“如果把我們公司20個頂尖人才挖走，微軟就會變成一家無足輕重的公司。”比爾蓋茨如是總結微軟成為世界級企業的秘訣。 進入知識經濟時代，知識與人才在企業中的作用越來越突顯。作為企業里選、育、用、留人才的人力資源管理者，掌控著企業核心競爭力的源頭。現代人力資源管理以其人性化、系統化、科技化等優點區別于傳統人力資源管理，并推動著企業的高速發展。如何契合企業的發展戰略，確保人力資源系統的高效，成為了眾多企業關注的首要問題。
美國培訓認證協會針對企業人力資源管理問題舉辦的“中國人力資源經理國際特訓班”，邀請培訓體系構建、薪酬績效體系設計等領域一流的專家、教授，和國際知名企業的人力資源總監與你分享最實用的人力資源管理實踐，迅速掌握切實可行的方法和技能，全面提升學員解決問題的能力。
時間地點：2009年11月12—15日 清華大學
培訓對象：企業總經理、人力資源總監、人事部經理等企業中高層管理人員。
證 書：完成課程并考試合格者可獲得美國培訓認證協會頒發的人力資源經理職業證書。
培訓費用：5500元人民幣（含培訓費、資料費、教材費）。食宿費用自理。
學習目標：
掌握招聘及企業選拔人才的重要思路和技能；
掌握企業培訓體系搭建與企業大學建設的方法與技巧；
掌握企業戰略層面的績效管理實務；
掌握薪酬管理及規劃設計方法。
課程特色：
·系統：本特訓班從企業文化、戰略的培訓體系構建、招聘流程、薪酬規劃設計方法、戰略績效管理實務等五個方面，系統、全面的闡述人力資源管理的核心環節，著實的為學員解決工作中所遇到的困惑，指明以后的發展方向；
·實戰：本特訓班的講師擁有豐富的現代人力資源管理理論和實際操作經驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨國性、世界頂尖企業科學、先進的管理思想。我們的老師為多家國內外知名企業進行過人力資源方面的業務指導和培訓，擁有深厚的經驗和方法論。
【課程內容】
課 題：招聘甄選與人才引進策略 主講老師：張瑋老師
1）選聘人才時要考慮哪些維度
氣質
能力
性格
素質
勝任特征
各類應聘職位的勝任特征模型
實用性勝任特征模型的構建與應用
2）高端人才與專業人才的引進
高端人才的定義
招聘高端人才的五個渠道
招聘高端人才的技術要求
招聘高端人才時的注意事項
專業人才的定義
人力資源部門的組織構成對招聘專業人才的影響
招聘高端人才的六個渠道
招聘專業人才的技術要求
招聘專業人才時的注意事項
3）用人單位的招聘準備
招聘標準的發展過程
招聘流程示意圖
招聘面試中的心理學假設
招聘面試的組織準備
如何設計面試情境
面試考官培訓的四個維度
4）結構化面試
結構化面試的概念
如何保證結構化面試的質量
結構化面試的五種表現形式
對各種不同崗位應聘者的面試技巧
結構化面試案例組合一
結構化面試案例組合二
結構化面試案例課堂演練一
結構化面試案例課堂演練二
開放式提問的五大類別
如何提高結構化面試的信度和效度
如何評價應聘者的考核維度
如何填寫結構化面試測評表
5）結構化面試的其它技術
心理測試在招聘面試中的應用
對各種不同類型應聘者的面試技巧
如何評估投射實驗的效度
無領導小組討論在面試中的作用
無領導小組討論的五種類型
如何使用無領導小組討論測評表
關注應聘者是否問以下問題
一般情況下什么樣的人不錄用
6）走出面試誤區
首因效應
對比效應
暈輪效應
投射效應
順序效應
趨中效應
光環效應
心理偏見
錄用壓力
從眾影響
錄用決策要處理好的五大關系
課 題：基于能力的學習地圖及培訓體系建設 主講老師： 劉永中老師
第一部分：客觀理性分析培訓的問題和現狀，了解培訓的影響力模型和戰略價值，知道企業在什么階段需要什么樣的培訓規劃。
1.1 培訓影響力模型和戰略價值分析
不同企業的培訓發展階段和模型
不同培訓發展階段企業應注意解決的問題和對策
企業最佳實踐案例分享：IBM的BASIC BLUE培訓項目
1.2 企業培訓問題系統分析
培訓真的很重要嗎？
培訓為什么沒效果？
培訓管理人員應該做什么和如何做？
第二部分：培訓管理者培訓素養修煉
如何讓培訓管理者真正成為企業的戰略伙伴？關鍵是培訓管理者要提升個人管理素養，才能深刻理解企業的價值鏈、商業模式和關鍵管理領域，培訓才能真正起到戰略作用。
2.1 培訓管理者管理素養修煉
百年管理時空穿梭：了解管理概念的發展及內涵
第四維管理：如何學會從全局和系統的角度看管理
練習：畫出你所在企業的價值鏈或描述其商業模式。
第三部分：基于業務發展的培訓解決方案設計
如何讓培訓直接解決企業的實際問題，而不是隔靴搔癢，寶潔的培訓解決方案設計四步法會讓你茅塞頓開，成為企業的內部培訓顧問和解決問題專家。
3.1 培訓解決方案的設計流程圖（四步法）
步驟一：了解業務與客戶需求
步驟二：界定問題，何時需要培訓
步驟三：培訓分析，應用培訓的正確途徑
步驟四：開發合適的培訓解決方案
眾行實際操作案例分享：歡樂谷的全員情景培訓解決方案
第四部分：搭建以能力素質模型為基礎的學習地圖
培訓管理人員的真正價值應該體現在系統的建立上，這是企業的百年大計，學習地圖是培訓體系最直觀和系統的呈現形態，是建設培訓體系的最佳路徑。
4.1 培訓體系CTP模型
4.2 學習地圖的搭建
戰略分析與崗位族梳理
能力素質模型的建立
崗位與能力進行匹配
基于能力的培訓模塊設計
繪制完整的學習地圖
4.3 企業最佳實踐案例分享：渣打銀行的學習地圖全貌
模擬練習：初步搭建自己企業的學習地圖
課 題：基于戰略的績效管理實務 主講老師：王曉冰老師
1）績效管理思維-大思維的重要性
思考一、為什么需要績效管理？
2）績效管理的規劃與推行
思考二、績效管理應該由誰推動和執行？
3）目標的制定
思考三、目標管理中目標制定的難點和困惑有哪些？
4）績效溝通與面談
思考四：公司在進行目標管理與績效考核時，如何進行溝通與面談？溝通與面談的難點和困惑有哪些？
5）目標管理過程
思考五、目標管理與績效考核執行和追蹤的難點和困惑有哪些？
6）績效評估
思考六、公司由誰來進行績效評估？評估哪些內容？
思考七、績效評估時常見的偏誤？
7）實際案例
漸進式目標管理與績效考核制度
漸進式目標管理與績效考核作業流程
漸進式目標管理與績效考核作業內容
漸進式目標管理與績效考核實用表格
漸進式目標管理與績效考核注意事項
漸進式目標管理與績效考核出現的問題及解決方法
8）總結、回答參訓領導的問題
課 題：全面薪酬管理與激勵機制 主講老師：王曉冰老師
1）3P人力資源管理模型
人力資源薪酬管理模型
2）薪酬管理的位置
與其它人力資源管理工具結合
3）薪酬管理的結構
1 大薪酬概念
2 固定工資
3 浮動工資
4 福利
5 工作體驗
4）薪酬設計與管理案例
MOTOROLA/ ERISSION
理念
市場定位
市場調查
職位評估
薪酬結構
薪酬發展趨
5）全球化與應對
人工成本的思考
多元化
工作體驗
【講師介紹】
張瑋老師：AACTP認證講師、眾行公司特約講師。勞動經濟學碩士、人力資源心理學碩士。現任中科三環高技術股份有限公司副總裁、中國科學院人才交流開發中心專家顧問、人事部人才測評師資格認證指定講師。從事現代企業管理、企業人力資源開發與管理工作21年，積累了豐富的現代企業管理經驗。同時，潛心研究國內外現代企管理論，并多次到國內外60多家企業學習考察，開發出涉及企業經營與管理、人力資源、職業塑造、心理測量與人才測評等方面的系列培訓課程。多次被邀請到北京、上海、重慶、成都、鄭州、深圳等地的科研院所、高等學校、政府機關、國家部委、企事業單位講授。并為航天、電力、電子、醫藥、機械系統的多家企業作企業診斷或企業咨詢。
劉永中老師：眾行集團創始人，眾行集團企業大學與企業文化首席顧問。清華大學企業大學與企業文化專題首席特聘講師、《名家講壇》首席企業文化與企業大學講師。曾近距離接觸和服務了上千家企業，其中五百強企業有一百多家；曾擔任廣東省移動通信有限公司企業文化顧問，負責其企業文化和企業大學的顧問項目，將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業精神；受邀為中國最大的本土大型游樂企業歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓體系；負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業的企業文化與培訓體系項目，并主導了一百多家企業的企業商學院（企業大學）建設項目。
王曉冰老師：AACTP認證講師、眾行管理顧問有限公司特約講師。曾任某美國紐交所主板上市公司首席行政官、某國內大型企業集團副總裁、某香港國際企業集團人力資源總經理。王老師在中外不同文化背景下的企業內擔任高級管理者多年，領導、組織實施了對數個大型國有企業集團的兼并、收購、重組、組織重建、人力資源制度重建和員工身份轉換工作，將Mercer、HAY等世界500強企業廣泛采用的人力資源管理體系系統地導入中國企業，是國內少數將平衡記分卡和KPI導入企業績效考核和績效管理的實踐者之一；。在崗位素質模型、企業大學、員工發展計劃、接班人計劃、eHR、大規模招聘、末位淘汰、員工心理輔導等方面進行了有益的實踐和探索。曾作為交流訪問學者，多次赴美國斯坦福大學、日本東京大學進行人力資源方面的交流學習。 |
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