時間地點:4月28日 廣州·廣武酒店 課程費用:1280元∕人;三人以上團體價:1000元∕人 培訓對象:企業中高層管理者、政府官員及相關人士。 課程背景: 互聯網大行其道,企業危機頻發! 競爭者詆毀作對、消費者維權聲討、渠道商瞬間嘩變、管理者馬失前蹄、負面新聞此起彼伏… 危機時刻的企業,慌里慌張不知所措! 質量危機、財務危機、人事危機、信任危機、上市危機、品牌危機… 變革的年代,再強大的公司,也難免遭遇危機侵襲,管理者危機公關素養的高下將決定一個組織的生死存亡! 4月28日公開課,我們另眼看公關,傾聽“救火”箴言,探討變革時代的危機管理!
課程大綱: 全景解析互聯網媒體圖景 ①危機真相 ②互聯網傳播路徑 ③“網絡暴民” ④互聯網危機公關 企業危機公關原則和路徑 ①公關何為 ②公關在中國 ③公共危機透析 ④危機公關原則 中國國情下的危機管理實務 ①危機管理背景 ②危機處置策略 ③危機預警和預案 ④危機案例分享 媒體應對實務與技巧 ①媒體發展趨勢 ②面對媒體采訪 ③新聞發言人 ④媒體話語權 危機案例演練 ①質量事故 ②品牌危機 ③企業謠言 ④負面新聞
主講專家:王生升老師 資深危機管理專家,中國應急管理研究院院長,國家發改委突發事件與媒體應對培訓組成員、北京大學高級經理人班特聘教授;曾為日立電梯、國家電網、上海地鐵、中國銀行、一汽馬自達、建設銀行、南方電網、青島啤酒、中國證監會、發改委、香格里拉酒店等培訓。 |