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1) 以萬科、金地等標桿企業(yè)為案例，重點圍繞實現(xiàn)卓越管理的最重要的三個方面（組織管控、流程管理、人力資源與績效管理）展開培訓(xùn)
2）結(jié)合萬科、金地等標桿企業(yè)的實際管理經(jīng)驗，重點研討企業(yè)在集團管控、運營與績效管理方面的經(jīng)驗,具有很強的可操作性和借鑒作用
3）課程內(nèi)容包括了對萬科、金地、世茂及華遠等標桿企業(yè)的管理咨詢過程的經(jīng)驗總結(jié)和分析
4) 真實反映萬科、金地、世茂及華遠等標桿企業(yè)的實際管理及運作方法以及管理體系的現(xiàn)狀

 

    通過對萬科、金地、世茂及華遠等標桿企業(yè)的集團管控模式、運營管理體系（重點流程管理）、人力資源及績效管理的分析和經(jīng)驗總結(jié)的介紹，為設(shè)計內(nèi)部的管理體系，提升組織的運營績效起到借鑒作用 

 

一、如何衡量組織的成功 
1.1 標桿企業(yè)的平衡計分卡(BSC)與均好理論            -如何看待成功的標準?
1.2 標桿企業(yè)的核心價值觀與衡量標準的對接           -如何將價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Φ暮饬繕藴?
1.3 標桿企業(yè)在組織/體系/執(zhí)行過程的支持             -如何通過系統(tǒng)管理實現(xiàn)成功?

1.4 標桿企業(yè)最近在組織運營方面做些什么?            -如何保持持續(xù)的成功?

1.5 美國標桿企業(yè)帕爾迪的客戶細分與客戶服務(wù)7步法   -國際知名地產(chǎn)企業(yè)如何以顧客為導(dǎo)向?

-新的客戶細分緯度：生命周期需求+支付能力       -獨特的7步客戶服務(wù)程序

案例討論和分析：1、某房地產(chǎn)的核心價值觀與衡量企業(yè)成功的標準是什么?

 

二、標桿企業(yè)組織管控模式
2.1 常見的三種房地產(chǎn)組織管控模式                   -管控模式定義、核心？

-管控的目的？                                  -通常的房地產(chǎn)管控模式有哪些？
2.2 標桿企業(yè)的第四種管控模式－房地產(chǎn)價值鏈動態(tài)管控模式      -價值鏈管理的核心思想？

-價值鏈不同階段的管控重點？                    -標桿企業(yè)的管控模式有什么差異？
2.3 標桿企業(yè)集團對下屬公司的管控模式及關(guān)鍵權(quán)責(zé)劃分

-集團公司總部的定位？                          -如何有效管控，實現(xiàn)風(fēng)險與效率的平衡？

2.4標桿企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職能劃分與授權(quán)體系         -標桿企業(yè)如何設(shè)計動態(tài)的組織授權(quán)體系？

2.5 三種房地產(chǎn)項目組織管理模式介紹                 -通常的房地產(chǎn)項目管理模式有哪些？

2.6標桿企業(yè)的項目管理模式-強職能弱矩陣/弱職能強矩陣分析      -如何實現(xiàn)對項目的有效管理？

案例討論和分析：2、某房地產(chǎn)集團的集團管控及項目管理模式的選擇

三、標桿企業(yè)的流程管理
  3.1 流程管理-標桿企業(yè)的管理精細化（只有管理的精細化才能實現(xiàn)產(chǎn)品的精細化）

-標桿企業(yè)如何保證管理的一致性和延續(xù)性？

3.2 標桿企業(yè)的流程管理體系結(jié)構(gòu)                    -標桿企業(yè)有哪些業(yè)務(wù)流程與管理流程?
3.3 標桿企業(yè)的業(yè)務(wù)流程6個特點及流程管理方法

-標桿企業(yè)如何根據(jù)房地產(chǎn)價值鏈特點設(shè)計流程,如何對流程進行系統(tǒng)管理?

3.4 標桿企業(yè)的項目論證/項目策劃/規(guī)劃設(shè)計/采購管理/施工管理/銷售管理/客戶關(guān)系管理流程簡要介紹

-標桿企業(yè)價值鏈流程的關(guān)鍵點有哪些?

案例討論和分析：3、某房地產(chǎn)集團如何建立流程管理體系

四、標桿企業(yè)的人力資源管理
4.1 集團及下屬公司的人力資源管理體系            -集團如何對下屬公司進行人力資源管理?

4.2 標桿企業(yè)的招聘錄用                          -標桿企業(yè)如何選擇人?
4.3 標桿企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)           -標桿企業(yè)如何培養(yǎng)人?標桿企業(yè)如何建立員工職業(yè)發(fā)展通道?

4.4 標桿企業(yè)的培訓(xùn)體系                          -標桿企業(yè)如何規(guī)劃和進行培訓(xùn)運營管理?

4.5 標桿企業(yè)的競聘上崗流程-標桿企業(yè)如何選擇中層管理人員?

五、標桿企業(yè)的績效管理

5.1 房地產(chǎn)績效管理面臨的問題                    -為什么房地產(chǎn)績效考核滿意率低?

5.2房地產(chǎn)行業(yè)的特點與績效管理體系設(shè)計          -如何根據(jù)房地產(chǎn)特點設(shè)計績效管理體系?

5.3 標桿企業(yè)集團績效管理目標的分解              -如何根據(jù)集團績效目標建立下屬公司的績效目標?

5.4標桿企業(yè)各分公司部門的績效管理目標設(shè)計      -如何將公司目標分解為部門目標?

5.5標桿企業(yè)的績效考核流程和方法                -標桿企業(yè)如何進行績效考核?

5.6標桿企業(yè)績效考核的特點                      -為什么標桿企業(yè)的績效考核滿意率較高?

案例討論與分析：4、某房地產(chǎn)集團的績效管理體系

 

【主講老師】江博士

        賽普主要創(chuàng)始人，萬科地產(chǎn)、金地集團、世茂集團及華遠地產(chǎn)指定的流程管理咨詢及培訓(xùn)顧問，中山大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中國人大房地產(chǎn)特聘講師，在進入地產(chǎn)咨詢領(lǐng)域前曾經(jīng)為IBM、SIEMENS（西門子）、HILIP（飛利浦）、SAMSUNG（三星）等國際知名企業(yè)提供過咨詢服務(wù)，已經(jīng)為30多家國內(nèi)知名房地產(chǎn)企業(yè)提供了組織管控、流程管理及績效管理的咨詢服務(wù)，200多家房地產(chǎn)企業(yè)接受過他的管理培訓(xùn)，為萬科地產(chǎn)（深圳、上海、北京、天津、沈陽、南京、成都）及金地集團提供了全過程的管理咨詢服務(wù)，獲得了他們的高度評價，現(xiàn)已成為萬科及金地集團指定的流程管理咨詢及培訓(xùn)顧問。由他創(chuàng)立的房地產(chǎn)集團母子公司價值鏈管控模型、流程要素分析法及流程關(guān)鍵點分析法為流程管理提供了最全面的分析和管理工具，并已獲得萬科及金地集團的普遍采用，他提出的基于流程的人力資源及績效管理理論及方法改變了人力資源管理及績效管理的局限性，從根本上提高了人力資源管理的績效。