【時間地點】2009年5月20-21日 北京市
【培訓費用】2800元/人（含培訓費、講義費、茶點費）
【培訓對象】企業中層管理人員等
【課程目標】
·建立管理認知與意識，了解人力資源管理對企業發展的作用
·促進非HR經理與人力資源部門的緊密合作
·掌握選人、育人、用人、留人的系統思考模式與方法
·了解溝通在人力資源管理中的作用并掌握其技巧
·提升領導者個的領導魅力，以更好地領導下屬
【課程大綱】
第一部分、企業持續經營與人力資源管理
企業生存和發展的核心命題：企業核心競爭力與人力資源
企業經營本質：外部經營客戶，內部經營員工
人力資源管理的基本職能：吸引、保持、激勵、開發
人力資源管理的四個經典問題：選、育、用、留
人力資源管理的內涵：系統管理人
現階段我國企業面臨的人力資源管理問題
人力資源系統的作用力
一流企業人力資源管理模型
第二部分、人力資源經理與非人力資源經理的分工與合作
人力資源管理的目標與任務
人力資源部的功能與職責
由技術到管理：部門經理的角色轉變
非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
公司對部門人力資源管理的要求
部門經理日常人力資源管理實務
企業各層面對人力資源管理不同的關注點
非人力資源部門與人力資源部的運作整合
第三部分、非HR經理如何“選人”
人力資源管理基礎工作：崗位分析
崗位分析的程序與方法
招聘如何為企業帶來競爭優勢
招聘的流程及可能的誤區
內部招聘和外部招聘的渠道與優點
非人力資源部門與人力資源部在招聘環節的分工與合作
面試選才的方式
面試中怎樣區分“事實”與“謊言”
專業的結構化面試技巧
第四部分、非HR經理如何“育人”
員工心態培養---態度決定一切
培養部下應有的能力與態度
識別部下的四種途徑
糾正部下不良行為的4個步驟
如何做好教育訓練-訓練四步驟
OJT訓練五項基本原則
第五部分、非HR經理如何“用人”
了解員工的三個層次
不同類型員工的特質分類
四種氣質員工管理應對方法
授權與用人
第六部分、非HR經理如何“留人”
留住忠誠員工的七大要點
企業留住員工九大密決
員工不安有五種情況分析與五種方法應對，使其不安變為安。
留住員工中何為情、理、法。三者怎樣使用
如何激發部屬的工作熱情（正激勵與負激勵）
激勵員工的七大方法
第七部分、非HR經理的溝通能力修煉
正視溝通及其重要性
溝通的原則、心態、與技巧
溝通障礙的產生與防范
沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突
如何與下屬建立相互依賴的關系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何與同級進行配合與協作
第八部分、非HR經理的馭人之術
如何由管理者向領導者轉變
領導者的威性從何而來
領導者的三大能力修煉
領導者的風格及運用
【講師簡介】郝老師
畢業于中國人民大學工商管理學院，獲得經濟學碩士和MBA學位。知名E-TTT國際職業培訓師培訓教練，現任美國認證協會ACI中國講師團高級培訓師，國際職業培訓師特訓營金章導師，國際專業管理公會（IPMA）資深會員，北京師范大學馬健心理咨詢研究室副主任。 |
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