時間地點：8月21-22日（周五—周六） 上海
課程費用：3280元/人（含培訓費、資料費、午餐及茶點）
培訓對象：總經理、人力資源部所有人員、部門經理、部門主管
授課老師：胡學儷老師
您的企業是否遭遇這樣的問題：
1、公司有訂定年度計劃，但績效做不好？
2、公司有下達指標，但績效起不來？
3、以為績效管理就是績效考核，對績效的概念模糊？
4、主管無法領導員工達成績效指標？
5、員工個人指標與公司指標不一致？
6、指標通常由一小群人拍腦門決定？沒有經過全員討論？
7、做歸做，指標歸指標，缺乏指標的里程碑？
8、關鍵績效指標(KPI)與戰略指標及活動預算關聯不大？
9、考核全憑主管心中的一把尺，不切實際又經常變動，造成部屬人心惶惶？
10、考核發現與目標有差距，卻不知如何研擬對策進行改善？
培訓概要：
第一模塊：績效規劃前言
建立公司年度目標、戰略與行動方案（KPI績效指標），為落實執行力建構完整思路與可操作的前沿系統，強化管理干部全方位之成本、利潤與服務之概念。
建立正確的管理意識，了解身為企業干部應如何扮演好績效管理應擔負的角色。
第二模塊：績效指標分解與設定技能
實際操作部門KPI指標發展
績效考核指標設定
培訓各業務團隊依目標狀況不斷找尋可行方案，達成公司目標。
第三模塊：績效促進與績效面談技巧
績效日常管理與發展
八步績效會議管理
了解如何以具體方法進行績效面談。
課程特色：
全員參與：于課堂中將前后場成員編成一小組，以利于個案討論之周延
有效引導：具有企業實務經驗之專業講師，授課經驗豐富，能有效引導學員學習
觀念教導：讓學員能夠建立完整的績效管理思路與操作學習，強化其競爭意識
實際個案演練：讓學員能夠于日常工作中建立具有行動方案、成本預算、時程表之可行性高的規劃方案，以提升其規劃執行能力
小組競賽與頒獎：透過上一階主管擔任小組競賽評審達成上下管理階層對公司目標的共識，透過小組競賽與頒獎活動創造活潑生動之學習氣氛
培訓內容：
正確理解目標戰略與方針的營運系統
目標管理在企業中的具體作用
認識愿景、目標、策略、方案層次
實施目標管理的成功要素
公司年度目標、策略與方案的檢討
年度部門工作報告
市場環境分析案例
全面績效管理的內涵
掌握公司目標體系
績效的PDCA 與SWOT分析
目標分解
部門策略制訂
方案與KPI的制作
平衡計分卡與績效指標的建置
平衡計分卡與戰略目標的關系
平衡計分卡案例研討
企業導入平衡計分卡的注意事項
平衡計分卡的展開與制作
營運目標分解到部門工作
平衡計分卡的相關績效指針
企業營運目標分解至一級單位
作業成本與流程管理
一級部門績效指針的展開與制作
部門績效與個人績效有效連結
營銷部門績效指針建立與制定
行政幕僚單位的績效指針制定與發展原則
生產制造單位的績效指針制定與發展
業務計劃方案推展
小組討論重點：SWOT分析、部門策略、單位方案KPI展
小組發表與講評
小組結果報告
上一級主管講評
講師回饋
系統化績效管理的工具
績效考核與績效促進的具體做法
績效發展與管理的系統性操作工具
會議管理與績效追蹤的效益
部門績效指標設定
行動方案
工作分配
考核指標
績效評估
績效評估的三面向
績效評估的六大錯誤
績效評核的方法
日常管理的回饋與教導
回饋與教導
回饋之道
給予正面回饋的原則
面談技巧
績效面談之目的
績效面談的準備
通知部屬準備績效面談之步驟
進行績效考核面談的原則
績效面談之進行－三明治法
結語
績效的達程是要被追蹤的
心得分享
主管回饋
講師介紹：胡學儷老師
擁有20年的經營管理與人力資源管理經驗，快速消費品、流通連鎖、建筑房產的從業背景，曾任統一企業(食品飲料、便利商店)管理部課長和潤泰集團(建設、紡織、金融、大潤發)人力資源處經理。
主攻課程：《職務說明書》、《組織分析診斷》、《績效評核制度》、《組織策略與人資管理》、《組織策略與人力資源發展》、《培訓體系建立》、《能力盤點》、《年度培訓計劃》、《講師團培訓》、《課程開發》、《教材發展》
接受過胡老師培訓的企業：北京當代房地產開發、潤泰集團(建設)、上海建國亞洲集團、 SGS 集團、家樂福、永樂生活電器、柯達、統一超商、大潤發、震旦流通、雙鶴集團、Acer 宏基、 BenQ 明基、中國移動、南京熊貓移動、普楊科技、英業達、福州新大陸計算機公司、仁寶計算機、仁寶電子、英業達、廣達、宏科、宏茂微電子、LG 樂金廣電、格力空調、英商吉百利、廣州美林基業、統一企業、潤泰紡織、元家企業、中原造像、安泰人壽、荷銀光華投信、華南產物保險、大豐有線電視、 MTV 音樂電視臺、上海展盟。 |
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