【時間地點】2009年4月24-25日（深圳） 5月22-23日（北京）
【培訓費用】3200元/人（含培訓費、講義費、茶點費）
【培訓對象】總經理、主管研發副總、研發總經理、人力資源管理人員、研發部門職能經理、項目經理、技術部門主管、研發骨干、項目組核心成員
【課程大綱】
1.研發績效管理及激勵機制概述
什么是績效和績效管理
績效管理的四大步驟
績效管理與績效考核的區別
為什么要進行績效管理
為什么績效管理是管理者的基本工作
有的管理者為什么沒有時間做績效管理
績效管理是上級對下級的投資
幫助下屬成功是管理者的職責
如何做績效管理＝如何做管理者
什么是激勵和激勵機制
績效管理和激勵機制之間的關系
在研發績效管理過程中激勵員工
研發的特點
研發工作的基本內容：研究和開發
研發工作的基本對象：技術、平臺和產品
研發組織模式：職能、項目、團隊和矩陣
針對不同團隊和員工需要不同的績效管理方法
IPD研發管理模式及其基本思想
研發人員的特點及素質要求
研發管理者的特點及素質要求
案例分析：J公司研發人員績效管理和激勵機制的困境
小組討論：J公司研發績效管理和激勵制度存在的問題
總結：J公司解決方案以及研發績效管理的特點
2.研發關鍵績效指標體系設計
KPI的概念
KPI體系建立的原則
KPI設計的幾種基本方法
BSC(平衡記分卡)簡介
應用BSC確定公司KPI(戰略地圖)
KRA的概念
公司KRA及KPI魚骨圖
討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖
基于戰略和流程的KPI體系設計方法
明確組織的戰略和戰略目標
確定公司的KRA及KPI
將公司KRA及KPI分解到部門
進行部門職責、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產出”及衡量指標
將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集
部門KPI指標審查、篩選和確定
制作各部門KPI管理表
案例分析：M公司研發KPI體系設計
小組演練：應用KRA法、流程法設計某研發部門的KPI
3.如何制定研發績效計劃并在此過程中激勵研發人員？
研發績效計劃與產品戰略及規劃、財務預算的關系
產品戰略及規劃
產品戰略框架
產品戰略愿景
產品平臺戰略、示例
產品線戰略及規劃的步驟及方法
產品線業務計劃、示例
產品線項目組合及優先排序
產品路標規劃（平臺、技術、產品路標）、示例
項目任務書（Charter）、示例
演練：制定產品開發項目的項目目標
研發績效計劃制定流程
角色與崗位的概念
重新明確崗位的角色劃分和職責
選擇、分解KPI到角色和崗位
確定任職者在考核期扮演的角色
確定各KPI的權重
確定基本目標值和挑戰目標值
檢查
“KPI目標＋工作目標設定”模式
工作目標設定的SMART原則
演練：工作目標如何SMART化？
各類研發人員的績效計劃示例
研發副總的績效計劃
項目經理的績效計劃
測試部經理的績效計劃
系統工程師的績效計劃
PQA的績效計劃
軟件工程師的績效計劃
技術專家的績效計劃
業界優秀實踐PBC介紹
績效目標之內容(WIN)
如何制定個人績效承諾計劃
如何在績效計劃制定階段激勵研發人員
案例分析：R公司人力資源部考核指標制定的工作煩惱
小組討論：R公司人力資源部問題根源，誰來制定績效計劃？
總結：績效計劃階段是績效管理過程的核心
4.如何對研發人員進行績效輔導并在此過程中激勵研發人員？
實施績效輔導的目的
對員工的好處
對主管的好處
實施績效輔導的方式
經常性指導
定期回顧
績效輔導的誤區
如何解決績效輔導過程中的沖突
如何在績效輔導階段激勵研發人員
案例分析：H公司和Z公司員工成長的差距
小組討論：H公司和Z公司差距的根源何在
討論和總結：績效輔導是績效管理過程最重要的環節
5.如何進行研發績效考核及反饋并在此過程中激勵研發人員？
績效評估的時間安排
高層述職評審程序
員工績效考核流程
矩陣組織下的績效考核關系
績效考核的信息來源
項目工作如何考核？
部門工作如何考核？
績效評估估算規則、結果分級
績效考核等級比例分配、強制分布和末位淘汰
績效考核的誤區
績效反饋流程
擬定面談議程
確定預期結果
診斷績效問題（績效診斷箱）
營造氣氛
駕馭溝通過程
填寫考核表
如何在考核及反饋階段激勵研發人員
角色扮演：績效面談模擬
案例分析：GE公司的強制分布和末位淘汰 或 研發績效的量化考核和“工分制”
小組討論：為什么大多數公司很難實施強制分布和末位淘汰 或 定性考核和定量考核如何結合
總結：績效考核應當是績效管理過程“最不重要”的環節
6.如何應用績效考核結果并達到激勵研發人員的目的？
績效考核結果運用的領域
舉例：GE的業績獎勵
績效考核結果與薪酬掛鉤的利弊
績效考核結果與薪酬掛鉤
績效與獎金掛鉤的模式
舉例：研發薪酬設計
職位技能等級工資制度
項目獎與季度獎/年終獎的比較
年終獎的計算方法
績效管理與職業生涯
如何在結果運用階段激勵研發人員
案例分析：B公司從“談判導向”到“績效導向”研發薪酬制度的演變過程
討論和總結：績效考核結果運用應當是績效管理過程“最輕松”的環節
7.如何有效實施研發績效管理及激勵體系？
實施研發績效管理體系的條件
實施組織保障
公司高層領導在研發績效管理及激勵中的職責
人力資源部門在研發績效管理及激勵中的職責
研發職能部門在研發績效管理及激勵中的職責
研發團隊經理在研發績效管理及激勵中的職責
實施步驟及過程管理
實施過程中容易出現的問題及解決辦法
案例分析：M公司研發績效管理及激勵機制實施的過程、經驗、問題及解決辦法
案例分析：F公司研發績效管理及激勵機制實施的過程、經驗、問題及解決辦法
【講師簡介】劉老師 高級顧問，復旦大學管理學碩士
職業背景：歷任工程師、項目經理、產品開發經理、研究所管理辦主任、副總經理等職，2006年開始從事企業管理咨詢和培訓工作，共13年工作經驗。其中：華為工作期間，做為IBM咨詢項目IPD項目組成員和管理辦主任，負責研究所管理體系建設工作，包括研發組織、研發流程、項目管理和研發人力資源管理體系等，成功為相關產品線引入IPD管理理念并組織實施；擔任計劃經理期間，負責公司無線產品規劃工作。華晨汽車工作期間，擔任下屬中美合資汽車設計公司副總經理，和外籍專家一起構建公司管理體系，包括人力資源管理體系、研發體系、市場管理體系等，并負責日常運營。講師具有豐富的市場和產品戰略規劃、研發流程、項目管理、研發組織和團隊管理、研發人員管理和培養的經驗。具有在不同規模，不同文化背景的公司從事管理工作的全面經驗，善于結合企業的文化背景、產品特點和發展階段建立相適應的研發組織結構、研發流程體系、研發績效管理和激勵體系。
咨詢背景：負責多家企業管理咨詢項目，包括老板家電、中糧集團、俊爾新材料、河南中煙等大中型企業研發IPD體系、項目管理體系、研發財務體系等的構建，取得良好效果。
培訓背景：在各地多次舉辦研發項目管理、研發人力資源管理、研發績效管理、研發IPD管理體系、研發成本管理等公開課；為多家企業進行過產品規劃、研發項目管理、IPD流程、研發組織結構、研發人力資源管理、研發績效管理等方面的內訓課程。 |
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