【時間地點】2010年4月24日 北京·清華大學(xué)
【課程費用】1300元/人（含學(xué)費、教材費、會務(wù)費）
【交費方式】學(xué)員在收到《報名確認函》后可匯款至指定帳戶，也可現(xiàn)場繳納。
【適合對象】
企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級管理者。
【課程師資】
白玲：國內(nèi)資深的職業(yè)咨詢師，1998年創(chuàng)建職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)體系，是中國該領(lǐng)域最早的開拓者和實踐者之一。北京師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士、中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士。曾在事業(yè)單位、民企、合資企業(yè)工作，擔(dān)任大學(xué)教師、職業(yè)咨詢師、部門經(jīng)理、總經(jīng)理等職。白玲女士是中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目常聘專家嘉賓，中央電視臺《對話》、《勞動與就業(yè)》《歷程》、《今晚》節(jié)目特邀嘉賓；《前程無憂》成功人物訪談欄目特約評論人，《時尚健康》白玲專欄主持人。共為中國600余位中高層管理者和職業(yè)白領(lǐng)提供了專業(yè)的職業(yè)咨詢服務(wù)，幫助解決職業(yè)發(fā)展過程中的各種困惑，贏得了良好的職業(yè)口碑。
【課程大綱】
招聘與面試技術(shù) 主講：白玲
一、我們需要怎樣的招聘
1、招聘的困惑與代價
2、更新招聘與面試的觀念
3、有效的人員招聘
二、高效的面試
（一）如何確定面試標(biāo)準(zhǔn)
1、面試的時間短必須確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)找出關(guān)鍵事件作為面試評估的方向；
2、關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)必須有方向性
a. 企業(yè)需要實現(xiàn)績效的人才
b. 標(biāo)準(zhǔn)來自于三個匹配：人崗匹配、人和組織匹配、人和組織發(fā)展匹配
c. 標(biāo)準(zhǔn)落實到關(guān)鍵事件的類型和程度差異
d. 需要把關(guān)鍵事件分解為三種行為單元：和人、和事、和信息打交道人
（二）人才關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵
1、人才的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)包括：實力、潛力和資源條件
2、如何確定資源條件標(biāo)準(zhǔn)
3、如何確定實力標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)能力和可轉(zhuǎn)換能力
4、如何確定潛力標(biāo)準(zhǔn)？什么是潛力？一、二級預(yù)測性潛力是什么？
5、如何確定潛力標(biāo)準(zhǔn)的等級？
6、確定每種潛力（包括基礎(chǔ)能力、指揮能力和再循環(huán)能力）的行為套路標(biāo)準(zhǔn)
7、評出每一個關(guān)鍵行為的等級，并綜合評出某種潛力的等級
（三）面試提問和追問的五個步驟和技術(shù)
1、面試提問和追問五步法
從三個匹配的方向起步問出關(guān)鍵事件,單元的程度差異,問出實力等級和資源條件,問出潛力等級
·一問閑話：只要是營造適合的氛圍
·二問重要經(jīng)歷：要有針對性地詢問重要的工作經(jīng)歷
·三問關(guān)鍵事件：面試要準(zhǔn)，關(guān)鍵事件是前提：影響行為程度差異的重要事件
·四問核心要素：面試官要確定實現(xiàn)程度差異的核心要素是什么
·五問對方需求
2、面試的技術(shù)：量、追、帶、判
3、現(xiàn)場演練：潛力的提問追問
（四）面試技術(shù)：綜合評判評估用人的成本和風(fēng)險
1、綜合評判的標(biāo)準(zhǔn)需要企業(yè)自己確定；
2、綜合評判的依據(jù)：實現(xiàn)績效的可能性和培養(yǎng)成本；什么樣的人才培養(yǎng)成本低
3、綜合四個角度作出評判：用人緊急程度、市場人才儲備情況、競爭對手人才狀況、團隊合作情況。
（五）我們的思索
1、招聘與面試的風(fēng)險
2、面試的禮儀、規(guī)則與職責(zé)
3、新員工成功入職 |
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