舉辦時(shí)間： 2006年9月17日
舉辦地點(diǎn)： 清華大學(xué)
● 課程背景
為什麼那麼多人頭腦聰明卻績(jī)效平平？
為什麼那麼多企業(yè)目標(biāo)卻形同虛設(shè)？
績(jī)效管理是不是就等于績(jī)效考核？
員工績(jī)效的提升到底靠什麼？
如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個(gè)模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效？—員工績(jī)效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？—員工績(jī)效管理！中國(guó)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨的最大問題不是產(chǎn)品的質(zhì)量，特色及市場(chǎng)，而是如何讓整個(gè)企業(yè)這頭大象起舞，讓企業(yè)這個(gè)百足蜈蚣眾足一步。但我們通常看到的是這種現(xiàn)象：從老總到員工“茫，盲，忙”；考核完了還是“一人一把號(hào)，各吹各的調(diào)”；若干高績(jī)效的員工組成了低績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
● 學(xué)員收益
使學(xué)員掌握有關(guān)目標(biāo)管理及績(jī)效管理的理論和技巧；
使學(xué)員能夠掌握工作目標(biāo)的計(jì)劃、分解和下達(dá)的方法；
使學(xué)員能夠掌握考核員工的必備技能；
使學(xué)員掌握為員工制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)的方法。
● 課程要點(diǎn)
一、戰(zhàn)略與理念：
1.績(jī)效管理的概念
2.績(jī)效管理的目的
3.績(jī)效管理的流程/績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
4.績(jī)效管理在設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中常見的困擾和處理方法
5.明確績(jī)效考核工作相關(guān)人員的職責(zé)
高層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
員工的職責(zé)
二、考核內(nèi)容和考核方法的確定：
1.如何確定考核的內(nèi)容？
固定部分
變動(dòng)部分
2.根據(jù)考核內(nèi)容設(shè)計(jì)考核的辦法
非對(duì)比類
對(duì)比類
重在過去類
重在未來類
3.平衡計(jì)分卡:實(shí)現(xiàn)公司既定戰(zhàn)略的有效手段
（1）平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介
（2）平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略譜圖
（3）平衡計(jì)分卡的逐層分解
公司的宗旨
公司的戰(zhàn)略
公司的價(jià)值觀
成功的關(guān)鍵因素
關(guān)鍵目標(biāo)
關(guān)鍵考核指標(biāo)
4.目標(biāo)管理簡(jiǎn)介及工作目標(biāo)的設(shè)定
設(shè)定工作目標(biāo)的重要性
目標(biāo)設(shè)定與個(gè)人績(jī)效
目標(biāo)的種類及設(shè)定工作目標(biāo)的依據(jù)
工作目標(biāo)分解和下達(dá)的方法
好的工作目標(biāo)須具備的因素
設(shè)定工作目標(biāo)的程序
5.如何確定員工的考核標(biāo)準(zhǔn)？
如何確定量化的考核標(biāo)準(zhǔn)
如何確定非量化的考核標(biāo)準(zhǔn)
三、工作目標(biāo)事實(shí)階段的績(jī)效管理：
目標(biāo)達(dá)成的過程監(jiān)控
經(jīng)理與下屬就目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度的溝通工作
經(jīng)理以團(tuán)隊(duì)形式解決工作問題應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？
經(jīng)理對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)的技巧
經(jīng)理監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)度的手段
四、考核階段：
1、如何進(jìn)行績(jī)效考核面談及應(yīng)注意的問題
2、面談指導(dǎo)原則和面談技巧
3、考核結(jié)果的應(yīng)用
（1）績(jī)效考核與薪酬
與工資的關(guān)系
與獎(jiǎng)金的關(guān)系
（2）績(jī)效考核與員工的前途
員工的升職、調(diào)職、降職、辭退
績(jī)效不佳員工的處理
五、常見困難及缺陷：
（1）常見困難及缺陷
仁慈傾向
趨嚴(yán)傾向
趨中傾向
相似效應(yīng)
近期表現(xiàn)影響
類比現(xiàn)象
暈輪效應(yīng)
信息缺乏現(xiàn)象
（2）常見困難及缺陷的處理
● 講師介紹
梁雅杰：特約講師。美國(guó)布法羅商學(xué)院EMBA。現(xiàn)任北京艾科泰電子有限公司亞太區(qū)人力資源總監(jiān)，曾任新浪網(wǎng)、美國(guó)舒布洛克公司高級(jí)人力資源經(jīng)理、中外運(yùn)－敦豪（DHL）國(guó)際快遞公司全國(guó)HR經(jīng)理。作為資深的培訓(xùn)專家，梁老師在人力資源管理領(lǐng)域有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合國(guó)際知名HR咨詢公司的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)出一套實(shí)用性，操作性都很強(qiáng)的管理方法。
● 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者。
● 會(huì)務(wù)報(bào)名
1．報(bào)名時(shí)間：即日起至2006年9月16日
2. 費(fèi)用： 1200元/人(包含講義、午餐、茶點(diǎn))
==報(bào)名咨詢==
電話：010-62258232 13718601312 13261332770
聯(lián)系人：陳小姐 林先生
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