為什么有的企業(yè)長(zhǎng)不大？活不長(zhǎng)？
為什么有的企業(yè)起伏跌落、進(jìn)進(jìn)退退？
為什么有的企業(yè)今朝像“巨人”，明朝卻不見人？
為什么企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)成功率很低？
為什么曾經(jīng)成功的企業(yè)很難獲得二次輝煌？
余世維博士在這幾年走過大江南北，進(jìn)行上千場(chǎng)培訓(xùn)并接觸數(shù)萬家企業(yè)，無數(shù)學(xué)員提出了企業(yè)在發(fā)展中的種種困惑，余老師通過3年的時(shí)間結(jié)合自身30年的跨國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)中國(guó)企業(yè)超過10年以上的研究開發(fā)了這門課程，重點(diǎn)闡述了企業(yè)在發(fā)展過程中常見的16個(gè)問題以及相應(yīng)對(duì)策，是企業(yè)家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)步發(fā)展的良方妙藥。
時(shí)間地點(diǎn)：2010年1月15日 山東·臨沂
學(xué)習(xí)費(fèi)用：1980元/人（贈(zèng)送：現(xiàn)場(chǎng)音頻+學(xué)員講義+課程回放模板PPT+課后作業(yè)）
培訓(xùn)專家：余世維博士——中國(guó)最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)型管理大師講師
擁有令人羨慕的學(xué)歷背景：美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士；世界頂尖學(xué)府哈佛大學(xué)企管博士后；牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后
余博士生上海，長(zhǎng)在臺(tái)灣，工作在世界各地。他曾任：日本航空公司副總經(jīng)理；美爽爽•雅詩(shī)蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理；華土地開發(fā)公司泰國(guó)總經(jīng)理；尚聯(lián)汽車公司總經(jīng)理；美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理；從業(yè)務(wù)員到總經(jīng)理，無論是房產(chǎn)、家具，最硬的鋼鐵還是最軟的化妝品，他都售過；市場(chǎng)、人事、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物料、生產(chǎn)等部門，他都做過管過，幾十年的商海搏擊和跨崗位、跨行業(yè)當(dāng)主管的親身經(jīng)歷，使余博士不僅成為一位杰出的職業(yè)經(jīng)理人，而且成為一名資深、著名的企管專家及演講大師。
擁有數(shù)十萬熱情聽眾及眾多企業(yè)客戶：服務(wù)過的客戶如上海東郊賓館、日本航空、統(tǒng)一、安泰保險(xiǎn)、德國(guó)萊茵、紫江集團(tuán)、飛利浦、柯達(dá)、朗訊、聯(lián)合利華、ABB、APP、3M、貝爾、史克、華瑞制藥、立達(dá)制藥、醫(yī)藥股份、日本第一制藥、百聯(lián)集團(tuán)、三得利、西門子、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、摩托羅拉……。
擁有業(yè)界的高知名度和美譽(yù)度：余博士近年來創(chuàng)下了咨詢、培訓(xùn)界四個(gè)第一：同一公司連續(xù)受聘培訓(xùn)第一名；培訓(xùn)、咨詢客戶滿意度第一名；現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估分?jǐn)?shù)第一名；網(wǎng)上點(diǎn)擊率第一名。
個(gè)人課程及著作：《賓客期望的酒店管理》、《拐點(diǎn)戰(zhàn)略總裁班》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》、《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與最佳策略選擇》、《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》、《贏在執(zhí)行》、《管理者的情緒商數(shù)》等音像教材。
■學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)：
余老師上課好聽，全場(chǎng)精力集中，無人不愿聽。余老師講課聯(lián)系我們企業(yè)實(shí)際，有案例、有方法、有觀念，便于記憶，利于行動(dòng)，且有后續(xù)效益產(chǎn)生。為此我們一再請(qǐng)余老師上課，總公司上，各分公司也上。
——中國(guó)柯達(dá)公司
據(jù)記者粗略估算，余博士平均每2分鐘就要列舉一個(gè)鮮活的案例來解剖；平均每5分鐘就會(huì)掀起一個(gè)小高潮，讓在場(chǎng)聽眾興奮起來；平均每10分鐘讓在場(chǎng)聽眾情不自禁地鼓次掌；平均每15分鐘讓鎂光燈閃爍一回。
——《大連新商報(bào)》
作為管理培訓(xùn)方面的大家，余老師的講座精華已經(jīng)引起國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)的關(guān)注和踐行，并借互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播，給那些原來對(duì)于管理知之甚少的人做了最好的管理啟蒙。同時(shí)，余老師還能針對(duì)傳統(tǒng)文化熏陶下的中國(guó)人的種種弊病做鞭辟入里的批判，這無疑對(duì)膜拜儒家思想的中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家有著醍醐灌頂?shù)男涯X作用，促成他們更正確地認(rèn)識(shí)自身。
——《北大商業(yè)評(píng)論》
余老師是我接觸了解的明星講師中最有特色﹑最令人尊重﹑授課效果最好的一位,也是我們重復(fù)邀請(qǐng)最多的講師。他的授課不僅內(nèi)容豐富，案例實(shí)在，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，而且集演和講于一身，既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用，余老師是企業(yè)倍受歡迎的老師！
——原上海貝爾有限公司發(fā)展部經(jīng)理 沈延鶴
聯(lián)華全國(guó)的加盟商，每一位都是企業(yè)主，每年的加盟商大會(huì)，是我們最重視的聚會(huì)。今天，余博士的課，的確把這些加盟商給震住了，不僅懂得了同業(yè)聯(lián)盟和異業(yè)聯(lián)盟的重要，而且還知道沃爾瑪和Seven-Eleven進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)聯(lián)華該做什么準(zhǔn)備，同時(shí)和這些企業(yè)的差距在哪里。雖然這些道理我們聯(lián)華的領(lǐng)導(dǎo)也跟他們交流，但真是隔靴撓癢，余博士可謂見多識(shí)廣，能用很小的案例來說明一個(gè)很大的道理，加盟商服了，我們太感謝了。
——聯(lián)華超市股份有限公司副總經(jīng)理 施衛(wèi)
我們經(jīng)常搞企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，震撼很大，收獲不小，培訓(xùn)也有不少，但像余博士這樣的課程給我們的員工有這么大的觸動(dòng)還是第一次，今天整個(gè)香溢大酒店上下（連電梯里）都在談?wù)撚嗖┦康恼n，我們的管理層都知道了以前我們做的不夠之處，同時(shí)也知道今后將怎樣做。感謝余博士的精彩演講。
——杭州商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司董事長(zhǎng) 孟令昕
我作為一位獲得MBA學(xué)位的管理人員，管理的技能和管理的思路，應(yīng)該來說還是很超前的，但每一次聽余博士的課都給我又一個(gè)嶄新的理念，我每次聽他的課，都能使我在管理上找到自己的差距。這次我們部長(zhǎng)級(jí)的培訓(xùn)，上下一致對(duì)余博士的管理理念震動(dòng)頗深，都說自己是井底之蛙跳出了井壇，思路開闊，眼界打開了，知道了怎樣把恒源祥的百年老牌再塑輝煌。企業(yè)要良性運(yùn)轉(zhuǎn)看來觀念的改變是不可少的，但扭轉(zhuǎn)觀念的大師余博士這樣的人才卻不多。我們非常珍惜這樣的人才。
—— 恒源祥集團(tuán)行政總裁 朱廷杰
對(duì)于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。能否將既定的戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵！ 對(duì)于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。能否將既定的戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵！
—— 聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO 楊元慶
課程提綱：
一、合伙人不對(duì)勁 —— 不敢王佐斷臂。
[ 要點(diǎn) ] 在企業(yè)組織里沒有好兄弟，好朋友的余地。
[ 前提 ] 好的合伙人應(yīng)該
①與你互補(bǔ)。
②能與他人共事。
③有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
④對(duì)公司多一點(diǎn)獻(xiàn)身 —— 尤其是資金。
[ 思考 ] 合伙人如果是你親人？
二、追逐時(shí)髦管理論點(diǎn) —— 又想開明又想人本。
[ 要點(diǎn) ] 好馬被人騎 —— 企圖成為員工的朋友。
[ 前提 ] 精明的老板
①不必做個(gè)「好人」。
②不必標(biāo)榜「 開明」，強(qiáng)調(diào)「人本」。
③不必太在乎員工是否「喜歡」你。
[ 思考 ] 如果公司已經(jīng)倫理蕩然，快要失去控制？
三、事必躬親或多頭馬車 —— 組織架構(gòu)與指揮系統(tǒng)一片混亂。
[ 要點(diǎn) ] 當(dāng)你的船越來越大的時(shí)候，你需要的水手和軍官就越來越多，你自己也不可能再去擦甲板了。
[ 前提 ] 「超人癥候群」就是「一切自己來」（一人秀）。「多頭馬車」就是「四處瞎忙」。
[ 思考 ] 家族企業(yè)常常一片混亂，其根本癥結(jié)在哪里？
四、急著成立分公司 —— 盲目擴(kuò)張。
[ 要點(diǎn) ] 增開分公司不一定增加利潤(rùn)，不一定提升效率，也不一定強(qiáng)化品牌。
[ 前提 ] 一個(gè)新的分公司應(yīng)該
①有合適的、可以獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)營(yíng)者。
②在最短的未來，能夠自給自足。
③擁有當(dāng)?shù)刭Y源。
[ 思考 ] 分公司經(jīng)理如果自己沒有投資？
五、選錯(cuò)了生產(chǎn)、銷售與研發(fā)的地點(diǎn) —— 疏忽地理優(yōu)勢(shì)。
[ 要點(diǎn) ] 為了省錢，選擇一處不利于公司生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)或研發(fā)的地方，將會(huì)得不償失。
[ 前提 ] 生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)或研發(fā)的地點(diǎn)應(yīng)該
①能提供公司需要的條件。
②有助于公司的形象塑造。
③看得出集中效應(yīng)或過度競(jìng)爭(zhēng)的差異。
④可以滿足未來10~20年的物流變化。
[ 思考 ] 我不想丟下家產(chǎn)（故居）？
六、踏出混亂的第一步 —— 倉(cāng)倉(cāng)促促營(yíng)業(yè)。
[ 要點(diǎn) ] 一個(gè)好音樂家，一出場(chǎng)就要有最好的表現(xiàn)，練習(xí)只能在私下。
[ 前提 ] 急忙地開幕會(huì)
①留下不好的第一印象：你們不專業(yè)，沒有生意樣子。
②嚇跑潛在客戶。
③ 無法處理一切突發(fā)狀況。
[ 思考 ] 第一次就邋里邋遢地搞砸了？
七、過于樂觀 —— 強(qiáng)咽吃不下的飯。
[ 要點(diǎn) ] 企圖抓住每一個(gè)（種）人，就可能一個(gè)客人都抓不到。
[ 前提 ] 規(guī)模不大的時(shí)候應(yīng)該
①將訴求限制在一個(gè)特定的市場(chǎng)或顧客群里。
②對(duì)那個(gè)單一市場(chǎng)不斷熟悉，而且建立良好的信用，也就是要內(nèi)行。
③避免胡亂吸引相互沖突的顧客群。
[ 思考 ] 多出來的“枝節(jié)”如何修剪？
八、差勁的信用規(guī)劃 —— 硬著頭皮自己記賬 / 周轉(zhuǎn)資金不足。
[ 要點(diǎn) ]
高度專業(yè)的工作就分?jǐn)偨o最能勝任這個(gè)工作的人去做。
賺錢的公司都有過一段學(xué)習(xí)的時(shí)間：同樣的學(xué)費(fèi)不能總是在繳。
[ 前提 ] 銀行行員、會(huì)計(jì)師（精算師）、同業(yè)工（商）會(huì)都是不錯(cuò)的咨詢顧問。
借錢以前要先：
①認(rèn)識(shí)出借人（銀行）。
②樹立良好的信用。
③準(zhǔn)備妥善的財(cái)務(wù)規(guī)劃。
[ 思考 ] 如果手頭拮據(jù)，且又什么錢都借不到……？
九、漫無節(jié)制的內(nèi)外庫(kù)存 —— 只要東西沒賣，都是廢品。
[ 要點(diǎn) ] 庫(kù)存要在供需之間和最高最低數(shù)量之間取得一個(gè)「微妙的平衡」。
[ 前提 ] 庫(kù)存常有一些兩難的游戲：
①占有費(fèi)用與采購(gòu)費(fèi)用。
②行銷彈性與機(jī)會(huì)損失。
③ 賤買貴賣與貴買賤賣。
[ 思考 ] 庫(kù)存計(jì)劃「之前」與「之后」的計(jì)劃是什么？
十、過度服務(wù)，過度促銷 —— 利潤(rùn)成長(zhǎng)率其實(shí)有一個(gè)拐點(diǎn)（反曲點(diǎn)）
[ 要點(diǎn) ] 不論是國(guó)家經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率，還是企業(yè)的報(bào)酬率都有一個(gè)極限—— 只有創(chuàng)新才能帶來另一次突破。
[ 前提 ] 在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)中
①額外的投資并不能得到同樣比例的額外利潤(rùn)。
②銷貨收入在接近頂點(diǎn)時(shí)，利潤(rùn)其實(shí)已經(jīng)在遞減。
③過度促銷對(duì)公司的設(shè)備添購(gòu)，會(huì)形成「排擠效應(yīng)」。
[ 思考 ] 難道我們不應(yīng)該努力服務(wù)？（不，是不花錢地四兩撥千斤。）
十一、與消費(fèi)者對(duì)抗 —— 你如何預(yù)期及化解客戶的投訴與不滿？
[ 要點(diǎn) ] 消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)是一個(gè)麻煩，也是一個(gè)契機(jī)。
[ 前提 ] 在買賣雙方交易中
①大部分的消費(fèi)者所要求的無非是「公平的交易」。
②消費(fèi)者冒險(xiǎn)率（CR）事實(shí)上是生產(chǎn)者冒險(xiǎn)率（PR）的兩倍。
③和消費(fèi)者合作的公司，一定會(huì)得到正面的知名度與評(píng)價(jià)。
[ 思考 ] 投訴的客戶是好客戶？
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