時間地點：2009年8月21～22日 蘇州
培訓費用：RMB 2380元/人；包括培訓、資料、證書、午餐、茶點/水果等費用。
課程背景：
作為企業人力資源部門及培訓部門的管理者，您是否越來越多地遇到這樣的問題：
面對公司領導或部門經理對培訓的消極態度，你一籌莫展？
如何設計一個有效符合企業實際需要的培訓體系?
每年制定培訓預算和計劃時腦子一片空白，因為缺少相應的量化數據信息？
如何對年度培訓計劃實施過程進行有效的監控與及時修正面對部門經理提出的各種培訓需求？
你不斷地問自己: “員工培訓需求都要得到滿足嗎?”, “培訓能解決他們的問題嗎?”……
課程目標：
本課程特別強調實操原則，結合講師多年的企業實際培訓管理經驗，運用工具講解、案例介紹、討論練習等方式，通過介紹優秀企業培訓管理操作方法和實際案例，幫助學員掌握實操技能，尤其是培訓管理者面對職能部門時顧問角色與技能的應用（如聆聽，發問，引導小組討論等技能）；啟發學員在本企業現有條件下，探索可操作的培訓體系。
本課程將有效幫助您：
了解完善的培訓體系在人力資源管理工作中的重要性
掌握培訓需求分析的流程與方法，并掌握需求調查面談中必備的顧問技能
學會制定切實可行年度培訓計劃
掌握培訓課程設計與講師甄選技術
掌握將培訓需求分析與培訓效果評估貫徹整個培訓流程中
您還將免費獲得以下實用工具包:
培訓體系流程圖
培訓管理制度樣本
培訓需求調查問卷樣本
培訓年度計劃樣本
培訓計劃進度表樣本
培訓課程分類清單
培訓評估系統
培訓一級, 二級, 三級, 四級評估表樣本
適合對象：
制造型企業培訓經理、人力資源經理、培訓主管/專員
需要制定年度部門培訓計劃的部門經理
高層管理者、組織發展專家，首席知識官等
課程大綱：
Module One: 培訓體系、培訓專業人士的角色與職責
企業培訓管理發展的四個階段
了解學習階段 ---引入課程階段--- 資源建設階段---精細發展階段
培訓體系九大分支
組織學習體系
人力資源發展與職業生涯規劃體系
培訓需求調查體系
培訓課程設計、開發與管理體系
培訓機構與講師篩選和內部培訓師培養體系
培訓資格審查與報名體系
培訓行政支持體系
培訓效果評估與跟蹤輔導體系
培訓預算控制體系
培訓專業人士的角色、職責
培訓專業人士的角色：分析/評估者，開發者，專業培訓師/顧問，行政管理者
培訓專業人士的職責：戰略管理，資源建設，日常營運管理，基礎行政
培訓專業人員必備知識、技能、態度
培訓專業人士的培訓藍圖。
Module Two: 培訓需求分析及其方法、培訓專業人士的顧問技巧
培訓需求分析概述：在培訓系統中的作用，有效需求分析的成果，需求分析體系，需求分析類別
培訓需求分析與績效管理系統的關系
培訓需求分析的流程
界定需求分析的不同層面
組織發展：公司業務及目標分析，公司總體目標的分解，培訓如何配合各部門目標的實現
任務分析：案例練習，“新任培訓專員的培訓需求”
人員分析：（界定培訓 / 非培訓的問題）工作績效分析模型， 職業發展分析，
勝任力/能力素質模型，STAR行為事例模型
培訓需求調查工具與方法：
顧問式面談法：能區分演繹與事實，練習聆聽與發問技巧
小組研討法：練習引導討論的facilitation技能
問卷法
標桿分析法
個案研究法
Module Three：年度培訓計劃與實施
年度培訓規劃的內容及比例
年度培訓規劃的制定要素
年度培訓規劃的制定流程
年度培訓規劃的編寫
年度培訓預算，培訓成本及節省方法
培訓計劃的執行困難及應對辦法
培訓課程的管理：
課程開發模型
課程設計技巧
幾種培訓方式的對比和應用
內部培訓師隊伍建立
甄選外部培訓師的主要標準和甄選技巧
Module Four：培訓效果評估
培訓前評估
培訓中評估
培訓后評估
培訓評估的方法
四級評估模型
培訓評估后的跟蹤、訪談
增進培訓后行為轉變的方法。
師資簡介：高女士
500強跨國公司培訓經理，兼中國區講師教練(Master Trainer), 亞太區講師
IPMA (瑞士注冊的項目管理國際化機構) 國際注冊認證高級培訓師
MBTI性格分析施測師
多次與國外培訓師合作翻譯培訓與輔導項目
十余年人力資源從業經驗，歷任世界500強企業人力資源部經理、培訓經理等職，豐富的企業培訓與管理經驗。長期致力于組織建設及領導力發展培訓與輔導項目方面的研究與實際操作，對組織層面的目標管理、領導力發展培訓與輔導、人力資源管理、MBTI性格分析、溝通技能、團隊發展等方面具有深厚的理論功底與實踐操作經驗。
高老師經過數百場培訓實踐的歷煉，培訓過程精彩幽默、案例豐富、互動性強，擅長將培訓、輔導活動與企業的日常管理工作相結合，倡導建立注重實效、凸現關懷的人性化領導模式，深受廣大學員好評。以學員積極參與的互動方式和傳授學員如何實際運用的實用性見長，學員在輕松的氛圍中領悟課程概念和掌握實用技巧，引導學員突破舊有思維，提高學員綜合技能，提升企業管理績效，以強化面對競爭的實力，獲得眾多學員及企業的認可與好評！曾培訓過企業：索尼電子、西門子、德爾福、蘇拉加捻、YKK、諾基亞、施耐德、三星、歐萊雅、艾默生、杜邦、愛普生、中化藥品、中國移動、平安保險等上百家中外著名企業。 |
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