企業如何進行績效考核，確保考核結果的公平、公正？如何根據年度績效考核的結果分配年度獎金？如何通過績效面談有效激勵員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問題，如果這些問題解決不好將會導致優秀員工流失，甚至嚴重影響到企業的穩定與持續發展。
員工關系管理是人力資源管理的一項重要內容，融洽、和諧的員工關系將會在團隊中形成互相幫助、協調開展工作的良好氛圍，從而促進團隊整體工作效率的提高。因而，妥善管理好員工之間、員工與企業之間的關系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰斗力的重要環節。然而，當前大多數企業卻被員工關系管理的種種問題所困擾。
薪酬一直是企業管理中最敏感的神經。好的薪酬體系，可以激發企業上下最大的潛力；不好的薪酬體系，往往會導致將走兵散等致命問題。很多企業發生頻繁的人員流動和“兵變”，問題多數是出在薪酬上面。如何才能用好薪酬這顆棋子呢？這是許多企事業單位都在考慮的問題。
基于以上種種原因，我中心特于1月15日-17日特邀國內頂級人力資源管理專家劉秋華、韓智力、趙磊老師親臨清華現場授課。為企業釋疑解惑，誠邀各單位組派相關人員學習！
【時間地點】2010年1月15-17日（3天） 北京·清華大學
【培訓費用】3800元 /人（含培訓費、教材費、教務管理費）
【參會學員】企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監/主管/經理、等相關中高級管理者。
【課程釋疑】
·認識績效管理的重要性、并正確理解績效管理，學習考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設計方法
·當前協調企業的勞動關系，有哪些法定的機制和手段？如何具體恰當地運用？
·用人單位如何進行員工管理？在日常管理中有哪些常見誤區？
·企業如何制定合法、有效規章制度和勞動紀律？如何結合企業規章制度對員工加強管理？
·因員工關系管理不善引發的勞動爭議，有哪些種類和解決方法？如何進行預防和處理？
·全面認知薪酬的要素；掌握薪酬管理的流程；了解如何制定薪酬策略；掌握薪酬管理系統設計的實戰術。
【講師簡介】
劉秋華老師：北京大學光華管理學院工商管理碩士（MBA），北京大學人力資源總監班、清華大學、浙江大學總裁班等特聘高級講師。中央電視臺《中國職場》節目特邀人力資源管理專家，中央電視臺2006/2007年度最佳企業雇主評選專家，信心2009年度公司快樂競爭力評選專家。暢銷書《回歸人本：中國本土企業人力資源管理攻堅歷程》作者，中國本土企業人力資源管理第一人。《基于人性探求和尊重的人力資源管理——一個北大學生提問所引發的思考》成果獲得 “第三屆中國人力資源管理大獎成果優秀獎”
韓智力老師：現任中國勞動保障報社法律事務中心主任，并兼任中國管理科學研究院勞動法研究所副所長、中國人民大學勞動關系研究所研究員、北京交通大學經濟與勞動法律研究中心副主任、中國人力資源開發協會勞動關系委員會常務理事、北京勞動保障法學會常務理事、中國企業聯合會培訓中心客座教授、北京天睿律師事務所專業顧問等職務。編著有《勞動法及配套法規案例精選（1995）》、《勞動保障監察執法全書》、《最新勞動保障法律幫助手冊》等書籍。韓老師先后為數百家中外企事業單位處理了近700起勞動爭議案件。
趙磊老師：中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓師，曾在英資（外資）企業集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業、和君創業研究咨詢公司等單位任人力資源經理、部長、副總經理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業管理實踐與咨詢經驗，并形成了一系列獨創性的實踐研究總結成果，在國內專業刊物上發表了數十篇專業研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎相關領域金獎、銀獎，并被編輯錄入清華大學、人民大學的MBA教材中，影響廣泛。目前，趙磊老師主持的咨詢項目超過40家，親自參與調研的企業超過百家。應邀在相關專業媒體上發表的人力資源管理類專業文章近二十多篇。同時,趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權量表等已被眾多企業引用，取得良好效果。
【課程大綱】
《全面績效管理與績效考核》 主講：劉秋華（1月15日 周五）
第一講：剖析績效問題：四大前提工作不到位
第一節：績效管理中問題的提出
案例：A公司績效考核方案利弊分析
第二節：問題產生的關鍵要素分析
1、對績效管理認識不清（兩大認識誤區）
2、基礎管理環境不成熟（六大基礎工作缺失）
3、績效管理工具設計不科學（六大地方設計不嚴謹）
4、績效管理功能體系尚未建立起來
5、公司使命、愿景、戰略、目標與績效管理的關系
6、員工的能力/素質與戰略、目標、績效之間的內在邏輯關系
第二講：確立績效模式：診斷企業現狀，精準設計績效模式指標
第一節：企業現狀診斷
第二節：精準設計績效模式、指標
1、績效管理方法在實踐中的應用
2、目標管理
3、基于戰略的KPI的提取
A、根據部門職能及崗位職責設計關鍵考核指標（KPI）
B、根據計劃目標設計關鍵考核指標（KPI）
C、根據存在的關鍵問題及內外客戶期望設計關鍵考核指標（KPI）
D、根據企業文化/職位勝任力設計行為/態度關鍵考核指標（KPI）
E、運用魚骨圖、頭腦風暴法提取KPI（案例練習）
4、平衡計分卡在實踐中的變通使用
A、平衡計分卡如何充當充當戰略工具、考核工具、溝通工具？
B、平衡計分卡四個維度之間的邏輯因果關系
C、平衡計分卡在實踐中為何被稱為“選擇性計分卡”？
D、平衡計分卡在中國著名企業中的成功應用
◆案例：某企業的個人月度考核、年度考核系統及中高級管理人員考核體系
第三講：持續績效管理：考核的目的不是發錢/扣錢，而是通過改變行為來改善績效
第一節：把參與和溝通貫徹績效管理的始終
案例：某著名公司成功“糾偏”案例
第二節：建立績效驅動系統
A、績效考核面談的重大作用和意義
B、如何準備工作績效考核面談；考核面談反饋內容；績效面談的技巧
C、如何與業績優秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談
第四講：構建績效文化：利益無法解決一切，人心渙散背后是績效文化的失敗
第一節：建立以業績和能力為導向的鮮明的績效文化
第二節：建立透明的人力資源流動通路和選拔標準
1、建立新的人力資源觀念
2、建立科學的人才招聘、淘汰通道
3、建立科學的人才晉升和輪崗通道
《員工關系管理與勞動法規實務》 主講：韓智力（1月16日 周六）
一、我國當前勞動關系與用工的三個基本特征；
二、新法律背景下的勞動關系走勢與管理要求；
三、企業用工管理的關鍵環節和核心問題；
四、員工入職管理的風險類型與預防措施；
1、新法中關于勞動合同訂立的規定
2、企業用工的三種模式及事實勞動關系認定的要素
3、勞動合同期限的規定企業應對思路
4、勞動合同中必備條款的理解和制定
5、試用期間的工資待遇與運用
6、試用期的合同解除操作
7、員工入職風險的典型案例分析
五、員工在職期間的管理方式與沖突管理；
1、新法關于企業規章制度制訂的關鍵點與操作
2、企業分立合并的合同變化與履行
3、勞動合同變更要求與員工內退操作
4、培訓及服務期協議的關鍵條款有哪些
5、保密和競業禁止的范圍、期限、領域
6、勞務派遣與小時工的日常管理
六、員工離職管理風險類型與管理應對；
1、員工辭職類型與應對措施
2、員工違紀辭退的三個要件與案例互動
3、生病員工的管理與辭退
4、不合格員工管理與離職
5、合同終止的理解和操作
6、離職手續辦理與經濟補償金支付
七、新形勢下的企業用工策略與基礎工作。
《全面薪酬體系設計與規劃》 主講：趙磊（1月17日 周日）
第一單元：薪酬理念和薪酬結構
1、薪資結構的定義；
2、薪酬包括的內容；
3、崗位工資、績效工資、技能工資、福利工資
4、職務薪酬制/年薪制；
5、技術/能力薪酬制；
6、薪資報酬與福利的定義、概念、種類和作用；
7、薪資、福利及薪酬體系的構成比例；
8、財務性報酬體系和非財務性報酬體系；
9、福利體系的構成
第二單元：薪酬設計中的核心技術之一：職位分析
1、薪資結構設計和規劃；
2、薪酬設計的原則和設計流程；
3、薪資結構設計要素
4、建立科學的薪酬體系的步驟；
5、職位分析的目的；
6、職位分析的因素；
7、職位分析流程；
8、職位說明書范例；
第三單元：薪酬設計中的核心技術之二：職位評價
一、職位評價概述
★職位評價的目的
★職位評價的流程
★職位評價的內容
★職位評價的要素選擇
★職位評價的原則
二、職務評價的方法與實施步驟
★職位評價的方法
1、職務排序法
2、歸類法
3、因子比較法
4、因子計分法
★職位評價的各種方法比較
★傳統職位評價法的優點缺點分析
★最新職位評價軟件系統介紹
★職位評價實戰演練
第四單元：戰略性薪酬設計
1、薪酬管理的流程；
2、薪酬管理與變革；
3、階段式與寬段式薪資結構設計；
4、如何應用崗位評價分值調整薪酬結構；
5、有效的薪資管理和人力成本控制方法；
6、如何應用延期支付和合理避稅；
7、如何有效使薪酬與績效契合；
8、薪資管理最新方法和工具介紹；
9、企業的整體報酬系統；
10、有效率的報酬策略；
11、年功報酬價值觀與職位報酬價值觀的差異和優劣；
12、策略性薪資觀的價值模型；
13、薪資管理趨勢及市場薪資調查；
14、如何確定公司之薪資政策線？
第五單元：薪酬案例分析 |
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