開課時間:2008年11月29日--30日 17:00 開課地點:上海新民大酒店 培訓費用:3800 元 培訓受眾: 董事長、總經理、副總、總監(jiān)等
課程收益: 1978-2008,環(huán)境徹底變,戰(zhàn)略如何變? 中國進入經營環(huán)境變化的臨界點,死亡還是超常規(guī)增長只有一線之差。 第一個以規(guī)劃商業(yè)贏利模式,回答如何賺錢的戰(zhàn)略課程,從客戶源頭出發(fā),回答如何不用價格戰(zhàn)贏得客戶。 從企業(yè)實際出發(fā),現(xiàn)場做出2009年戰(zhàn)略重構方案!
【課程內容】 第一模塊:R1構建戰(zhàn)略總部——掌握戰(zhàn)略重構能力,最差的行業(yè)也能創(chuàng)造超常利潤 ◆第一步:突破常規(guī)思維——顛覆搞定客戶的策略,高舉價值戰(zhàn)略 -轉變思維:世界服裝名店ZARA如何做到以“平價的時尚”沖擊中高端市場?戰(zhàn)術性的營銷和策略性的成本控制已經沒有突破空間,建立戰(zhàn)略決策總部,才能實現(xiàn)“客戶價值、成本結構”同時突破。
◆第二步:價值創(chuàng)新——破解“客戶價值提升”和“成本增加”的矛盾 -操作要點:從尋求對已經存在的問題的解決方案,轉變?yōu)橹貥嫞ǔR?guī)),強調的是需求,是尋求對問題的重新定義,改變競爭的規(guī)則和范圍。
◆第三步:掌握戰(zhàn)略工具——建立戰(zhàn)略總部機制和實戰(zhàn)演練決策平臺 -操作要點:簡單才有效,使用戰(zhàn)略布局圖可以獲取市場的競爭現(xiàn)狀,了解對手的投資方向,及在產品、服務和配送上的競爭集中在哪些要素上。
第二模塊:R2重構需求邊界——只要改變需求定義,讓最強的競爭對手也自廢武功 ◆第一步:突破常規(guī)思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求” -轉變思維:商務型酒店為什么能突破星級酒店的傳統(tǒng)競爭而迅速崛起?無意識的把業(yè)界標準定義為客戶需求,在既定標準和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百,只有重新定義需求才能突破惡性競爭。
◆第二步:重構需求方法①、選擇不同戰(zhàn)略族群的關鍵客戶價值,重構需求 -操作要點:打破被“普遍接受的戰(zhàn)略類型或業(yè)務類型”進行分類競爭,不要試圖在對應的族群里做到最好,而是放棄業(yè)界標準重構需求邊界。
◆第三步:重構需求方法②、改變行業(yè)原有訴求點,在功能和情感中轉換 -操作要點:謊言講一百遍可能變?yōu)椤罢胬怼保髽I(yè)訴求最終無法代表客戶訴求,誰打破舊訴求的競爭,誰就第一個贏得新客戶創(chuàng)造新利潤。
第三模塊:R3重構客戶邊界——只要跳出現(xiàn)有客戶,把原來非客戶就轉為優(yōu)質客戶 ◆第一步:突破常規(guī)思維——跳出現(xiàn)有客戶,爭取不被滿足的客戶 -轉變思維:為什么客戶越細分,市場越小也難做?行業(yè)的優(yōu)質客戶并非是你的優(yōu)質客戶,因為獲得“優(yōu)質客戶”你要付出百分百投入,而獲得未被關注或存在抱怨的客戶你只要你付出百分之五十成本。
◆第二步:重構客戶方法①、找出并分析最小限度購買或考慮購買的客戶 -操作要點:關注的焦點應放在行業(yè)的非客戶轉化為新需求,而不是獲取現(xiàn)有客戶的更大份額;是尋找消費者強烈共同訴求,而不是細分差異化。 ◆第三步:重構客戶方法②、關注采購著和使用著不同需求,轉變客戶定義 -操作要點:行業(yè)內關注點一致,要么都關注采購者或要么都關注使用者,有時候消費也是一種權利,請把權利給予長期被忽視的人。
第四模塊:R4重構行業(yè)邊界——只要創(chuàng)新行業(yè)范圍,小企業(yè)也能迅速成為行業(yè)先驅 ◆第一步:突破常規(guī)思維——沒有固化的產品,只有進步的解決方案 -轉變思維:在行業(yè)龍頭企業(yè)設定的行業(yè)范疇或服務領域內競爭,你永遠沒有出頭之日!客戶真正關注的是系統(tǒng)的解決方案,而不是行業(yè)固定的產品,只要顛覆行業(yè)邊界,你就成為新行業(yè)龍頭 ◆第二步:重構行業(yè)方法①、關注同樣功能的不同的產品或服務形式 -操作要點:忽視潛在競爭對手,一家企業(yè)不僅僅與同一產業(yè)中的其它企業(yè)競爭,而且還面臨著生產替代性產品或服務的其它行業(yè)企業(yè)的競爭。
◆第三步:重構行業(yè)方法②、研究整合消費者在使用前后的其他服務 -操作要點:錯誤的用與競爭對手類似的方法定義行業(yè)所提供的產品或服務的范圍,要清楚消費者選擇產品或服務時需要的整個解決方案是什么。
主講專家:汪俊宏教授(用本土的語言帶給你國際化的思維操作) 世界級公司治理與戰(zhàn)略專家,第一個具備國際化財務和投行經驗的管理專家; 現(xiàn)任維新中國管理研究院專家委員會主席,澳籍華人,在美國工作15年,曾長期擔任美國美林集團高級戰(zhàn)略與投資顧問,曾任美HPO高績效集團亞太總裁,是國內唯一同時具備戰(zhàn)略營銷咨詢經驗和世界級金融財務經驗的華人專家; 為希望集團、TCL電腦、新華聯(lián)、海南快克、華融資產等十幾家企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢。 |