課程介紹：
如果作為企業培訓管理者的您如果正在為培訓如何真正與企業的績效改善結合，如何有效診斷企業面臨的績效問題，如何有效的把握內部的培訓需求，如何真正提高培訓的有效性，如何讓培訓得到高層管理者的肯定和支持而大傷腦筋，這門課程將幫助您從新的角度認識作為企業培訓管理者的角色：從培訓的管理和組織者到企業績效的診斷和改進專家，我們將幫助您破除您培訓工作的瓶頸，您將能夠掌握培訓和績效改進之間的差別，獲得如何提供內部績效咨詢服務的方法和手段，改進員工業績和組織效率，與管理層創建合作伙伴關系。
作為企業人力資源經理和總監的您也許正在考慮如何系統的分析和解決組織中的問題，如何提升人力資源開發在公司中的價值。這門課程將給您全新的視角看待企業人力資源管理，并利用績效改進的技術解決各種組織中的問題。
企業中有大約80%的問題是不能僅僅通過簡單的培訓來解決的，但績效改進技術可以解決這些問題并有效的提升人力資源開發在公司中的價值和地位。
“績效改進技術”集行為學、管理科學，組織發展和系統理論之大成，將幫助企業人力資源管理者通過一個系統的方法來分析和解決組織中的問題。
時間地點：2010年1月29日-30日 北京
培訓費用：4880元/人（包括培訓費用，精美教材，配工具包CD，自助午餐，茶點費用）
參訓對象：
·培訓和人力資源開發的專業人員：改進員工業績和組織效率，與管理層創建合作伙伴關系；
·績效顧問（企業內部或外部）：分析績效問題和開發多維度的方案；
·各級經理或專業人員：當培訓部門的主要職能從培訓轉變為績效改進時，他們有把業務需求和績效改進（包括培訓）相聯系的責任。
講師簡介：崔博士
美國南伊利諾依大學人力資源開發博士，美國鮑林格林大學商業教育碩士，中國國際人力資源開發協會（IACHRD）主席，早年畢業于北京科技大學教育管理碩士。曾擔任美國南伊利諾依大學遠程教育課程經理（軍方項目）和美國管理培訓咨詢公司研究專員。崔博士既有扎實的培訓及人力資源開發的理論功底，又有豐富的實踐經驗。
額外獎勵：
培訓中的部分工作表單，列表，或者其他表格已經被設計成了Word文檔。參訓人員將獲得一張包括以上內容的CD，您可以依據您公司的具體情況，靈活使用這些文檔。
課程特色：
新思路，新方法，同時也是基于傳統培訓需求分析基礎上的進階課程；
以實際問題為中心，學員在實戰演練的過程中獲取績效改進技術的精髓，從而確保學員能將所學知識和技能遷移，應用到實際工作中去；
學員參訓后，講師將提供免費的課后實時跟進輔導，幫助您完成第一次績效改進項目，確保學員得到技能轉化的支持；
培訓收益：
·對于企業培訓管理者的角色有更深入和全面的認知
·掌握績效改進咨詢的模型
·確定作為一名績效改進顧問的核心能力與關鍵技能
·與經理們建立良好的合作伙伴關系
·克服績效改進過程中的阻力
·在一個接近于真實的環境中去應用績效改進咨詢技巧
·確定業務部門的需求并分析和解決問題
·通過案例學習，同行討論，以及個人反饋單元來確保所獲得的技能能應用到工作實踐中
·參訓后的實時跟進輔導以幫助您成功操作第一個績效改進項目分析
·在項目分析咨詢的過程中，了解什么是業界行之有效的策略
課程大綱：
一、引論( Introduction)
重新審視在現代工作場所中的培訓和績效改進咨詢
培訓管理者的角色認知
企業內部績效咨詢顧問的核心能力
探索績效改進咨詢的一些策略
游戲/案例分析/表單工具
二、業務需求和績效目標(Requirement & Target)
尋找并確定需要績效改進的業務部門
確定在業務部門中有影響力的個人
分析績效改進咨詢的三種基本角色
四種基本的組織需求
如何讓業務部門參與合作條款的制定
發現和處理來自業務部門的阻力
準備和實施一個業務部門會議
擬定進行績效改進活動的合同并取得認同和支持
案例分析/角色扮演/表單工具
三、評估績效(Evaluation)
分析數據收集的三個主要方面：工作環境，員工個人特點，個人績效
數據收集的三個層面：個人，團隊，組織
數據收集的方法：訪談，小組討論，調查問卷，觀察，測試，歷史文件評估和分析
選擇使用數據收集方法的基本準則
根據實際情況，判斷、選擇、優化數據收集方法
實際操作/表單工具
四、績效改進的方案( Plan for Performance Improvement)
研討設計方案的8個主要選項
分析并評估績效問題及起因
確定由于績效問題所造成的損失
計算由于績效改進所帶來的收益
開發績效改進方案報告
向客戶/業務部門呈現績效改進方案
準備、管理和評估績效反饋的會議
案例分析/實際操作/表單工具
五、方案的實施與評估(Practice& Evaluation)
管理績效改進措施
如何判斷績效改進工作可以結束
確認績效改進的效果
進行自我評估并開發個人發展計劃
實際操作/表單工具 |
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