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研發(fā)人員的考核與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(成都-武漢)

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2009-6-8 21:12:26

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    (本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課,歡迎來(lái)電咨詢(xún)最新時(shí)間及地點(diǎn)安排!)

【時(shí)間地點(diǎn)】6月26-27日(成都)  6月29-30日(武漢)
【培訓(xùn)費(fèi)用】1600元/人(含兩天中餐、指定教材、證書(shū)、茶點(diǎn))
【培訓(xùn)方式】案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲
【參加對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能部門(mén)經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門(mén)主管人力資源經(jīng)理等。

【課程背景】
    研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問(wèn)題之一,高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問(wèn)題:
    (1)如何通過(guò)績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力?
    (2)研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度,這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性?
    (3)研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解,KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過(guò)程跟蹤?
    (4)技術(shù)工作如何進(jìn)行量化,不能量化的工作是否可以考核?
    (5)績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過(guò)程中如何與員工進(jìn)行溝通
    (6)研發(fā)績(jī)效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過(guò)程并重的特點(diǎn)?
    (7)如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系?
    (8)在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至于產(chǎn)生負(fù)面作用?
    (9)研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類(lèi)的考核(部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……)?
    本課程在過(guò)去4年講授的基礎(chǔ)上作了大量的更新,結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問(wèn)題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效管理的解決之道,非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來(lái)進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理,通過(guò)多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門(mén)的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法,從而提高研發(fā)的管理效率,提高投入產(chǎn)出比。

【培訓(xùn)收益】
1.分享講師數(shù)百多研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績(jī)效管理方案
2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題及解決辦法
3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈,研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的KPI指標(biāo),從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法(PBC)
7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握績(jī)效管理的PDCA循環(huán),績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
9.掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法,結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
10.分享講師30多個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料(模板、表格、樣例……),幫助學(xué)員制定Action Plan,使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

【課程大綱】
一、案例分析
1.分析角色A(主管)和角色B(跨部門(mén)工作的員工)在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)?
2.造成績(jī)效考核結(jié)果無(wú)法達(dá)成共識(shí)的原因是什么?
3.這個(gè)案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)?
4.思考:這種情況在自己的公司是否普遍存在?

二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述
1.研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問(wèn)題
    (1)研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
    (2)研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
    (3)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后
    (4)研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性,導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無(wú)法達(dá)成,造成考核困難
    (5)……
2.針對(duì)以上問(wèn)題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道
3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析
4.研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
    (1)創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
    (2)研發(fā)人員的特點(diǎn)
    (3)研發(fā)績(jī)效管理的原則
5.研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)(計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋)
6.如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行牽引
7.研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成
8.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)
    (1)物資激勵(lì)
    (2)非物資激勵(lì)
    (3)激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用-》如何低成本達(dá)到良好的效果
9.研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路
    (1)研發(fā)中高層的績(jī)效管理
    (2)產(chǎn)品經(jīng)理&職能部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效管理
    (3)基層員工的績(jī)效管理
10.實(shí)例講解:
    (1)愛(ài)立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
    (2)某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段
11.咨詢(xún)案例分享:
    (1)某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過(guò)程及關(guān)鍵點(diǎn)
    (2)在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過(guò)程中需要注意的問(wèn)題(業(yè)務(wù)部門(mén)承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門(mén)承擔(dān)什么職責(zé))
12.演練與問(wèn)題討論

三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1.如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來(lái)抓
2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路
3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
    (1)述職會(huì)成為故事會(huì)
    (2)述職報(bào)告沒(méi)有形成規(guī)范(述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了)
    (3)每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀,但是公司業(yè)績(jī)不行
    (4)沒(méi)有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5.研發(fā)高層述職管理的模型
6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
    (1)述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
    (2)研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
7.研發(fā)高層述職管理的操作
    (1)操作的流程
    (2)述職評(píng)議的過(guò)程
8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
    (1)任職資格標(biāo)準(zhǔn)
    (2)任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
    (3)任職資格如何進(jìn)行評(píng)議
9.實(shí)例講解:
    (1)Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板
    (2)某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
    (3)某案例公司年度任職資格評(píng)議的過(guò)程分析
10.行動(dòng)計(jì)劃:
    (1)如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板
    (2)貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)
11.演練與問(wèn)題討論

四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過(guò)程中的誤區(qū)
2.如何從端到端的流程的角度來(lái)設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)
3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4.研發(fā)體系KPI制定的方法
    (1)平衡計(jì)分卡的方法
    (2)魚(yú)骨圖的方法
5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素(I、T、Q、C、S)
6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)
    (1)產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定(產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……)
    (2)資源線的KPI指標(biāo)的制定(軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……)
    (3)職能管理部門(mén)的KPI指標(biāo)的制定(HR、項(xiàng)目管理、配置管理……)
7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8.研發(fā)績(jī)效的量化管理
    (1)研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問(wèn)題
    (2)研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
    (3)量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦?
    (4)研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作(考核績(jī)效、考核改進(jìn))
9.咨詢(xún)案例講解:
    (1)某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫(kù)(指標(biāo)與部門(mén)的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……)
    (2)某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過(guò)程能力基線PCB
10.行動(dòng)計(jì)劃:
    (1)構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)
11.演練與問(wèn)題討論

五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系
    (1)研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
    (2)研發(fā)體系、各職能部門(mén)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
3.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
    (1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
    (2)資源部門(mén)
    (3)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC
    (1)贏的承諾(WINNING
    (2)執(zhí)行承諾(EXECUTION)
    (3)團(tuán)隊(duì)承諾(TEAMWORK)
5.采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC
7.研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問(wèn)題分析
    (1)目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
    (2)工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定
    (3)計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整?
8.績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改(PIP)
9.實(shí)例講解:
    (1)某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
    (2)某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾(軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師……)
10.演練與問(wèn)題討論

六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)
1.研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
    (1)產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC
    (2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT
    (3)職能部門(mén)FT
2.研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)
3.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式
    (1)功能部門(mén)與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合
    (2)項(xiàng)目考評(píng)方式
    (3)功能部門(mén)考評(píng)方式
4.研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式
5.研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)?
6.研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)?
7.針對(duì)不同類(lèi)型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
    (1)指揮傾向型
    (2)關(guān)系傾向型
    (3)思考傾向型
    (4)聽(tīng)命行事型
8.實(shí)例講解:
    (1)某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板
9.演練與問(wèn)題討論

七、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1.研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算(資源線、產(chǎn)品線、HR……)?
2.績(jī)效評(píng)價(jià)的原則(程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重)
3.績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)(不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……)
4.績(jī)效評(píng)價(jià)方法
    (1)人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
    (2)考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
    (3)如何進(jìn)行跨部門(mén)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
    (4)新員工如何評(píng)價(jià)(經(jīng)常是墊背的……)
5.績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
    (1)績(jī)效管理診斷箱
    (2)研發(fā)人員有效溝通的障礙
    (3)績(jī)效反饋的方法(如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……)
6.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
    (1)可不可以民告官
    (2)如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
7.績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”
8.如何處理績(jī)效反饋中的沖突
9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類(lèi)“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
    (1)明星員工
    (2)問(wèn)題員工
    (3)如何激活休克魚(yú)?
10.實(shí)例講解:
    (1)某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板
11.案例討論

八、研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2.如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬(加薪、降薪)
3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向
4.研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
    (1)個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
    (2)項(xiàng)目獎(jiǎng)
    (3)績(jī)效獎(jiǎng)
    (4)季度獎(jiǎng)
    (5)年終獎(jiǎng)
5.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
6.研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路(蓄水池)
7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作
8.實(shí)例講解:
    (1)某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路
    (2)某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
9.案例討論

【授課講師】Richard,研發(fā)管理資深顧問(wèn)
○專(zhuān)業(yè)背景:
    長(zhǎng)期從事高科技企業(yè)開(kāi)發(fā)管理工作,先后擔(dān)任過(guò)軟件開(kāi)發(fā)工程師、項(xiàng)目小組長(zhǎng)、系統(tǒng)分析師及項(xiàng)目經(jīng)理等職位。曾在原國(guó)防科工委系統(tǒng)所從事過(guò)8年的研發(fā)管理工作,參與了多個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、承擔(dān)了多個(gè)項(xiàng)目的管理工作,先后擔(dān)任過(guò)軟件開(kāi)發(fā)工程師、項(xiàng)目小組長(zhǎng)、系統(tǒng)分析師及項(xiàng)目經(jīng)理,涉及軟件開(kāi)發(fā)、電路設(shè)計(jì),參與國(guó)家九五項(xiàng)目軟件中間件技術(shù)的研究,參與了國(guó)家某重點(diǎn)C3I項(xiàng)目的全流程開(kāi)發(fā),有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);曾經(jīng)作為某家電力產(chǎn)品公司總經(jīng)理助理,負(fù)責(zé)公司研發(fā)管理和市場(chǎng)管理體系。后加入國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理咨詢(xún)公司,先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目體系的建設(shè)(市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源),輔導(dǎo)該體系在該公司的全面推行。對(duì)中國(guó)企業(yè)的研發(fā)管理體系有比較深刻的研究和理解。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì),主講研發(fā)管理類(lèi)的課程。

○咨詢(xún)背景:
    ·某知名半導(dǎo)體生產(chǎn)廠家的研發(fā)管理咨詢(xún)
    ·國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商某公司研發(fā)管理咨詢(xún)
    ·國(guó)內(nèi)最大的建筑軟件廠商某公司的研發(fā)管理咨詢(xún)
    ·某電子(芯片開(kāi)發(fā)商)的研發(fā)管理咨詢(xún)
    ·軟件行業(yè)某公司的CMML2過(guò)程域的改進(jìn)和認(rèn)證工作
    ·交通運(yùn)輸業(yè)某公司的研發(fā)管理咨詢(xún)

○培訓(xùn)背景
    曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、從技術(shù)走向管理、產(chǎn)品需求管理等公開(kāi)課,曾經(jīng)為數(shù)十家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn),并作為項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目經(jīng)理參與或主導(dǎo)了近10個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目,涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、運(yùn)營(yíng)商、芯片等,項(xiàng)目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效管理等模塊體系,幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。陳老師長(zhǎng)期應(yīng)一些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、項(xiàng)目管理組織協(xié)會(huì)等單位的邀請(qǐng),提供關(guān)于研發(fā)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的各類(lèi)研討交流會(huì)、公開(kāi)課培訓(xùn)等,受到來(lái)自不同行業(yè)的新老客戶(hù)的肯定和贊譽(yù)。

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    備注說(shuō)明:本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課,如遇開(kāi)課時(shí)間或地點(diǎn)不合適,您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢(xún)最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。)

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