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時(shí)間地點(diǎn)：2007年9月22、23日  上海  2007年12月22、23日  上海

培訓(xùn)費(fèi)用：1800元/人（包含兩天的午餐、茶點(diǎn)以及精美講義）

課程對(duì)象：企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部

ü   理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為；

ü   培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力；

ü   掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ；

ü   確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì)；

ü   學(xué)會(huì)樹立自己的威信以及如何授權(quán)；

 

 

第一單元 自我管理

¨         改善你的形象；

¨         管理時(shí)間是效率的開始；

¨         永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；

¨         分清輕重緩急；

¨         決策才能體現(xiàn)你的水平；

¨         注意細(xì)節(jié)；

¨         不斷提升自己

第二單元 對(duì)上管理

¨         了解上司的人才能被提升；

¨         讓上司知道你的態(tài)度；

¨         與上司交往的細(xì)節(jié)；

¨         必須牢記的十個(gè)原則

第三單元 對(duì)下管理

¨         管理的真諦在于簡(jiǎn)化；

¨         激發(fā)下屬的智慧；

¨         你的上帝是員工；

¨         做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人；

¨         員工的利益就是你的利益；

¨         善待下屬就是善待自己；

¨         溝通是雙方心靈相印的特效藥；

第四單元  橫向管理

¨         把你最短的木板接長(zhǎng)；

¨         牢記大雁法則；

¨         從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始；

¨         讓對(duì)方說出真實(shí)的想法；

¨         懂得和諧與制衡；

第五單元  對(duì)外管理

¨         清理你的人際關(guān)系；

¨         人緣外交；

¨         談判的藝術(shù)；

 

第一單元 溝通與管理溝通

¨         溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；

¨         溝通渠道及相關(guān)問題；

¨         溝通的障礙及克服技巧；

第二單元 人際溝通

¨         人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則；

¨         人際溝通的障礙及相應(yīng)對(duì)策；

¨         人際溝通的技巧；

¨         人際沖突處理；

第三單元 組織溝通

¨         有效的組織溝通；

¨         組織外部溝通；

¨         組織內(nèi)部溝通；

第四單元 傾聽技巧

¨         傾聽的認(rèn)識(shí)與培養(yǎng)；

¨         傾聽的障礙及克服；

¨         傾聽中的提問與反饋；

 

¨         繁忙：你真有那么忙嗎？

¨         管理時(shí)間：你真的能管理時(shí)間嗎？

¨         有關(guān)時(shí)間管理的幾個(gè)誤區(qū)；

¨         日程表：你管理它還是它管理你？

¨         目標(biāo)：如果不知道目標(biāo)在哪兒，又怎能知道何時(shí)到達(dá)呢？

¨         你的員工工作效率高嗎？

¨         拒絕：你說的“不”起作用了嗎？

¨         信息：無(wú)所不知，卻又一無(wú)所知；

¨         時(shí)間管理的有效工具；

 

第一單元 該放手時(shí)就放手

¨         不要“搶”下屬的事做；

¨         學(xué)會(huì)換位思考；

¨         將授權(quán)進(jìn)行到底；

¨         授權(quán)——提升公司績(jī)效的有效途徑；

第二單元 授權(quán)之道

¨         被授權(quán)者的6個(gè)必備條件；

¨         不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)；

¨         授權(quán)的原則與步驟；

第三單元 授權(quán)與控制

¨         授權(quán)不是一錘子買賣；

¨         風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人；

¨         風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失衡；

¨         風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失控；

¨         授權(quán)與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；

 

¨         找到激勵(lì)無(wú)效的原因；

¨         激勵(lì)下屬的原則；

¨         激勵(lì)下屬的技巧；

¨         激勵(lì)下屬的手段；

¨       用目標(biāo)指引行動(dòng)；

¨       在最關(guān)鍵處確立目標(biāo)；

¨       目標(biāo)方向的優(yōu)劣與管理效能成正比；

¨       圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我管理；

¨       應(yīng)該怎樣分解目標(biāo)；

¨       讓員工參與決策；

¨       適時(shí)改變目標(biāo)；

¨       實(shí)行嚴(yán)密的目標(biāo)質(zhì)量控制；

¨       不斷給員工新的目標(biāo)機(jī)會(huì)；

¨       主動(dòng)幫助員工完成目標(biāo)；

¨       將目標(biāo)管理應(yīng)用于全體；

 

¨         即時(shí)壓力管理；

¨         壓力的來(lái)源；

¨         壓力控制；

¨         如何緩解壓力；

¨         戰(zhàn)勝壓力；

 

    上海復(fù)爾企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士，中華培訓(xùn)網(wǎng)、中華企管培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問；曾經(jīng)工作于國(guó)有企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)及多家民營(yíng)企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管，并有多年的董事長(zhǎng)助理、總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn)，積累了比較豐富的管理工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)。

    培訓(xùn)課程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

    課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲

    主要培訓(xùn)課程：《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略創(chuàng)新——獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》、《有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)》、《超級(jí)溝通力》、《高效時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》、《企業(yè)文化與企業(yè)變革》、《創(chuàng)建績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)》、《壓力管理》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《高效決策與危機(jī)管理》、《快速提升客戶服務(wù)技巧》、《用“心”銷售》、《如何為員工規(guī)劃職業(yè)生涯》等。