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    ——破解“有利潤沒現金，有效率無績效，有規模不經濟，局部好整體差”四大績效黑洞！

時間地點：2008年6月21-22（北京）  7月5-6（深圳）  7月19-20（上海）

參會費用：3800元/人，9900元/3人，15800元/5人，28000元/10人

主講專家：韓永生教授 （第一個按咨詢效果付費的專家）

·中國最資深的運營與流程專家，集科研/咨詢/企業管理于一體的實戰型專家；中國科學院教授、博士生導師，中科院工業管理與工程設計中心主任；原兼任雅戈爾副總裁；

·1990年~2000年，任中德“合理化工程”項目主要負責人，與德國專家一起幫助華為集團、成飛集團、日發集團等企業導入“合理化工程”，是“大規模定制”領域和業務流程設計規劃的中國首席專家。2001年~2005年，親身擔任雅戈爾集團副總裁，從戰略管理、流程變革等項目進行系統研究和實踐，獲國家科技二等獎，同時在北大、清華等著名大學講學。

◆生產系統改善成果（不增加人員和投入）：準時交貨率提升95%以上，庫存降低50%以上，產量提升50%以上，有效產出提升50%以上；

◆營銷系統改善成果（不增加人員和投入）：銷售額提升50%以上，利潤提升50%以上，缺貨損失減少30%以上，建立行業內決定性競爭優勢；

——已經或正在實施的企業：百麗集團/海爾集團/雅戈爾集團/東風汽車/振威集團

本次課程學習目標——

◆使中高層干部改變局部思維的想法，即達成本部門的績效指標就算完成公司指標的本位主義做法，應將焦點放在客戶訂單是驅動公司生產計劃以及生產執行作業之原動力，是決定公司運作步調之基礎。

◆放棄假利益博弈，讓中高層看到整體好局部才能好的真相，識破局部與整體沖突的假象，解決庫存，交貨期，次品，損耗等企業長期面臨的績效難題；打通企業內部圍墻，突破部門車間各自為重的協調之痛。

打破傳統的頭疼醫頭，腳痛醫腳的局部各自為政的改善方法，破解制約系統的核心要素，從系統上解決局部績效改善的限制；明確生產運營、工程項目、市場策略、銷售策略、供應配銷等五大策略中心的核心制約點，形成初步的系統化改造方案，初步構建出整體績效突破的執行方案。

培訓內容——

第一次發布：如何做到“不增加人員和投入”下實現利潤突破

◆系統問題：為什么一方面庫存堆積如山，但卻又經常缺貨？銷售部和生產部經常因交貨期問題，相互打沖突？為什么常常有銷售收入在增加，但是利潤在下降，甚至現金出現負數？如何解決產品、服務日益趨于相同，價格總是成為競爭核心的問題？

◆系統解決：每一個系統，無論他多復雜，都有其固有的簡單性，每個企業大系統的績效都由極少數的因素（杠桿點）支配，從系統上解決局部績效改善的限制；打通企業內部圍墻，突破部門車間各自為重的協調之痛，企業整體績效就會有重大突破。

韓永生教授背負著中國科學院“嚴謹和科學”的精神，以“按咨詢效果付費”為突破口，重建企業對培訓咨詢行業的信心。中國企業都在苦苦尋求突破，韓教授認為：“企業做到100人就會出現系統與局部績效的矛盾，這是中國企業改變和改善的突破口，這個核心瓶頸沒解決，其他方法都很難突破。”

系統方法論：系統績效戰略——打通企業內部圍墻，突破部門車間各自為重的績效觀點

◆第一步，破解績效黑洞：有利潤不代表有現金，高效不是績效

1、突破衡量缺陷，運用有效產出會計，從二緯轉向三緯；2、突破績效假象，打破虛擬利潤中心。（多生產就降低成本的假象）

◆第二步，找出系統制約：寫出系列表象問題，找到問題的根源

---我們有病就要用科學的方法進行診斷，不要僅僅針對表面癥狀進藥店抓藥，而是要通過問題樹找到各個表象問題的唯一根源。

◆第三步，提出解決方案：解決問題沖突點，提高最弱部門能力

---企業生產或業務流程里，按照最慢的那個環節或最弱的那個部門做指揮體系，提高最弱部門就是突破系統績效。

C1 生產運營績效改造：各崗位效率最高，系統績效最大嗎?

◆局部績效制約：最大產出等于瓶頸資源，非瓶頸資源為追求其個別效率而全力生產，只會制造更多的在制品，對企業系統的績效非沒有幫助，反而對系統整體有破壞力，影響管理運營的優化。

◆系統績效突破：導入DBR-生產排程方法和緩沖管理，設計充分利用瓶頸資源的方案，讓非瓶頸資源全力配合瓶頸資源的運用。

C2 工程項目績效改造：各任務準時完成，工程就都完成嗎?

◆局部績效制約：多種項目中共同資源競爭極及變異性是最大的問題，更由于人的惰性，每一個工作多加了許多保護時間，且拖到最后一刻才動工，導致大部分情況下無法準時完成。

◆系統績效突破：必須將各個作業組成的項目視為一個整體，將每個作業的緩沖濃縮為項目整體的安全緩沖，設定執行流程優先級。

C3 營銷策略績效改造：把產品策略做好，客戶就付高價嗎?

◆局部績效制約：大多數企業的市場策略都深陷商品化的惡性競爭，但事實上，所獲得的服務、出貨形式、交貨數量、付款方式等，對需求不同的客戶各有其吸引力，這是交易本身的附加價值所在。

◆系統績效突破：市場價值不但是產品本身，必須能推行針對每一特定客戶的需求與問題，建立雙贏而令人無法拒絕的交易提案。

C4 銷售策略績效改造：只要能說服客戶，就是成功銷售嗎?

◆局部績效制約：當在做銷售與說服時，聽眾是抱持著抗拒的預設心態的，一昧強調產品或服務有多好只會引起更多的抗拒。

◆系統績效突破：應克服每一階段的層層阻力，突破客戶抗拒的心態。我們主張企業應以一套說服與銷售的程序來做改變，這套程序的本質是通過互動與客戶達成需求的一致意見。

C5供應配銷績效改造：庫存越靠近客戶，供應效率最快嗎?

◆局部績效制約：庫存補貨均依照需求的平均量來給定，因而導至缺貨頻繁，于是用高庫存加以保護，但區域庫存之間的調度頻繁，結果每個區域庫存都堆積大量存貨，卻總是短缺客戶所要的種類。

◆系統績效突破：將庫存回到源頭管理，并與各配銷通路建立透明系統，績效衡量指標修正為：訂單交期延誤天數與庫存周轉天

系統績效戰略項目組：第一個實現系統工程在企業的應用取得突破性成功，在多個領域擁有國內一流的專家研究團    項目組主任韓永生教授聘請國際最著名的流程管理專家SCHEER為首席流程專家，聘請國際最著名的產品數據管理專家（德）J蕭塔內教授、齊國寧教授為聯合項目小組的產品數據管理首席專家

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