==報名咨詢==
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聯系人：陳小姐 林先生
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71peixun@163.com 課程背景：在企業人力資源管理上，能力素質模型的引入和應用是人力資源管理與人事管理的根本區別。能力素質模型是科學的且幾乎是嚴格的過程，它被用來識別當某一具體工作表現出色時所需要的能力素質。
能力素質模型的建立和使用將成為知識經濟下未來的人力資源發展趨勢，它被大量的公司用來發展人力資源工作。一個公司的能力素質模型就是一個公司的人才標準，它影響著公司的招聘、培訓、職業發展、績效甚至薪酬等重要人事決策，并最終影響著企業的績效。
本課程是由國內專業的能力素質專家和咨詢顧問集合多家集團型企業能力素質建模的心血經驗結晶，大量管理者的管理行為、前沿專業的深度訪談方式，依靠各行業各崗位建立的能力素質數據庫，提煉而成的精品課程。
課程特色：建立能力素質模型是一項高度復雜的提煉內部優秀人員行為材料的過程，也是細致深入分析這些行為材料，找到行為和績效直接因果聯系的過程。
特色之一：集中于能力素質建模的難點：編碼和訪談。
特色之二：深入實際操作過程而避免過多的理論闡述。
特色之三：形式多樣，現場活潑，采用競賽增強理解。
特色之四：現場訪談，現場分析，即時解決訪談難點。
課程根據大量的行為事件訪談記錄材料基礎，通過行為案例辨識競賽（能力素質高爾夫競賽），全方位深度掌握能力素質辭典；通過現場個人相互訪談演練，體會和學習如何進行事件鋪陳、故事展開和細節挖掘。
授課方式：
第一天：講師講授、案例分享、文字材料分析、影片分析、關鍵事件記錄分析、團隊編碼競賽等
第二天：現場影音演示、模擬演練、個人輔導與反饋等
課程目標：
1、了解和初始掌握建立能力素質模型的整套方法
2、了解能力素質模型的結構和建立能力素質模型的過程
3、掌握核心技能：編碼（Coding）與訪談（BEI），并獲得大量的工具表格
4、了解能力素質模型在運用過程中可能碰到的問題及注意事項
5、幫助您分析常見問題的解決思路，從而提升實際操作能力
6、學會為自己公司建立通用能力素質模型并將其應用于人力資源系統建設
課程大綱：
一、對能力素質基礎知識與架構的回顧
1、從冰山理論看行為與績效（績效的因與果）
2、優秀業績者和一般業績者的行為原因
3、優秀人才對企業的價值與企業的人才戰略
4、如何識別優秀潛質的人才：業績優秀和潛質優秀
5、能力素質模型的發展與起源
6、能力素質模型與指標的基礎知識
什么是能力素質
能力素質指標的核心定義/層級定義
能力素質模型的模型結構
能力素質模型的建模過程和步驟
能力素質模型的建模工具
二、能力素質模型對企業的意義
1、應用領域：招聘選拔/培養發展/績效管理/企業文化
2、應用工具：行為化面試/心理層面的素質培訓/結合行為化指標的績效管理/后備管理干部選拔制度/落實行為的企業文化
3、區分性關鍵事件的價值
4、從具體事件看選拔和培養
5、企業實施能力素質模型的條件
三、核心技術之一：能力素質編碼
1、能力素質基礎辭典
2、模型各指標設置間的獨立和窮盡原則
3、三套環能力素質全指標定義解析（解析、案例對照、編碼競賽）
- 核心層：6項
- 中間層：12項
- 邊緣層：10項
4、總結：一句話、一個概況事件、一個完整具體事件（電影編碼練習）
四、核心技術之二：行為事件訪談
1、行為事件訪談：開放式（建模目的）和聚焦式（識別目的）的區別與聯系
2、開放式行為事件訪談的開場白
3、開放式行為事件訪談的結構
4、如何進行一個具體行為事件的訪談（需要怎樣的材料）
5、行為事件訪談的要點和注意事項
6、行為事件訪談的影音演示
7、總結：訪談者個人如何滿足行為事件訪談要求
五、行為事件訪談演練與分析
1、個人兩兩相互訪談
2、訪談體會分享
3、講師點評與針對性反饋
六、如何通過訪談材料編碼得出能力素質模型
1、編碼中的個人驅動力探討：感覺化－行為化－行為化感覺
2、關鍵事件中的主體能力素質與輔助能力素質
3、頻次與排序
4、如何結合量化數據驗證能力素質模型的有效性
七、能力素質模型為核心的測評工具設計
1、自測問卷（外部招聘用）
2、他人評價問卷（內部選拔用）
3、如何將自測問卷結果與后續面試問題相結合
八、能力素質模型的其他問題探討
講師簡介：黃 蔚
管理咨詢界一位杰出的管理咨詢人才，致力于分行業、分領域、分崗位的精英人員行為數據和行為模式的建立、積累與更新，獨創性提出“區分性關鍵事件”概念，并專業致力于搜集挖掘和訪談各行業優秀人員的“區分性關鍵事件”。
其豐富的人才能力和潛質識別經驗與獨到的“關鍵事件式”培訓方式來自多年來復雜深入，密集高壓的深度行為事件訪談中，同時也造就了其嫻熟卓越的演講技巧。豐厚的實戰經驗結合極佳的引導講授技巧，不僅提供實際有效的方法理論并且無私地分享親身寶貴經驗。同時在他的帶領下，與課學員藉由大量的練習，對自身的能力優勢的重新認識將技能巧妙地融入個人工作中，產生顯著的影響力并進而提升工作成效。
黃蔚講師的課程獨特之處——以“區分性關鍵事件”（真實事件）分析為經，以學員個性化的能力素質（現場或過去真實行為表現）為緯，幫助學員構建起精英人員的行為指南，并給予清楚而明確的指導。他擅長主講的課程有：能力素質為核心的招聘選拔、主管的用人識人技巧、管理者核心才能發展、慧眼識鷹＋鷹擊長空（定制化銷售人員評鑒式培訓）、伯樂相馬（后備管理干部選拔與人員評價技術）、建模系列課程5模塊、非權威影響力等。
黃蔚講師自1998年進入人力資源管理咨詢領域以來，始終致力于能力素質模型（Competency Model）建模的研究和后續企業實施應用，是國內在該領域最早的開拓者之一。2000年加入美國管理協會在亞洲的總代理機構昱泉國際，傳播并培訓客戶有關能力素質模型奠基人、心理學權威、HAY/MCBER創始人麥克里蘭博士主張的建模方式下行為事件深度（BEI）訪談技術和編碼技術（建模的兩大技術）。2000年開始為平安保險集團、聯合利華總部、馬斯基物流、華為集團等負責能力素質模型項目，執行過100,000多人的集團企業人才評估實際操作項目，累積對近500名企業中高層管理人員進行過領導力發展反饋和培訓。
多年執掌能力素質模型的項目經驗，歷任昱泉國際咨詢業務總監、驅動企業管理咨詢合伙人、執行董事之職。
培訓客戶：
金融業：平安保險、中國建設銀行、上海銀行、交通銀行、廣發政券、金茂集團、巴斯夫、馬士基物流等
制藥業：上海羅氏、上海醫藥、默沙東、惠氏百宮、法碼西亞普強、蘇州立達制藥、賽諾菲制藥、強生（中國）、諾維信（中國）投資、上海強生制藥、第一生化制藥等
IT通訊業：朗訊、江蘇移動通信、廣州佳能、中國電信集團黃頁、UT斯達康、TCL通訊、實達集團、上海在線、財大軟件、索尼凱美高、上海寬岱電訊、長城寬帶、冠宇信息產業等
其它：聯合利華、美國通用磨坊、廣州百事可樂、上海煙草集團、獅王啤酒、珠海可口可樂、匯美舍、和記黃埔、博邦地產、一汽集團、華晨汽車、廣東日立電梯、格蘭富水泵（蘇州）、唐納森（無錫）、聯合汽車電子、歐文斯科寧（中國）投資、可耐福、東莞精熙光機、科泰電子、DHL、賀曼賀卡、白云賓館等。
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