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時(shí)間地點(diǎn)：2008年04月29--30日  上海（每月循環(huán)開講）

培訓(xùn)費(fèi)用：2500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、培訓(xùn)證書及紀(jì)念品等；可協(xié)助預(yù)訂住宿酒店，費(fèi)用自理。）
 
六個(gè)西格瑪是什么?
    六個(gè)西格瑪(Six Sigma)從微觀上講，它是以統(tǒng)計(jì)學(xué)為基礎(chǔ)，通過對數(shù)據(jù)的采集和分析，進(jìn)而找出問題的根本原因，并對其加以控制和改進(jìn)，從而最終 解決該問題的一種管理方法，而從宏觀上講，它是當(dāng)今最優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系和企業(yè)管理體系。

內(nèi)容和效果高于現(xiàn)存的質(zhì)量管理方法
六個(gè)西格瑪綜合了所有質(zhì)量管理行為，并且為管理途徑提供了更多機(jī)會(huì)。
ISO：“ISO 9000 認(rèn)證并不代表一個(gè)公司已經(jīng)是世界級質(zhì)量水平的公司…它雖有一定價(jià)值，但它做到的只是把一個(gè)系統(tǒng)定義在控制階段，而不重視改善。這是兩件根本不同的事情，而我們兩樣都需要：通過控制避免與期望相反的改變，通過改善創(chuàng)造有價(jià)值的改變。”
- 美國質(zhì)量管理學(xué)之父--朱蘭教授(Dr. M. Juran)
QC (質(zhì)量循環(huán))：這是微層面的途徑，有一定價(jià)值，但不能帶來一定量的突破。它只停留在策略的水平，而不能改變整個(gè)戰(zhàn)略。
TQM (全方位質(zhì)量管理)：TQM 是一種綜合途徑，可以涉及所有人所有事。它涵蓋了公司內(nèi)其他領(lǐng)域(如人力資源,財(cái)務(wù)等)，而失去了聚集點(diǎn)和沖力。

管理需要變革 ！
在此我們能幫助您確定機(jī)遇……
六西格瑪方法不僅包括以生產(chǎn)制造為重點(diǎn)的質(zhì)量管理，更重要的是它著重于所有業(yè)務(wù) 領(lǐng)域的幾乎所有過程, 例如財(cái)務(wù)，貿(mào)易，市場，銷售, 信息技術(shù)，人力資源, 維修等等。 已經(jīng)有許多被證明的解決方案是通過六西格瑪完成的; 并且, 六西格瑪方法關(guān)注改變?nèi)说挠^念: 改變過程和人是保持改善結(jié)果所必需的，這是具有創(chuàng)造力地改善文化的關(guān)鍵。

六個(gè)西格瑪培訓(xùn)大綱：

1. Six Sigma 總體介紹：
   1.1 Six Sigma 是什么?
   1.2 誰在應(yīng)用Six Sigma?
   1.3 Six Sigma 的兩大流派及其各自主要特點(diǎn)；
   1.4 Six Sigma 的兩大類方法的介紹及其主要階段和各階段需要完成的主要任務(wù)；
   1.5 Six Sigma 的組織結(jié)構(gòu)；
   1.6 Six Sigma 的戰(zhàn)略推廣；
   1.7 Six Sigma 與 ISO/TQM（Total Quality Management - 全面質(zhì)量管理）的區(qū)別；

2. Six Sigma 的統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)：
   2.1 數(shù)據(jù)分類: 連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)；
   2.2 缺陷(標(biāo)準(zhǔn)),單元,機(jī)會(huì)的定義: DPU 和 DPO 的概念和區(qū)別；
   2.3 正態(tài)分布的由來；
   2.4 正態(tài)分布的重要統(tǒng)計(jì)量“u”（均值）和“”（標(biāo)準(zhǔn)方差）；
   2.5 正態(tài)分布的重要特性及“Z”值的計(jì)算；
   2.6 Mean( 均值), Median(中位數(shù))和 Mode(模)；

3. Six Sigma 各階段的詳細(xì)介紹：
   3.1 定義階段 (Define)
        3.1.1  質(zhì)量功能展開(QFD-Quality Function Deployment)； 
        3.1.2  立項(xiàng)資格五要素：業(yè)務(wù)方面、問題和目標(biāo)陳述、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)成員及角色；    
   3.2 測量階段 (Measure)
        3.2.1  確定項(xiàng)目的Y：連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)、實(shí)際項(xiàng)目中連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)之間的合理變換；
        3.2.2  確定項(xiàng)目的缺陷(標(biāo)準(zhǔn)),單元,機(jī)會(huì)；
        3.2.3  測量系統(tǒng)的分析(MSA)：
        - 偏差的構(gòu)成：可重復(fù)性和可再生產(chǎn)性； 
        - 連續(xù)數(shù)據(jù)：快速方法和方差分析法(ANOVA-ANalysis Of VAriance)
        - 離散數(shù)據(jù)：表格法；
        3.2.4  對Y和可能的X’s收集數(shù)據(jù)
        - 流程圖(PM-Process Map)；
        - 因果圖即魚骨圖或稱為石川圖(C&E-Cause & Effect Diagram)；
        - 標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(SOP-Standard Operation Procedure)；
        3.2.5  Y的基本圖形分析及統(tǒng)計(jì)分析：
        - 柏拉圖(Pareto Chart)；
        - 直方圖(Histogram)；
        - 盒形圖(Boxplot)；
        - 驗(yàn)證正態(tài)性(Normality Test)；
        - 歪斜分布(Skewed Distribution)；
        - 尖峰分布(Kurtosis Distribution)；
        - 多模式分布(Multi-Mode Distribution)； 
        - 非正態(tài)分布的處理；
        - 描述性統(tǒng)計(jì)(Basic Statistics)；

  3.2.6  計(jì)算Z值：
        - Y是離散型數(shù)據(jù)： Product Report；
        - Y是連續(xù)型數(shù)據(jù)：Process Report；
        - Zst 、Zlt和Zshift的關(guān)系；
   3.3 分析階段 (Analyze)
       3.3.1  圖形分析：離散圖或散布圖(Scatter Plot/Diagrams)
        3.3.2  假設(shè)檢驗(yàn)分析(Hypothesis Analysis)：
        F檢驗(yàn)、T檢驗(yàn)和卡方檢驗(yàn)(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)；
        3.3.3  方差分析(ANOVA)；
        3.3.4  回歸分析(Regression)；
        3.3.5  通用線性模型(GLM-General Linear Model)；
   3.4 改進(jìn)階段 （Improve）
        3.4.1  樣本數(shù)量檢驗(yàn)(Sample Size Testing)：連續(xù)數(shù)據(jù)和離散數(shù)據(jù)；
        3.4.2  改進(jìn)真實(shí)性檢驗(yàn)：T檢驗(yàn)和卡方檢驗(yàn)(T-test 和 ChiSquare-test)；
   3.5 控制階段 （Control）
        SPC及控制圖(Control Chart)；
                - 什么是控制圖和SPC；
                - 控制圖的用途；
                - 控制圖的類型；
                - 控制圖原理；
                - 控制圖的解釋；

4. DMADV的內(nèi)容簡單介紹：
    D-定義(Define)、M-測量(Measure)、A-分析(Analyze)、D-設(shè)計(jì)(Design)、V-驗(yàn)證(Verify)

培訓(xùn)講師：王先生  六個(gè)西格瑪黑帶大師（6σMBB）
    教育背景：上海同濟(jì)大學(xué)工學(xué)學(xué)士、美國俄克拉荷馬大學(xué)MBA碩士、
    工作經(jīng)歷：曾在六個(gè)西格瑪（6σ）發(fā)源地摩托羅拉公司（Motorola）質(zhì)量部（R & QA Dept.）先后負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制和供應(yīng)商管理工作；后又加盟通用電氣公司（GE）六個(gè)西格瑪質(zhì)量部（Six Sigma Dept.）專門負(fù)責(zé)六個(gè)西格瑪?shù)娜珖嘤?xùn)工作并從中參與公司眾多重大項(xiàng)目。
    專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：六個(gè)西格瑪（6σ）總培訓(xùn)時(shí)間超過2000小時(shí)，總培訓(xùn)人數(shù)超過3000人次，負(fù)責(zé)或參與完成6σ項(xiàng)目超過50個(gè)（涉及人力資源、行政管理、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、銷售及制造等各項(xiàng)領(lǐng)），指導(dǎo)及審核各類項(xiàng)目超過200個(gè)…
    備    注：可雙語授課。

報(bào)名方法：請?zhí)詈脠?bào)名表，傳真或E-mail至我司，我司于培訓(xùn)前一周發(fā)《報(bào)到通知書》，通知您關(guān)于報(bào)到的相關(guān)事宜。培訓(xùn)當(dāng)天請攜帶《報(bào)到通知書》和個(gè)人名片辦理報(bào)到手續(xù)。

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    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）