時(shí)間地點(diǎn)：2009年2月18日 青島農(nóng)業(yè)大學(xué)信息樓6樓報(bào)告廳
學(xué)習(xí)費(fèi)用：1880元/人/天
課程介紹：
一、三Q的差異及關(guān)聯(lián)
1．什么是三Q ：IQ = 智商（科學(xué)知識(shí)的理解） EQ = 情商（人際關(guān)系的運(yùn)作） AQ = 逆商（對(duì)逆境的反應(yīng)）
2．三Q的關(guān)聯(lián)
二、高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象
1．問題：改革開放后，經(jīng)濟(jì)體制改變，抗環(huán)境能力差。 癥結(jié)：不能適應(yīng)環(huán)境
2．問題：傳統(tǒng)忠誠瓦解，向心力低。癥結(jié)：不能委曲求全
3．問題：傳統(tǒng)的個(gè)體戶時(shí)代已經(jīng)過去，凡事要求團(tuán)隊(duì)效率。癥結(jié)：不能顧全大局
4．問題：功利主義抬頭，道德屈服于現(xiàn)實(shí)。 癥結(jié)：不能領(lǐng)導(dǎo)群眾
三、EQ不是情緒的發(fā)泄，是對(duì)情緒的察覺與利用
1．察覺自己的情緒 2．善用別人的情緒
四、EQ對(duì)于管理者的重要性
1．討論：中山大學(xué)研究所入學(xué)考試作文題目分析
2．思考：比爾·蓋茨的話
3．領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力
4．幾個(gè)人格特質(zhì)的分析
五、EQ的基本元素——誠實(shí)
引言
1．2001年北京副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考試作文題目
2．2001年大學(xué)高考作文題目
3．5G：美國、英國、日本、法國、德國的“誠實(shí)”
4．誠實(shí)的含義：認(rèn)識(shí)自己、了解客戶、投入工作
六、EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
1．負(fù)起責(zé)任：直接面對(duì)問題，迅速解決困難
2．培養(yǎng)自信：鼓勵(lì)他人冒險(xiǎn)，積極支持
講師介紹：余世維 先生
美國諾瓦大學(xué)公共決策博士、哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后。
牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后。
擁有幾十年職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)：他曾任：日本航空公司副總經(jīng)理；美爽爽•雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理；泰華土地開發(fā)公司泰國總經(jīng)理；尚聯(lián)汽車公司總經(jīng)理；美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理；從業(yè)務(wù)員到總經(jīng)理，無論是房產(chǎn)、家具，最硬的鋼鐵還是最軟的化妝品，他都售過；市場(chǎng)、人事、營銷、財(cái)務(wù)、物料、生產(chǎn)等部門，他都做過管過，幾十年的商海搏擊和跨崗位、跨行業(yè)當(dāng)主管的親身經(jīng)歷，使余博士不僅成為一位杰出的職業(yè)經(jīng)理人，而且成為一名資深、著名的企管專家及演講大師。
擁有數(shù)十萬熱情聽眾及眾多企業(yè)客戶：曾為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險(xiǎn)、德國萊茵、紫江集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、中國電信、移動(dòng)、聯(lián)通、摩托羅拉、蒙牛乳業(yè)、寶鋼集團(tuán)、中央電視臺(tái)等多家著名企業(yè)和北大、清華、交大等知名高校做過培訓(xùn)和咨詢，深受客戶好評(píng)。
擁有業(yè)界的高知名度和美譽(yù)度：余博士近年來創(chuàng)下了咨詢、培訓(xùn)界四個(gè)第一：同一公司連續(xù)受聘培訓(xùn)第一名；培訓(xùn)、咨詢客戶滿意度第一名；現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估分?jǐn)?shù)第一名；網(wǎng)上點(diǎn)擊率第一名。
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