課程時間：2009年8月22-23日
培訓地點：蘇州高新區培訓中心（長江路433號）
課程費用：1780元/人
認證費用：500元/人（不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
◆說 明：凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發“香港培訓認證中心國際職業資格認證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊人力資源管理師（招聘與面試技巧方向）》職業資格證書（國際認證/全球通行/雇主認可/聯網查詢）。（課程結束10日內快遞給學員）。
前言：
在當今世界, 一個不爭的事實是: 哪家企業擁有一流的人才, 它就會有一流 的產品,也就能在競爭激烈的市場中立于不敗之地.怎樣招聘與企業發展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一.但如何能招到一流的且又符合企業文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業文化和職位要求的人才。
課程描述：
本培訓從以下三個方面進行了精心的設計：
理念：使學員意識到招聘的重要性和體系方法；
工具：通過流程圖、需求分析、心理測評等工具使學員掌握可落實的硬性工具；
技巧：介紹如何恰當地使用工具，以使學員可立刻借助工具進行行動；...
課程對象：
各業務部門高級主管/經理、儲備主管/經理、企業人力資源主管/經理
課程內容：
一、招聘質量保證體系
1． 好的招聘體系（標準）
2． 招聘流程圖
3． 給出一個標準的流程圖（階段、主責、相關表格，同ISO格式）
4． 對招聘人員的考核評估方法
二、招聘需求分析
1． 我們真的需要那么多人嗎？
2． 人力申請表（作用、包含因素、審批權限。）
3． 職位說明書（作用、包含內容）
4． 建立以能力為核心的人力資源管理體系（能力的選擇、定義）
三、 選擇招聘渠道
1． 招聘效果分析
2． 組織招聘會的技巧
3． 獵頭公司
4． 網上招聘
5． 報紙媒體
6． 推薦
7． 簡歷收集和篩選
四、 確定選材方式（面試/心理測評/情景模擬的比較/介紹）
1． 國內常用的心理測評工具介紹
2． 測評工具的匹配，如何設計測評方案
3． 心理測評工具的應用技巧
五、 面試過程中的技巧（人員甄選過程）
1． 步驟
2． 電話問詢的技巧
3． 面試前的準備（小技巧：應聘登記表的設計）（面試分工表）（審閱簡歷）
4． 結構化面試（問題設計）
5． 如何提問-----行為事例分析法
6． 如何提問----漏斗式提問法（開放式/封閉式問題）
7． 肢體語言
8． 應聘者的提問
9． 常見問題
10． 節奏控制
11． 面試結束問題分析
12． 背景調查
六、面試后的行動（錄用和試用期管理）
1. 流程圖
2. 如何推銷公司/說服應聘者
3. Offer-letter
4. 入司前的通知
5. 試用期目標與評估
七、練習與答疑
培訓講師：Frank Shaw
著名外資企業人力資源經理，資深培訓師，根據自己多年豐富的招聘選才歷練，總結出一套針對性極強的實戰經驗，近年來潛心研究企業招聘與面試，在招聘與面試領域形成了自己獨到的見解，講授風格幽默活潑，以務實的理論結合生動的實戰案例分析，可操作性強，深受學員好評，在該領域是具有相當實力的少壯派精英講師。曾擔任過500強企業中國區招聘經理，培訓經理，多家企業的高級招聘顧問。 |
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