時間地點：4月28日 廣州·廣武酒店
課程費用：1280元∕人；三人以上團體價：1000元∕人
培訓對象：企業中高層管理者、政府官員及相關人士。
課程背景：
互聯網大行其道，企業危機頻發！
競爭者詆毀作對、消費者維權聲討、渠道商瞬間嘩變、管理者馬失前蹄、負面新聞此起彼伏… 危機時刻的企業，慌里慌張不知所措！ 質量危機、財務危機、人事危機、信任危機、上市危機、品牌危機… 變革的年代，再強大的公司，也難免遭遇危機侵襲，管理者危機公關素養的高下將決定一個組織的生死存亡！
4月28日公開課，我們另眼看公關，傾聽“救火”箴言，探討變革時代的危機管理！
課程大綱：
全景解析互聯網媒體圖景
①危機真相
②互聯網傳播路徑
③“網絡暴民”
④互聯網危機公關
企業危機公關原則和路徑
①公關何為
②公關在中國
③公共危機透析
④危機公關原則
中國國情下的危機管理實務
①危機管理背景
②危機處置策略
③危機預警和預案
④危機案例分享
媒體應對實務與技巧
①媒體發展趨勢
②面對媒體采訪
③新聞發言人
④媒體話語權
危機案例演練
①質量事故
②品牌危機
③企業謠言
④負面新聞
主講專家：王生升老師
資深危機管理專家，中國應急管理研究院院長，國家發改委突發事件與媒體應對培訓組成員、北京大學高級經理人班特聘教授；曾為日立電梯、國家電網、上海地鐵、中國銀行、一汽馬自達、建設銀行、南方電網、青島啤酒、中國證監會、發改委、香格里拉酒店等培訓。 |
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