★ 堆積如山的連鎖店運營管理手冊“不能使用”,“使用”的又沒有形成手冊,如何系統規范? ★ 連鎖店面人員對于重復了無數遍的工作缺乏激情、表情呆滯,被動執行,怎么辦? ★ 連鎖網絡“天高皇帝遠”,如何進行遠程管理,確保運營標準的一致性,運營團隊的主動執行? ★ 顧客“越寵越嬌氣”,服務越做越難做,競爭越來越激烈,如何確保連鎖企業持續贏利? ★ 店越開越多,管理難度越來越大,運營標準一致性越來越差,見規模卻不見效益,如何應對?
逸馬顧問歷經7載,在近千家連鎖企業培訓、咨詢企業細致溝通的基礎上,在100家代表性企業的深入跟蹤、調研的基礎上,在近10年連鎖經營研究沉淀的基礎上,隆重推出連鎖企業持續贏利之道——實戰性、系統性、連鎖系列經典課程!
時間地點:2008年12月25--26號 上海
培訓費用:① 團隊套票一:5800元(1個參會名額,含培訓、教材、午餐費) ② 團隊套票二:10000元(2個參會名額,含培訓、教材、午餐費) ③ 團隊套票三:14400元(3個參會名額,含培訓、教材、午餐費) ④ 團隊套票四:18000元(4個參會名額,含培訓、教材、午餐費) ⑤ 團隊套票五:20000元(5個參會名額,含培訓、教材、午餐費)
培訓對象:總經理、營運總監、市場部經理、區域經理等(店長以上級) 【培訓專家:馬瑞光老師】 中國連鎖經營實戰領軍人物,國內著名的連鎖經營、營銷雙棲專家,中國連鎖經營實戰網首席專家,中國商業聯合會零售職業經理人認證專家委員,中國合作貿易企業協會專家組成員,中國連鎖經營研究院高級研究員,中國連鎖經營商學院首席講師,深圳市匯商連鎖加盟輔導中心專家 ,已在全國先后成功開辦過百余期連鎖經營系列公開課程,為數百家連鎖企業提供專業顧問服務,受益企業遍布大江南北,包括:蘇寧電器、美的集團、聯想集團、徽商集團、重慶商社、奧康皮鞋、百麗鞋業、資生堂、韋德健身、雷士照明、朗能電器、全友家私、掌上明珠家私、才子服裝、與狼共舞服裝、中域電訊、協亨手機、中國電信、中國聯通、東莞國藥、鴻翔藥業、金意陶陶瓷、阿波羅衛浴等等。 馬老師是把連鎖經營作為“經營模式、管理標準、企業組織形式”的普及者,連鎖門店“六維管理”的推廣者,“超級管理漏斗”的實踐者,“管理工程方法”的應用者。 著有著作《無限連鎖》、《復制連鎖帝國》、《中國式連鎖》,并已在多家媒體發表數百篇連鎖經營專業文章。
內容大綱——
連鎖企業管理困惑篇 一、持續贏利模式設計難題 二、連鎖運營標準規范難題 三、運營標準主動執行難題 四、人才培養平臺建設難題 五、連鎖網絡遠程管控難題
連鎖企業持續贏利、騰飛篇 一、“無域相融”的連鎖商業模式設計 二、“持續贏利”的運營管理系統建設 三、“主動執行”的訓練管理系統建設 四、“永續升級”的督導管理系統建設
連鎖企業商業模式篇 一、連鎖商業模式設置 (1)模式分析 (2)模式選擇 (3)模式設計 二、連鎖商業模式運作 (1)經營目標 (2)盈利模式 (3)經營措施
連鎖企業運營規范、升級篇 一、總部規劃 二、分部規劃 三、店面運營 (1)連鎖店面持續盈利:“超級管理漏斗” (2)建設快樂工作文化:“快樂工作坊”
連鎖企業打造執行系統篇 一、執行系統特點 (1)“文化 + 流程” (2)“日;庇柧 二、構建訓練系統 (1)科學系統的制度標準 (2)實戰可視的訓練課程 (3)主動實效的訓練實施 (4)全面完善的訓練考核 (5)持續升級的完善工具
連鎖企業遠程管控篇 一、建設督導系統 (1)內外結合的督導組織 (2)專業流暢的督導流程 (3)規范科學的督導制度 (4)簡明實用的督導工具 (5)嚴格明確的督導標準 (6)系統公正的評估考核
部分學員感言: 非常好!我認為課程內容是非常實際、非常實用的,通過本次課程的學習,重新梳理了運營管理體系,找出了運營體系中個別相對薄弱的環節,并將對其進行強化。本次課程的很多內容都涉及到我們正在做的或將要做的模塊,對我們以后的發展有相當好的指導作用,謝謝馬老師。 ——7天連鎖酒店集團運營部總監:韓俏帆
這次課程是近幾年來難得聽到的一次演講。馬老師專業、敬業,授課內容充分、翔實,操作性強。這次課程讓我系統了解了家具連鎖領域的模式建立,運營、訓練、督導的關聯,家具銷售終端的超級流程漏斗,流程、規范、表單理順管理模式。 ——佛山金富雅家具公司營銷副總經理:譚俊超
“贏利模式的選擇,服務行業“連鎖”模式的建立”是一直以來困擾我企業發展的一個問題,這次課程成功幫我解決了這個棘手問題,讓我打開了思路,比較使用。聽完馬老師的課,讓我看到了一個廣闊的可預見的未來,謝謝馬老師! ——天地從橫物流服務有限公司運作總監:楊茂峰
其所授課程具有實戰性,能夠給人以深刻啟發,其中貫穿的管理技巧和管理方法擁有極大的借鑒意義,激勵的方式也同樣擁有移植的效用。 ——廣東德邦物流有限公司區域總經理:康菠
增加了連鎖門店管理的系統認識和了解,馬老師的課程寓意深刻,操作層面上又簡單實用,收獲頗豐。 ——深圳市匯亞投資有限公司總經理:龔興倫
很好!非常詳細、具體,對連鎖企業的整體運營流程更清晰,對公司有非常大的幫助。 ——深圳市茜子服飾連鎖經營有限公司總經理:毛映嵐
非常專業!馬老師的課程從理論到實踐,內容詳實、精辟,對連鎖經營全過程進行了系統性的詮釋,受益非淺。 ——晨曦(香港)發展有限公司總經理:戴晨義
馬老師課程講的很生動,實際易懂、案例豐富、可操作性強。兩天的課程讓我對于連鎖的本質有了清晰的認識,如何有效進行標準化復制?如何解決門店銷售的瓶頸等棘手問題都得到了很好的解決。 ——啟路文化生活用品連鎖有限公司總經理:呂建南
非常好!實在,可操作性強,較全面的了解連鎖門店的運作流程,衷心的感謝逸馬顧問,希望能再次參加逸馬舉辦的連鎖課程! ——東莞市柏洋百貨貿易有限公司銷售部經理:趙永全 |