時間地點：2010年1月15--16日(上海良安大酒店) 1月22--23日(深圳名蘭苑酒店)
學員對象：企業總裁、總經理、副總經理、部門總監、集團公司事業部的總經理、決策者以及極具潛質的高層管理人員。
培訓費用：2800元/人（含培訓、培訓教材、午餐、茶點費等）
認證費用：500元/人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
◆說明：凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發“香港培訓認證中心國際職業資格認證中心HKTCC”《國際注冊人力資源管理師（績效考核與激勵方向）》職業資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢，課程結束10日內快遞給學員）。
課程背景：
人力資源管理，只是人力資源或人事部門的事情嗎？為什么越來越多的企業把它作為“經理人必修課”？因為，先要管好你的人，才能做好你的事！優秀的經理人，除了應具備左右下屬的能力之外，必須明確每個崗位所必需的任職資格，清晰把握團隊成員的工作能力及優缺點，才能有效掌控團隊的工作效率，從而確保完成企業整體目標。熟悉人力資源管理的內容，是任何一名經理人必備的素質。本課程設身處地為客戶著想，提供經理人的人力資源管理的一攬子解決方案。
績效考核是人員激勵的重要手段。通過績效考核，把員工聘用、職務升降、培訓發展、勞動薪酬相結合，使得企業激勵機制得到充分運用，有利于企業的健康發展。然而，績效管理為何難出績效，辛苦導入的績效考核體系，卻變成沒完沒了的填表和打分，為何看似完美的制度，卻最終流于形式、反成負擔，推行困難、員工反感，又有什么技巧可以解決？目標管理、關鍵績效指標、平衡計分卡，什么才是最有效的績效考核方案？
激勵，是管理界永恒的課題。從傳統的論功行賞，到現代的目標激勵；從中國式的“榜樣就是力量”，到西方式的雙因素理論分析。今天，我們到底需要什么樣的激勵？給股權，給現金，給榮譽，給晉升……到底什么才是員工真正想要的？總經理的重要角色之一是成為團隊激勵者。擁有最多資源的總經理，如何以物質面或精神面的活性素激勵部屬，是實現企業成功的關鍵。
課程大綱：
第一單元：績效管理的思維
案例分享：GE，索尼的考核
學員討論：績效考核與績效管理的區別?
績效管理六步法之邏輯關系
(1)績效目標設立
(2)全過程數據記錄
(3)全過程行為糾偏
(4)績效評分
(5)績效面談
(6)實施管理改進
學員討論：判斷企業推行績效考核的成功標準是什么?
國內企業推行考核的現狀統計
成功考核的三層標準境界
學員思考三：為什么績效考核的實施這么難？
小組討論：公司目前考核推行的問題？及成功經驗分享？
企業考核的十大病癥
績效目標不明確
平時沒有數據記錄的習慣
缺乏績效過程的檢查、輔導與行為糾偏；
不同部門考核標準不同，量化概率不同，產生內部不公平；
忽視企業總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰略統一
打分時的灰色文化：老板被迫選擇做惡人，中層干部都做好人
績效指標設計的過分追求全面復雜
考核結果與績效工資掛鉤過松或過嚴
缺乏面對面的績效面談，沒有建立通過考核實現管理改進的意識；
公司各部門的中高層干部認為考核是人力資源部的事，消極應付
小組討論：
總經理、各部門中高層管理干部應該如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？
第二單元：四大典型績效考核工具評析
360度測評—德能勤績
KPI —關鍵績效指標
MBO —目標管理法
BSC —平衡計分卡
第三單元：績效考核的量化技術七步法
第一步，歸納考核項目；
第二步，界定項目內涵；
第三步，協商項目目標；
第四步，權重項目配分；
第五步，制定評分規則；
第六步，定位數據來源；
第七步，區分考核周期。
第四單元：績效面談技巧與績效系統的執行
績效面談的四大溝通細節
案例討論：管理者在績效面談中有哪些錯誤？
績效面談的溝通現場技巧
績效面談的八個步驟
績效面談的總結
績效輔導的溝通方法
如何確保績效管理有效執行
績效活動之一 ：理論考試
績效活動之二：部門獎勵基金設立
績效活動之三：“公司月度績效之星”評選
績效活動之四：所有部門績效執行力評比排名
績效活動之五：公司演講比賽暨績效內訓師選拔活動
績效活動之六：考核獎罰
績效活動之七：績效會議落實考核
績效活動之八：管理改進--成立變革推行小組
第五單元：薪酬激勵體系的六大重點解析
1.企業薪酬策略分析
2.崗位設置與工作分析
(1)為什么會有工作內容的不同關注
(2)企業編制崗位說明書的兩個誤區
(3)重點：如何編寫崗位職責與工作標準
(4)工作標準編制的三大原則
(5)課堂練習一：編寫崗位職責與工作標準
3.崗位價值評估
(1)為什么要職位評估？？
(2)因素評估法操作流程
(3)職位評估體系中：價值評估指標的一般要求
(4)最通用的職位評估體系
(5)因素評估法，對與崗位相關的7個要素、13項指標進行評價
(6)課堂練習二：用“因素評分法”進行崗位價值評估
4.員工勝任能力評估
(1)三人小組法
(2)如何進行勝任能力評估
5.薪酬水平調查
(1)了解市場薪資水平
(2)外部薪酬競爭性
(3)內部薪酬的激勵性
(4)薪酬總額預算和控制
6.典型人員的薪酬結構設計
(1)小組討論：你領悟到了什么？？
(2)看芝加哥公牛隊如何薪酬激勵？
(3)不同人員的薪酬結構模型設計要點
1)中高層管理干部年薪制
2)行政支持類的崗位績效制
3)銷售人員業務提成制
4)生產現場人員計件制
5)技術人員的項目獎金制
第六單元：員工有效激勵的四大模式
事業留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
成功激勵黃金：人之欲，施于人
頭腦風暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？
員工激勵的四大模式：
（1）利益驅動----公平獎罰制度：
誘因激勵；金錢、福利；旅行、娛樂、晉升：
考核激勵；如何實現考核的公平公正與合理性；
（2）人際結合----人是社會人，價值觀融合：
情感激勵；--關心員工，敬人者，人恒敬之；
榜樣激勵；--領導表率作用；
榮譽激勵；--表揚員工的技巧；
環境激勵；---寬松的工作環境，張揚個性，有興趣的工作內容，彈性工作時間；
（3）理解參與---目標與工作內容設計
目標激勵；--如何使用目標管理實現員工自主行動；
培訓激勵；--員工發展，把員工做為“人力資本”，而不是“人力資源”；
授權激勵；--讓員工參與重要工作與決策；
（4）危機防御：對恐懼刺激員工內心的潛能激勵；
員工自我激勵能力，逆境提升；
●課程總結與知識回顧，學員答疑
講師介紹：丁堅 (Kevin Ding)
丁堅 (Kevin Ding)，管理學博士。資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業變革管理專家。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業擔任中高階主管，在人力資源管理、企業戰略規劃、集團管理模式設計、業務流程重組、企事業單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業經營管理的競爭環境，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業不同發展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。
丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢經驗；五年以上職業講師實戰經驗，輔導過數百家大型企業集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中石化、中國醫藥集團、華潤集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、海力士恒憶半導體、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、上海供電局、四川棉麻集團、浙江日月集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上汽集團安吉物流、上海信息產業集團、上海龍宇控股集團、山東平安保險、SGS(中國)通標、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、浙江中捷集團、中國汽車技術研究中心、浙江太子龍服飾、江蘇交通規劃設計院、浙江華庭房地產集團、浙江森森集團、浙江興業集團、合肥同路生物制藥、浙江煙草、浙江自來水公司、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、聯芯科技、北京數碼視訊、南通麗陽集團等大中型企業單位。
丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統思維、企業學習與知識管理方法、整合企業變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優秀企業源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。他的培訓五大特色：
啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區診斷”，使學員對教學內容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。
丁堅老師信奉每個企業都是尊敬的VIP客戶，以專業的精神、不斷創新地將智慧奉獻給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧。”
------中國醫藥集團公司 陳先生
“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業精神所折服。”
------中石油天然氣集團公司 蓋處長
“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”
------中國海爾集團 張女士
“在我看來，丁堅先生是非常專業、值得信賴和富有創新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業家朋友。”
------北京住總集團 袁先生
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服。”
------中國移動浙江公司 李先生
“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內容也很實用，希望今后有更多的合作！”
------中國航天科技集團公司 劉先生
“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
------安徽江淮客車集團 趙先生
“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰，真是不容易！這樣的課程應該多聽，我們會把相應的課程推薦給其它供電公司。”
------上海市區供電局 王先生 |
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