時(shí)間地點(diǎn)：2009年09月11-12日 上海
課程費(fèi)用：2980元/人(含授課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等)
課程對(duì)象：各業(yè)務(wù)部門高級(jí)主管/經(jīng)理、儲(chǔ)備主管/經(jīng)理、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理
課程目標(biāo)：
在當(dāng)今世界, 一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是: 哪家企業(yè)擁有一流的人才, 它就會(huì)有一流 的產(chǎn)品,也就能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地.怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一.但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。
本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
本培訓(xùn)從以下三個(gè)方面進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)：
理念：使學(xué)員意識(shí)到招聘的重要性和體系方法；
工具：通過流程圖、需求分析、心理測(cè)評(píng)等工具使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；
技巧：介紹如何恰當(dāng)?shù)厥褂霉ぞ撸允箤W(xué)員可立刻借助工具進(jìn)行行動(dòng)；
課程大綱：
一、招聘質(zhì)量保證體系
1． 好的招聘體系（標(biāo)準(zhǔn)）
2． 招聘流程圖
3． 給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程圖（階段、主責(zé)、相關(guān)表格，同ISO格式）
4． 對(duì)招聘人員的考核評(píng)估方法
二、招聘需求分析
1． 我們真的需要那么多人嗎？
2． 人力申請(qǐng)表（作用、包含因素、審批權(quán)限。）
3． 職位說明書（作用、包含內(nèi)容）
4． 建立以能力為核心的人力資源管理體系（能力的選擇、定義）
三、 選擇招聘渠道
1． 招聘效果分析
2． 組織招聘會(huì)的技巧
3． 獵頭公司
4． 網(wǎng)上招聘
5． 報(bào)紙媒體
6． 推薦
7． 簡(jiǎn)歷收集和篩選
四、 確定選材方式（面試/心理測(cè)評(píng)/情景模擬的比較/介紹）
1． 國(guó)內(nèi)常用的心理測(cè)評(píng)工具介紹
2． 測(cè)評(píng)工具的匹配，如何設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案
3． 心理測(cè)評(píng)工具的應(yīng)用技巧
五、 面試過程中的技巧（人員甄選過程）
1． 步驟
2． 電話問詢的技巧
3． 面試前的準(zhǔn)備（小技巧：應(yīng)聘登記表的設(shè)計(jì)）（面試分工表）（審閱簡(jiǎn)歷）
4． 結(jié)構(gòu)化面試（問題設(shè)計(jì)）
5． 如何提問-----行為事例分析法
6． 如何提問----漏斗式提問法（開放式/封閉式問題）
7． 肢體語言 8． 應(yīng)聘者的提問 9． 常見問題
10． 節(jié)奏控制 11． 面試結(jié)束問題分析
12． 背景調(diào)查
六、面試后的行動(dòng)（錄用和試用期管理）
1. 流程圖
2. 如何推銷公司/說服應(yīng)聘者
3. Offer-letter
4. 入司前的通知
5. 試用期目標(biāo)與評(píng)估
七、練習(xí)與答疑
講師介紹： Frank Shaw
著名外資企業(yè)人力資源經(jīng)理，資深培訓(xùn)導(dǎo)師，根據(jù)自己多年豐富的人力資源管理親身經(jīng)歷，以及對(duì)人力資源管理各個(gè)模塊的精深理解，總結(jié)出一套針對(duì)性極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，近年來在招聘面試，培訓(xùn)與發(fā)展，人力資源經(jīng)理的高階技能培養(yǎng)等方面潛心研究，形成了自己獨(dú)到的見解；講授風(fēng)格幽默活潑，以務(wù)實(shí)的理論結(jié)合生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例分析，細(xì)節(jié)、實(shí)用，可操作性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)，被學(xué)員尊敬地譽(yù)為“中國(guó)第五級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師第一人”！，是在該領(lǐng)域具有相當(dāng)實(shí)力的少壯派精英講師。 曾擔(dān)任過大型家電制造集團(tuán)招聘主管，著名500強(qiáng)企業(yè)招聘經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，多所大學(xué)MBA就業(yè)顧問 擅長(zhǎng)課程：招聘與面試技巧，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，中高層人才選拔面試技能（針對(duì)招聘經(jīng)理、企業(yè)高管），人力資源經(jīng)理的高階專業(yè)技能提升，中層經(jīng)理管理技能培養(yǎng)等
服務(wù)客戶：寶馬汽車、日立電梯、博世中國(guó)、萊茵技術(shù)、川崎制冷、威卡中國(guó)、博西華電器、可尼咨詢、住友株式會(huì)社，亞非集團(tuán)，大金電器，博思格鋼鐵，中強(qiáng)光電等等 |
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