專賣店（少數大城市的大型形象店除外），卻掌控了200多家面料廠、輔料廠、成衣廠和1800多家遍布全國的加盟店，克服了服裝業庫存積壓和被拖欠貨款的“頑疾”。
美特斯.邦威到底靠什么，能足不出戶即可實時掌控和號令龐大的生產經營和銷售網絡，并使企業應收賬款保持在極低的水平？其成功經驗，可以概括為：“一種模式，三大法寶”。一種模式指虛擬經營模式，三大法寶指“品牌、設計和面向企業聯盟體的電子商務平臺”。……
案例2：電腦行業—— “戴爾模式”
1993年瀕臨破產清算的美國戴爾公司，到1996年經營業績卻發生了奇跡般的變化，平均每年的增長速度高達53%，公司的銷售額也從34億美元發展到超過123億美元，在世界范圍內戴爾的市場份額也擴大了一倍，從而創造了倍受世人矚目的“戴爾模式”。
按照傳統的計算機產品的營銷模式，計算機產品的銷售必須而且只能采用經過嚴格技術培訓的經銷商或計算機專營店。但是戴爾卻一反常規，大膽地創造性地運用新的營銷渠道，如電話、互聯網、呼叫中心等來銷售戴爾的計算機產品，并取得了巨大的成功。……
案例3：珠寶首飾行業—— 戴維尼CEO榮獲“2007中國經濟十大創新人物”
中國經濟奧斯卡獎“中國經濟十大人物”和“中國經濟十大創新人物”頒獎盛典于2007年12月29日在北京人民大會堂隆重舉行，戴維尼CEO MR.David榮獲“2007中國經濟十大創新人物”。
著名經濟學家吳敬璉、樊剛、陳淮和曹和平，知名人士龍永圖、高尚全、馮并和溫鐵軍參與評選。 歷屆被評選的人物有中國航天科技集團總指揮馬興瑞，海爾集團CEO張瑞敏；大慶油田王玉普、香港招商集團秦曉、濰柴動力譚旭光等。戴維尼CEO MR.David入選理由是依靠服務器銷售鉆石，以高科技顛覆的鉆石銷售模式；創建了“極速供應鏈”（Just-in-Time）嶄新銷售模式，改變鉆石珠寶供應鏈，是“網上鉆石第一家”。
案例4：輕型化經營模式—— PPG公司2007年完成10倍銷售增長
PPG因創新的商業模式而迅速崛起，成立兩年便已經成為了行業領先者，2007年，PPG完成了10倍以上的銷售增長速度。“第四季度更是多次單日銷售量達到3萬件。而在未來一年之內，雖然PPG已經擁有了非常巨大的銷售總量，但我們的計劃是在08年仍要保持這樣的高增長速度。”PPG CEO David Lee對記者表示。
事實上，自從2005年10月成立以來，PPG就因其“用戴爾模式賣男裝”的創新商業模式而為媒體熟知，更有大批企業嗅到了“肉味”。PPG商業模式的優勢在于，通過互聯網和呼叫中心直銷的模式，省去了實體渠道投資，其產品售價僅為商場同類產品價格的一半。“以生產一件高檔男式襯衫為例，成本大約在40元左右，PPG的售價一般在100元左右，”運營總監黎勇勁介紹說，“我們的毛利率可以高達60%。” ……
案例5：手機行業—— 北斗手機網電子商務案例分析
北斗手機網是亞洲地區最大的手機電子商務網站，2006年北斗手機網的總銷售額達到了4.8億元。 北斗手機網的董事長譚文勝也同樣認為網絡渠道使得北斗的運營成本比傳統的手機連鎖渠道要低得多，正是依靠互聯網，使得自己的公司在組織上變得更“輕”更“柔”，由此也使得北斗手機網獲得的銷售毛利率達到了10%左右，這比任何的手機渠道商都要高。
可行性分析：手機廠家可以以低廉的成本與零售商直接溝通，這就省去了建立繁瑣的多層級批發體系；手機經銷商可以不新開門店進行銷售，通過網絡（或電話、電視）開展直銷；手機的消費者安座家中，輕點鼠標，篩選、咨詢、下單、轉帳、靜候手機到家，就省去了手機賣場親自挑選手機的時間，這為消費者提供了巨大的方便。
盈利模式透析：任何一種盈利模式的產生，都會催生巨額的財富產生，當然手機的零售市場也不例外。在傳統生意發展的痕跡中，“常規”束縛了我們的思想，資金影響了企業的前進步伐。但是，新世紀經營理念中，“盈利”模式將成為發展的新主題。 ……
【附件：參考書評語摘錄】
《世界是平的》書評：
全球最暢銷的商業書籍《世界是平的》以豐富生動的語言描述了全球化帶來的挑戰和益處，提出了現代商業課題中最令人矚目和引人入勝的真知灼見，“時代的變革不由人做主，世界的趨勢誰也不能抗拒。不能改變外部世界，只能改變自己內心。” 這一改變，對全球商業的游戲規則和人類的生活方式起了革命性的變化。“世界是平的”就等于“全球化3.0”
——《金融時報》與高盛年度最佳商業圖書評委會評語
《信息改變了美國》書評
美國人已經發現信息技術對他們的商業或者個人活動是相當關鍵的……信息對這個國家來說，不只是一種維持經濟發展所必需的東西，它的內涵要多得多。人們曾驚嘆于信息革命的新奇，大約過了十年時間，人們才意識到，其實正在發生的許多新鮮事只是量變而已。可以毫不夸張地說，信息改變了美國，也造就了美國。今后的社會，網絡是一個基本要素，它將對社會經濟、科技教育、國防乃至政治產生決定性的影響。
—— Alfred D.Chandler.Jr.&.James W.Cortada《經濟學家》
《長尾理論》書評 —— 叛逆傳統二八定律？
2004年10月，《連線》雜志主編Chris Anderson在一篇文章中，首次提出了一個“長尾理論”（The long tail）來解釋這一現象：只要渠道足夠大，非主流的、需求量小的商品銷量也能夠和主流的、需求量大的商品銷量相匹敵。這是對傳統的“二八定律”的徹底叛逆。在技術的加速發展和創新的不斷涌動下，互聯網發生了不可思議的變革。符合長尾理論的許多市場呈現出新的契機，互聯網為其發展提供了溫床。誰能利用這一點，明天的市場就屬于誰。《長尾理論》的真正精髓就是豐饒經濟學，隨著無限的選擇空間揭示了消費者的需求真相，這種全新的商業模式已經開始嶄露頭角。很快，同樣的變革就要發生在每一個可以想象的行業中……
“高科技一日千里的發展，寬頻互聯網的普及，正在把世界變得更小、更通達。《長尾理論》第一次告訴我們，接觸小市場的能力也能創造大機會。”
——Terry Semel，雅虎首席執行官
“《長尾理論》是個罕見的成就：它以看似熟悉的消費領域為例，卻讓我們以全新的方式思考了這個領域。這是一部睿智的著作，也是對世界新法則的一種令人振奮的樂觀主義認識，因為在這個世界中，每一個人都得到某種與眾不同的享受。”
——詹姆斯•索羅維基，《群體的智慧》的作者 |
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