內容大綱：
基礎理念篇---連鎖經營價值
一、認識連鎖本來面目
A、連鎖二核心
B、五項特征
二、連鎖復制關鍵：四個基本點
三、連鎖的幾種方式
1、兩種類型劃分
2、三種類型劃分
3、國內行業類型
四、特許加盟難題與陷阱
五、特許加盟成功必備要素
六、連鎖經營全程解決方案
戰略規劃篇---市場分析、戰略規劃
一、戰略定位
1、定位關鍵要素（4C）
2、顧客分析與定位
3、合作伙伴分析與定位
4、店址定位
5、商品定位
二、盈利模式：“雙盈利促進模式”
三、發展戰略
四、競爭戰略
1、關系結構
2、成本優勢
3、別具一格
4、目標聚焦
模式設計篇---連鎖經營模式設計
一、特許模式設置
1、單體特許
2、區域開發
3、代理特許
4、二級特許
二、連鎖模式運作路線圖
1、直營到底
2、直營—特許—直營—特許
3、特許—直營—特許
4、特許—直營
品牌工程篇---連鎖經營品牌工程
一、連鎖品牌塑造
（一）特許權設計
1、特許權要素
2、特許權設計原則
（二）特許品牌包裝
二、連鎖品牌傳播法則
1、整合傳播法則
2、“鹽模式”法則
3、“行業關聯”法則
三、特許招商謀略——“三個一”工程：一個報告、一個協議、一套流程
1、宣傳與接觸
2、確認與同一
3、輸出與啟動
體系建設篇---連鎖經營體系建設
一、運營系統構建
（一）工程分論——“總部規劃體系”
1、組織結構體系
2、連鎖企業組織職能
（二）工程分論——“SI體系”
（三）工程分論——“店址評估體系”
小討論——“確定評估項目？”
（四）工程分論——“建店體系”
（五）工程分論——“物流體系”
（六）工程分論——“開店作業體系”
1、核心：“程序化”
2、系統化規劃
3、工具化管理
（七）工程分論——“營運體系”
二、訓練系統架構
（一）特點 （二）制度標準 （三）訓練課程 （四）訓練實施
三、督導系統建設
（一）督導組織 （二）督導工具 （三）評估考核
特許法規篇
一、特許經營合同一般性條款
二、典型案例分析，討論
三、特許經營合同細節設計
【培訓專家】馬瑞光老師
中國連鎖經營實戰第一人，國內著名的連鎖經營、營銷雙棲專家，連鎖經營、營銷首席顧問，中國商業聯合會零售職業經理人認證專家委員，中國合作貿易企業協會專家組成員，中國連鎖經營研究院高級研究員，中國連鎖經營商學院首席講師，深圳市匯商連鎖加盟輔導中心專家 ，已在全國先后成功開辦過百余期連鎖經營系列公開課程，為數百家連鎖企業提供專業顧問服務，受益企業遍布大江南北。
馬老師是把連鎖經營作為“經營模式、管理標準、企業組織形式”的普及者，連鎖門店“六維管理”的推廣者，“超級管理漏斗”的實踐者，“管理工程方法”的應用者。
著有著作《無限連鎖》、《復制連鎖帝國》、《中國式連鎖》，并已在多家媒體發表數百篇連鎖經營專業文章。
學員感言：
這次課程是近幾年來難得聽到的一次演講。馬老師專業、敬業，授課內容充分、翔實，操作性強。這次課程讓我系統了解了連鎖經營的有關知識，把原來的支離破碎的一些東西進行了有效的梳理，感覺實際、實在、實用。 ——北京眼媽媽科技有限公司董事長：賀竑雁
“流程的標準化，標準化的可執行力”是一直以來困擾我企業發展的一個問題，這次課程成功幫我解決了這個棘手問題，理順了特許經營的線路。聽完馬老師的課，讓我看到了一個廣闊的可預見的未來，謝謝馬老師！ ——山東德士力化工有限公司總經理：王聚政
馬老師授課技巧專業性強，課堂氣氛活躍，能夠較好的調動學員學習的積極性和參與的能動性。另外，其所授課程具有實戰性，能夠給人以深刻啟發，其中貫穿的管理技巧和管理方法擁有極大的借鑒意義，激勵的方式也同樣擁有移植的效用。 ——蘇寧電器：店長工程部
很好！內容非常詳細、具體，對連鎖企業的整體運營流程更清晰，對公司有非常大的幫助。 ——昆明鷹王文具連鎖總經理：郭雷宏
非常專業！馬老師的課程從理論到實踐，內容詳實、精辟，對連鎖經營全過程進行了系統性的詮釋，受益非淺。 ——佛山市愛車一族汽車服務連鎖機構總經理：潘漢廣
非常滿意！我公司的幾乎所有中高層都參加了馬老師的系列課程，整個連鎖體系所貫穿的流程思想，對于連鎖企業的管理可謂點精之筆。 ——昆明鴻翔一心堂醫藥連鎖有限公司董事長：阮鴻獻
非常好！實在，可操作性強，較全面的了解連鎖門店的運做流程，衷心的感謝！ ——深圳市富安娜家飾用品公司督導部：謝涵燕
增加了連鎖門店管理的系統認識和了解，馬老師的課程寓意深刻，操作層面上又簡單實用，收獲頗豐。 ——深圳鄧皓時裝設計有限公司運營部經理：李彥蓓
紅蜻蜓，才子服飾，深圳協亨手機連鎖，泉州與狼共舞，小肥羊。等等眾多連鎖公司都派員參加過本系列課程，學員滿意！ 品質有保證。課后還提供全套店面運營管理工具，管理手冊資料。
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