向新世界、萬達(dá)、金融街學(xué)商業(yè)系列課題：
互聯(lián)網(wǎng)白銀時(shí)代——商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營、預(yù)警招商、營銷推廣與商業(yè)地產(chǎn)電商的21條借鑒
培訓(xùn)安排：2015年9月19-20日 杭州
培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/人（費(fèi)用包含講師費(fèi)、場地費(fèi)、資料費(fèi)等）
課程對象：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷運(yùn)營總監(jiān)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)、招商總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)人員;各類商業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營銷及相關(guān)業(yè)界人士。
課程前言：
商業(yè)地產(chǎn)大量涌進(jìn)時(shí)代，競爭激烈前所未有，無論是老牌開發(fā)商或是新生代開發(fā)商都遭遇不少問題。尤其是后者更陷入專業(yè)知識不足、人才窘困、資金沈淀、成本上揚(yáng)等多樣困難。
中國當(dāng)前困難主因是缺乏一套有效的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識，致使土法煉鋼、亂象紛生。如何能夠快速透過成功境外經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)有價(jià)值的管理方法，解決現(xiàn)階段公司困境，迎接未來營利的契機(jī)？
此次課程由臺灣第一代購物中心成功團(tuán)隊(duì)引進(jìn)，結(jié)合內(nèi)地?cái)?shù)家領(lǐng)頭品牌集團(tuán)實(shí)務(wù)管理核心知識，兼具境外成功經(jīng)驗(yàn)與內(nèi)地落地實(shí)操作法，提供一整套全流程的產(chǎn)品定位、品牌經(jīng)營、招商管理、后期運(yùn)營心法。面對電商威脅，本次課程首次提供萬達(dá)、銀泰、蘇寧等公司集團(tuán)內(nèi)部超過二年的O2O戰(zhàn)略與落地的經(jīng)驗(yàn)，揭開數(shù)億投資背后的真實(shí)案例分享。
課程收益：
臺灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營心法：場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、科技工具善用、消費(fèi)者掌控、品牌商經(jīng)營。
商業(yè)地產(chǎn)3階段生命周期經(jīng)營要領(lǐng)，科學(xué)化詮釋境外與內(nèi)地高級操盤作法。
萬達(dá)、銀泰、蘇寧、星巴克集團(tuán)內(nèi)部O2O戰(zhàn)略與超過四年現(xiàn)場實(shí)施經(jīng)驗(yàn)分享。
結(jié)合境外與國內(nèi)超過個(gè)40個(gè)城市、200個(gè)項(xiàng)目案例分享，現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細(xì)節(jié)剖析。
張老師風(fēng)趣幽默授課方式毫無冷場、因應(yīng)學(xué)員業(yè)務(wù)與職位靈活調(diào)整課件內(nèi)容、直接學(xué)員及時(shí)需求。
講師簡介：張老師
現(xiàn)任職國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)前五強(qiáng)，集團(tuán)商業(yè)高管。
多家商業(yè)地產(chǎn)學(xué)院高級顧問、全國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)品牌公司商業(yè)地產(chǎn)操盤手。國內(nèi)少數(shù)同時(shí)兼具兩岸購物中心實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和同時(shí)任職過外企、民企與國企高管的專業(yè)培訓(xùn)師，十余年在知名房地產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，除了項(xiàng)目經(jīng)營心得外，歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位，使張老師有國際視角、總部與項(xiàng)目垂直管理豐富知識。張老師的培訓(xùn)技能總能在實(shí)踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。
除購物中心招商運(yùn)營等領(lǐng)域外，張老師曾任職電子商務(wù)、型錄與電視購物公司，并深入?yún)⑴c萬達(dá)公司信息化建設(shè)，奠立萬達(dá)O2O前置基礎(chǔ)，并實(shí)際操盤O2O策略擬定、團(tuán)隊(duì)組建、預(yù)算籌劃、開發(fā)系統(tǒng)、軟件功能、市場營銷、商場落地、會員管理等全流程，對O2O有獨(dú)到見解與實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn)，對于購物中心下一階段O2O亦能夠提出有價(jià)值預(yù)判。
實(shí)力操盤、張顯魅力，主要操盤項(xiàng)目展示：
臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物（網(wǎng)路、型錄、電視）。
萬達(dá)廣場44家，已開業(yè)24家廣場，包括上海五角場、周浦、北京石景山、廣州白云、成都錦華路、西安碑林、沈陽太原街、哈爾濱香坊、天津河?xùn)|、武漢菱角湖、寧波江北、包頭青山、無錫濱湖、南京建鄴、青島CBD、重慶南坪、福州金融街等；籌備期20家廣場，包括石家莊裕華、廈門湖里、鄭州中原、河北廊坊、銀川金鳳、江蘇鎮(zhèn)江、唐山路南等。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷顯赫、學(xué)生過萬：
擁有超過12年培訓(xùn)講師資歷，學(xué)生人數(shù)近萬人。長期擔(dān)任臺灣與內(nèi)地各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師，臺灣中華培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師，并主要負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場20個(gè)籌備期項(xiàng)目與營運(yùn)期44個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，全國商業(yè)總經(jīng)理與副總經(jīng)理入職培訓(xùn)。
課程大綱：
一、商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營的三個(gè)生命周期
1、商業(yè)地產(chǎn)的三個(gè)生命周期：培育期、成長期、成熟期
2、三個(gè)生命周期的經(jīng)營核心：
A）培育期的經(jīng)營：活下來原則、基于客群力理解、號召客流優(yōu)先
B）成長期的經(jīng)營：活的好原則、基于經(jīng)營力理解、提升品牌優(yōu)先
C）成熟期的經(jīng)營：活的精原則、基于影響力理解、追求收益優(yōu)先
二、商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營實(shí)操心法
1、臺灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營心法：
A）場景式經(jīng)營：從消費(fèi)者與商戶日常場景挖掘經(jīng)營秘訣
B）大數(shù)據(jù)透析：全面且深入、淺顯易懂介紹大數(shù)據(jù)的經(jīng)營魅力
C）科技工具善用：當(dāng)前事半功倍信息化系統(tǒng)在商場的運(yùn)用
D）消費(fèi)者掌控：簡易分享消費(fèi)者面貌、消費(fèi)行為的成功獲取
E）品牌商經(jīng)營：供應(yīng)商搶奪的步驟與方法
2、三項(xiàng)問題經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自我省視
A）我和商戶是什么關(guān)系：房東與房客？收租與繳租？管理與服從？下令與接收？
B）我的招商很困難：找得到原因？完全摸不著？有些模糊有些確定？
C）我的服務(wù)怎么做：消費(fèi)者與商戶要什么服務(wù)？我們投入多少資源與重視？服務(wù)真的到位？
3、經(jīng)營五大核心與理念
A）主力店指導(dǎo)經(jīng)營策略：主力店決定項(xiàng)目客群、影響經(jīng)營策略、左右日常作為
B）核心商圈客群指導(dǎo)日常管理：核心商圈真正畫法、核心商圈機(jī)會區(qū)域、核心商圈客群研究
C）內(nèi)外動(dòng)線指導(dǎo)關(guān)注焦點(diǎn)：內(nèi)外動(dòng)線理解主要入口、內(nèi)外動(dòng)線理解項(xiàng)目冷區(qū)、內(nèi)外動(dòng)線認(rèn)知客人路線
D）數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)精細(xì)經(jīng)營：科技化系統(tǒng)工具收集數(shù)據(jù)、多樣數(shù)據(jù)有效解讀、數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)施
E）三大業(yè)務(wù)合作指導(dǎo)商戶服務(wù)：招商、運(yùn)營、推廣組合拳出擊
三、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營心法-推廣
1、主力店效應(yīng)：由主力店的年度策略決定推廣月度策略、每月『主力店推廣聯(lián)合戰(zhàn)略會議』、聯(lián)合成本降低
2、核心商圈掌握：變形蟲商圈劃定、競爭者效應(yīng)、目標(biāo)客群判斷、主力店侵入原則、推廣工具確定
3、內(nèi)外動(dòng)線理解：立體化動(dòng)線思維、主入口確認(rèn)、動(dòng)線冷區(qū)增溫、6項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)線因素
4、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用：3公里思考、時(shí)段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動(dòng)訊號痕跡圖象
5、臺灣經(jīng)驗(yàn)分享：場地資源公開化、推廣MARK、顧客顧問黨、場景式推廣
6、三周期經(jīng)營關(guān)鍵：培育期、成長期、成熟期
四、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營心法-運(yùn)營
1、主力店效應(yīng)：由主力店的年度策略決定運(yùn)營月度策略、每月『主力店運(yùn)營聯(lián)合戰(zhàn)略會議』、客流擴(kuò)散原理
2、內(nèi)外動(dòng)線理解：立體化動(dòng)線思維、主入口確認(rèn)、動(dòng)線冷區(qū)增溫、6項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)線因素
3、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用：3公里思考、時(shí)段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動(dòng)訊號痕跡圖象
4、建立巡場與預(yù)警機(jī)制：五種商戶分類法、租售比KPI、日周月巡場與紀(jì)錄表格
5、善用會議與報(bào)表管理：晨會、店長會議、專案會議；日周月報(bào)表與報(bào)告
6、臺灣經(jīng)驗(yàn)分享：租金提高步驟、場景式運(yùn)營、日常管理的建立訣竅
7、三周期經(jīng)營關(guān)鍵：培育期、成長期、成熟期
五、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營心法-招商
1、主力店效應(yīng)：由主力店的年度策略決定招商月度策略、主力店數(shù)據(jù)決定精準(zhǔn)招商
2、內(nèi)外動(dòng)線理解：立體化動(dòng)線思維、主入口確認(rèn)、動(dòng)線冷區(qū)增溫、6項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)線因素
3、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用：3公里思考、時(shí)段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動(dòng)訊號痕跡圖象
4、預(yù)警預(yù)招商機(jī)制：五種商戶分類法、租售比KPI、預(yù)警招商預(yù)啟動(dòng)、累積品牌經(jīng)營能力知識
5、臺灣經(jīng)驗(yàn)分享：商戶四象限、場景式招商、商戶三角色、新趨勢商戶研究
6、三周期經(jīng)營關(guān)鍵：培育期、成長期、成熟期
六、實(shí)體O2O電商經(jīng)驗(yàn)借鑒
1、成功的O2O的案例分享：星巴克
A）星巴克的關(guān)鍵第一步：換腦袋，成立有混合作戰(zhàn)部隊(duì)，虛實(shí)協(xié)同作戰(zhàn)
B）星巴克的關(guān)鍵第二步：透徹消費(fèi)者，呼應(yīng)消費(fèi)者的二大特性，兼具趣味與互動(dòng)。
C）星巴克的關(guān)鍵第三步：優(yōu)體驗(yàn)與成交兼顧，將線上客人有價(jià)值引到線下實(shí)體店。
D）星巴克的關(guān)鍵第四步：深入消費(fèi)者生活，讓消費(fèi)者黏上，持續(xù)保持活力。
2、失敗的O2O的案例分享：微信實(shí)體店
A）微信實(shí)體店的錯(cuò)誤第一步：忽略實(shí)體商場的基本環(huán)境，致使體驗(yàn)感惡劣。
B）微信實(shí)體店的錯(cuò)誤第二步：沒發(fā)揮性價(jià)比，讓消費(fèi)誘因大打折扣。
C）微信實(shí)體店的錯(cuò)誤第三步：品類與品牌魅力與消費(fèi)者期待差距過大。
D）微信實(shí)體店的錯(cuò)誤第四步：高高在上的服務(wù)理念，徹底擊垮消費(fèi)者感受
3、商業(yè)地產(chǎn)與電商的八堂課：
A）多大威脅？ 虛擬真要消滅實(shí)體？
B）B2B、B2C、C2C、O2O、O2M玩那個(gè)？這是基本決定？
C）成本比較低？虛擬真的成本比較低？難道不是？
D）影響品類？所有品類？還是某些品類？
E）優(yōu)勢與劣勢？虛擬難道占盡優(yōu)點(diǎn)？實(shí)體反攻切入點(diǎn)？
F）銷售取代？取代多少實(shí)體消費(fèi)？值得實(shí)體擔(dān)憂嗎？
G）擅長與不擅長？實(shí)體的能力在哪角度發(fā)揮？
H）四大基本條件？實(shí)體嘗試O2O要有的基礎(chǔ)條件？
4、商業(yè)地產(chǎn)與體驗(yàn)、O2O、微信、微博、APP運(yùn)用
A）選擇那個(gè)平臺？
B）如何打一個(gè)組合拳？
5、智能商業(yè)九步驟
A）WIFI＋LBS
B）APP與微信
C）商戶引入
D）視頻停車系統(tǒng)
E）會員系統(tǒng)
F）支付系統(tǒng)
H）相關(guān)導(dǎo)航
I）社交網(wǎng)站
J）送貨到府
6、商場案例分享：萬達(dá)、銀泰、蘇寧、王府井等案例分析與借鑒
七、案例分享
境外與國內(nèi)超過個(gè)40個(gè)城市、200個(gè)項(xiàng)目案例分享，現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細(xì)節(jié)剖析
八、現(xiàn)場解惑 |
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