時間地點:2009年6月4-5日 北京 培訓費用:6000元 適合對象:在中國本土運營的大中型企業的總裁、分管副總經理,公關部、品牌部、營銷部、黨群部、總裁辦、辦公室等部門負責人
課程收益: 1、剖析外部環境改變對企業內部的影響。 2、剖析當前中國危機管理實踐的誤區,構建危機管理體系。 3、如何建立有效危機管理指揮中心
培訓大綱:
第一日 六月四日 星期四 9:00-9:10 介紹
9:10-10:30 2009年外部環境的改變 政策 消費者 輿論 競爭 外部環境改變對企業內部的影響 10:30-10:45 茶歇
10:45-12:00 當前中國危機管理實踐的誤區 構建危機管理體系
12:00-14:00 午餐
14:00-15:30 歐洲金融危機給社會、政治、經濟、 輿論環境帶來的變化和挑戰 企業是如何面對這些挑戰 公關如何在裁員、并購中發揮作用的
15:30-15:45 茶歇
15:45-16:30 企業內部溝通上新的趨勢和變化 在當前金融危機情況下,中國品牌在歐美主流市場的機會和挑戰
16:30-17:00 全體討論
第二日 六月五日 星期五 9:00-9:10 第一日的簡短總結
9:10-10:30 如何建立有效危機管理指揮中心 如何評估危機管理水平 如何排查企業危機隱患
10:30-10:45 茶歇
10:45-12:00 如何建立傳感系統 如何建立警報系統 如何讓員工更加訓練有速
12::00-14 :00 午餐
14:00-15:30 如何應對網絡危機 如何制訂恰如其分的聲明
15:30-15:45 茶歇
15:45-16:30 企業在有效處理裁員,并購,合作伙伴變化,資本上市引發的危機的方法 企業應對消費者過度維權行為的方法 16:30-17:00 全體討論 課程總結 講師介紹:
于爾根• 托戈策斯:國際著名公關專家,在以往多起舉世聞名的企業危機中擔當了首席顧問角色。曾在多個國際公關咨詢公司身居高位,曾任Manning, Selvage&Lee公司首席董事,主管該公司在歐洲、中東和非洲的業務。是Burson-Marsteller公司的執行副總裁。 高鵬:著名公共關系專家,中國國際公共關系協會理事,學術委員會委員,曾在數家知名企業和專業咨詢公司擔任市場總監、董事總經理等職務,有豐富的實戰經驗。對危機管理、公關營銷等有著獨到的見解和大量成功的實踐。 |