在市場競爭越來越激烈的今天，在企業(yè)都在為人才的培訓(xùn)展開白熱化的競爭時，培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)中所扮演的角色日益彰顯。
“向培訓(xùn)要效果”，是學(xué)員與企業(yè)的共同心聲。然而目前國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的先行實踐，過于看重講師的精彩講授與風(fēng)采演示，忽略了課程開發(fā)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計，也不夠重視培訓(xùn)需求的精準(zhǔn)尋找，或者說在這方面缺少有效的方法。在培訓(xùn)后環(huán)節(jié)的管理上，只是著力于培訓(xùn)評估工作的改善，不夠重視培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，以至于受訓(xùn)學(xué)員未能學(xué)以致用。
我們的人力資源培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理，面臨越來越多的挑戰(zhàn)，往往不得不忙碌于“頭疼醫(yī)頭”的尷尬之中。但是要想徹底改變培訓(xùn)工作的局面，應(yīng)不斷地“充電與進取”，以更準(zhǔn)確發(fā)掘出培訓(xùn)需求、將培訓(xùn)進行到底，從而有效提高培訓(xùn)的投資回報率，建立起一套有效的培訓(xùn)體系。
11月15日實戰(zhàn)培訓(xùn)專家劉永中老師將和您一起探討……
時間地點：2009年11月15日 清華大學(xué)
培訓(xùn)對象：人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、培訓(xùn)講師
培訓(xùn)費用：1500元人民幣（含培訓(xùn)費、資料費、教材費）。食宿費用自理。
課程特色：通過學(xué)習(xí)本課程，您將收獲——
能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓(xùn)的開展；
提升個人管理素養(yǎng)，理解公司運營的價值鏈，練習(xí)開發(fā)針對本企業(yè)實際問題的培訓(xùn)解決方案；
系統(tǒng)掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓(xùn)管理關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具；
根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系和中、長期培訓(xùn)規(guī)劃；
了解和現(xiàn)場設(shè)計行動學(xué)習(xí)方案，解決培訓(xùn)管理中培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化不佳的頑癥，促使培訓(xùn)效益最大化；
提高自己以及部門在公司中的地位和角色，變成真正的組織發(fā)展推動者和內(nèi)部的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)教練和顧問。
講師介紹：劉永中 老師
眾行集團創(chuàng)始人，眾行集團企業(yè)大學(xué)與企業(yè)文化首席顧問。清華大學(xué)企業(yè)大學(xué)與企業(yè)文化專題首席特聘講師、《名家講壇》首席企業(yè)文化與企業(yè)大學(xué)講師。曾近距離接觸和服務(wù)了上千家企業(yè)，其中五百強企業(yè)有一百多家；曾擔(dān)任廣東省移動通信有限公司企業(yè)文化顧問，負責(zé)其企業(yè)文化和企業(yè)大學(xué)的顧問項目，將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業(yè)精神；受邀為中國最大的本土大型游樂企業(yè)歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓(xùn)體系；負責(zé)的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業(yè)的企業(yè)文化與培訓(xùn)體系項目，并主導(dǎo)了一百多家企業(yè)的企業(yè)商學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）建設(shè)項目。主編書籍（音像）一百多套。主要著作：《服務(wù)營銷》、《培訓(xùn)為什么》、《管理的故事》、《企業(yè)商學(xué)院》、《基業(yè)長青》等。
【課程要點】
課 題：基于能力的學(xué)習(xí)地圖與培訓(xùn)體系建設(shè) 主講老師：劉永中
第一部分：客觀理性分析培訓(xùn)的問題和現(xiàn)狀，了解培訓(xùn)的影響力模型和戰(zhàn)略價值，知道企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)規(guī)劃。
1.1 培訓(xùn)影響力模型和戰(zhàn)略價值分析
不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型
不同培訓(xùn)發(fā)展階段企業(yè)應(yīng)注意解決的問題和對策
企業(yè)最佳實踐案例分享：IBM的BASIC BLUE培訓(xùn)項目
1.2 企業(yè)培訓(xùn)問題系統(tǒng)分析
培訓(xùn)真的很重要嗎？
培訓(xùn)為什么沒效果？
培訓(xùn)管理人員應(yīng)該做什么和如何做？
第二部分：培訓(xùn)管理者培訓(xùn)素養(yǎng)修煉
如何讓培訓(xùn)管理者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴？關(guān)鍵是培訓(xùn)管理者要提升個人管理素養(yǎng)，才能深刻理解企業(yè)的價值鏈、商業(yè)模式和關(guān)鍵管理領(lǐng)域，培訓(xùn)才能真正起到戰(zhàn)略作用。
2.1 培訓(xùn)管理者管理素養(yǎng)修煉
百年管理時空穿梭：了解管理概念的發(fā)展及內(nèi)涵
第四維管理：如何學(xué)會從全局和系統(tǒng)的角度看管理
練習(xí)：畫出你所在企業(yè)的價值鏈或描述其商業(yè)模式。
第三部分：基于業(yè)務(wù)發(fā)展的培訓(xùn)解決方案設(shè)計
如何讓培訓(xùn)直接解決企業(yè)的實際問題，而不是隔靴搔癢，寶潔的培訓(xùn)解決方案設(shè)計四步法會讓你茅塞頓開，成為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)顧問和解決問題專家。
3.1 培訓(xùn)解決方案的設(shè)計流程圖（四步法）
步驟一：了解業(yè)務(wù)與客戶需求
步驟二：界定問題，何時需要培訓(xùn)
步驟三：培訓(xùn)分析，應(yīng)用培訓(xùn)的正確途徑
步驟四：開發(fā)合適的培訓(xùn)解決方案
眾行實際操作案例分享：歡樂谷的全員情景培訓(xùn)解決方案
第四部分：搭建以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)地圖
培訓(xùn)管理人員的真正價值應(yīng)該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上，這是企業(yè)的百年大計，學(xué)習(xí)地圖是培訓(xùn)體系最直觀和系統(tǒng)的呈現(xiàn)形態(tài)，是建設(shè)培訓(xùn)體系的最佳路徑。
4.1 培訓(xùn)體系CTP模型
4.2 學(xué)習(xí)地圖的搭建
戰(zhàn)略分析與崗位族梳理
能力素質(zhì)模型的建立
崗位與能力進行匹配
基于能力的培訓(xùn)模塊設(shè)計
繪制完整的學(xué)習(xí)地圖
4.3 企業(yè)最佳實踐案例分享：渣打銀行的學(xué)習(xí)地圖全貌
模擬練習(xí)：初步搭建自己企業(yè)的學(xué)習(xí)地圖
第五部分：培訓(xùn)流程管理體系與電子化平臺建設(shè)
系統(tǒng)掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓(xùn)管理關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具，并了解培訓(xùn)流程管理的趨勢：電子化平臺的建設(shè)。
5.1 培訓(xùn)需求分析與企業(yè)培訓(xùn)診斷
需求分析的三個壓力點
需求分析的八個成果
需求分析的七步驟
有效的需求分析方法及對比分析
不同人員對于培訓(xùn)需求分析的職責(zé)和作用
☆ 情景練習(xí)：某企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
5.2 培訓(xùn)計劃制訂
如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析
培訓(xùn)計劃制訂流程
培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容
☆ 案例分析和模擬練習(xí)：制定某企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃
5.3 培訓(xùn)實施與控制
培訓(xùn)部與職能部門在培訓(xùn)中的具體分工
培訓(xùn)實施流程
培訓(xùn)的風(fēng)險與控制
培訓(xùn)實施的關(guān)鍵點控制
5.4 培訓(xùn)評估
柯克帕特里克的四級評估模型
四級評估體系15種方法的應(yīng)用
思考：培訓(xùn)價值鏈深度解析
5.5 流程管理體系的發(fā)展趨勢：電子化平臺的建設(shè)
第六部分：行動學(xué)習(xí)與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
“學(xué)習(xí)的效果如何評估和轉(zhuǎn)化”已成為整個培訓(xùn)界的首要難題！培訓(xùn)管理者通過學(xué)習(xí)和現(xiàn)場設(shè)計行動學(xué)習(xí)方案，可掌握解決培訓(xùn)管理中培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化不佳頑癥的方法，促使培訓(xùn)效益最大化；
6.1 培訓(xùn)的投資回報率提升分析
6.2 行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的差異
6.3 行動學(xué)習(xí)依據(jù)的學(xué)習(xí)原理
6.4 行動學(xué)習(xí)項目實施流程
第一步：前期調(diào)研
第二步：提取問題并收集背景資料
第三步：確定項目發(fā)及小組成員
第四步：學(xué)習(xí)相關(guān)工具和方法
第五步：制定行動計劃并推進實施
第六步：項目發(fā)起人決策方案
第七步：項目成果展示
第八步：小組成員解決實際問題
6.5 行動學(xué)習(xí)項目成果
最佳實踐案例分享：某通信公司行動學(xué)習(xí)方案 |
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