時間地點：2009年8月8-9日 上海
課程費用：2800元
課程說明：參加完全部課程考試合格可獲得中國注冊職業經理人證書
參加對象：中高層管理人員和創業骨干
課程概述：團隊建設和管理是一種組織人力資源的明智之舉，是一種對管理資源的有效利用，具有明顯的管理區別與企業核心競爭優勢。在這個飛快變化和不斷創新的時代，成功不再是一個人的表現了，而是要協同企業中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現代企業管理的需求。團隊建設和管理的能力已被公認為企業唯一持久的核心競爭力。
“高效團隊建設與管理課程”向您講授立即可以投入應用的概念和技巧，學員將在課程中學習到如何：
·理解團隊存在的意義，并掌握團隊中建立牢固信任感，成就感，安全感的重要意義。
·合理應用聆聽，情感關注、沖突處理、共識管理等方法和技巧管理團隊。
·理解團隊分與合，人與事，管理和被管理，競爭和合作等之間的關系并掌握實踐管理技巧。
課程內容：
一、團隊組成特征及概述
1、團隊的定義
2、團隊有效性分析
3、高效團隊的組成要素
4、組建團隊的組織障礙
5、團隊的組成特性
6、團隊的類別和性格誕生
二、團隊的愿景使命和目標
1、什么是團隊愿景、理念、和目標
2、成功團隊愿景分析案例
3、團隊統一思想的重要性
4、如何達成團隊共識的方法和技巧
5、團隊粗文化的形成
6、案例
三、團隊的生存期、磨合期、適應期、發展期、衰退期的發展階段
1、各期團隊發展的特性
2、各期管理團隊的手段和技巧
3、團隊發展的策略
4、領導風格和團隊各期的關系
5、團隊制度建立
6、案例
四、團隊成員的角色定位
1、如何理解角色定位
2、如何應對角色變化
3、消極和積極表現的定位管理
4、團隊成員的角色評估和人才測評
5、團隊組成結構分析
6、案例
五、團隊信任的建立
1、團隊信任和個人信任
2、感情和工作的有效管理
3、自我信任和自我認知
4、團隊愿景的考驗
5、個人特性與團隊信任的管理
6、案例
六、高效團隊的溝通能力
1、溝通是個變量
2、有效會議溝通
3、雙贏一對一溝通
4、上下級溝通
5、客戶溝通模式
6、現場演練
七、高效團隊的決策能力
1、決策的種類
2、決策技巧
3、決策的過程控制
4、團隊價值觀與決策
5、阻礙決策的處理技巧
6、案例
八、高效團隊的創新能力
1、為什么要創新？
2、創新是怎樣開始的？
3、如何創新？
4、團隊創新能力評估
5、創新的代價
6、案例
九、高效團隊解決問題的能力
1、問題的識別
2、問題員工的管理
3、制造問題和解決問題的區分
4、如何有效分析問題？
5、決策—目標—計劃—檢查—過程控制—獎罰—調整—沖突-總結等問題的解決方法。
6、團隊危機管理
十、團隊領導技術
1、團隊學習方法
2、領導者的素質及21項勝任能力
3、領導計劃
4、領導藝術
5、領導教練
6、領導環境
培訓講師：蔣魏蔚
專長領域：執行力／心態建設／中層管理技能/精準銷售系列課程
從業經歷：三年部隊經歷，歷任班長、排長。三年政府工作經歷，中共黨員。八年TCL集團從業經歷，從業務員做起，先后擔任業務主管，招聘主管，車間主任，生產廠長，產品經理，渠道經理，培訓經理，辦事處經理，大區總監等職位。四年咨詢培訓行業從業經歷，前任杭州影響力企業管理咨詢公司、義烏影響力企業管理咨詢公司總經理。多篇論文發表在中國營銷傳播網、全球品牌網�，F任國家勞動部《營銷師系列》教材輔導專家，認證專家，中國咨詢行業委員會會員、中央黨校經濟管理學學士，中國總裁培訓網、中華培訓網特聘講師、多家企業常年咨詢和培訓顧問、高級內訓講師。
部分受訓企業：中國石油、浙江電力、三花集團、中國五金行業協會、蘇州信越聚合、國奧體育用品、強生中國、百思買中國、義烏商報、義烏商城集團、王力集團、天獅集團、華川集團、杭州哇哈哈集團、上海宏圖三胞、大中電器、帝王集團銷售部、蘇寧電器、國美電器、上汽通用、三星電子、分眾傳媒、阿里巴巴……
[客戶評價]
1、直擊本質，深入淺出，幽默風趣，講得透徹，聽得明白。
2、有的培訓是“講者激動、聽者感動、回去以后一動不動”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動”！
系列課程：
1、團隊建設與執行力系列：《高效團隊建設與管理》《影響執行力的八大根源》、《文化根源與執行力》、《定位與執行力》、《員工職業生涯與執行力》、《員工心態建設與執行力》、《執行力的標準操作流程》、《溝通與執行力》、《團隊建設與執行力》。
2、精準營銷系列：
《銷售人員的心態建設》、《銷售人員五步工作法》、《電話銷售技巧》、《拜訪技巧》、《異議處理》、《報價技巧》、《成交技巧》、《服務銷售技巧》、《消費者心理學》、《市場營銷》、《會議營銷》、《金牌店長》、《深度引爆》。 |
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