主 講：實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家 秦蕾
課程時(shí)間/地點(diǎn)：
2016年04月28-29日/上海 2016年06月17-18日/青島
2016年08月04-05日/深圳 2016年11月04-05日/廣州
課程費(fèi)用：3800元/人（含資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票等）
課程對(duì)象：企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管；薪資福利經(jīng)理、主管、專員
構(gòu)建良好企業(yè)氛圍，推動(dòng)人力資源的效能提升！
在現(xiàn)代化的人力資源管理中，企業(yè)普遍認(rèn)為“勞資關(guān)系主要的問題就是法律問題”，等到勞資問題出現(xiàn)爆發(fā)性矛盾沖突之時(shí)，才驚覺法律在根治矛盾過程中完全不起作用。其實(shí)，法律法規(guī)不過是員工行為規(guī)范的底線，而真正能切實(shí)地改善員工關(guān)系的是員工身處的環(huán)境，也就是我們俗稱的企業(yè)文化。然而，改善企業(yè)文化并非易事，HR在處理員工關(guān)系過程中經(jīng)常會(huì)遇到以下問題——
·沒有認(rèn)清員工關(guān)系管理的“情、理、法”？
·沒有掌握有效預(yù)防員工關(guān)系惡化的方法？
·沒有掌握有效激勵(lì)并發(fā)揮員工能動(dòng)性的方法？
針對(duì)以上問題，特邀資深人力資源管理專家秦蕾女士，與我們一同分享《員工關(guān)系管理》的精彩課程。本課程系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)員工關(guān)系處理的知識(shí)和操作技能，幫助您創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的認(rèn)可程度，并使其得到有效激勵(lì)，從而推動(dòng)企業(yè)人力資源效能的提升。
課程收獲
1、陳述員工關(guān)系不穩(wěn)定的癥結(jié)所在
2、描述如何識(shí)別員工關(guān)系緊張的信號(hào)
3、描述如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍
4、運(yùn)用工具與方法來重新梳理員工關(guān)系
課程對(duì)象
企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管；薪資福利經(jīng)理、主管、專員
課程大綱
一、勞資困境與和諧之道
★引言:很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實(shí)際上,當(dāng)一個(gè)企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個(gè)企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無窮了。
解決問題：
1、員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問題嗎？
2、企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境
3、“軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍
4、面對(duì)嚴(yán)峻的用工環(huán)境，企業(yè)將何去何從。
二、如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化
★引言：我們有口號(hào),但是有多少員工真正理解了這些口號(hào)? 我們有法規(guī)，我們有紀(jì)律，我們有獎(jiǎng)懲，但是為什么員工總是“上有政策，下有對(duì)策”呢？
解決問題：
1、如何定位企業(yè)的核心價(jià)值理念
2、如何將企業(yè)的價(jià)值觀具體化
3、企業(yè)文化手冊(cè)的完整構(gòu)成
4、如何讓現(xiàn)有的企業(yè)文化變得更實(shí)用
5、員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變過程及企業(yè)現(xiàn)狀診斷
三、企業(yè)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧
三、企業(yè)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧
★引言：每位管理者都會(huì)遇到需要辭退下屬的情況，甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境，不恰當(dāng)?shù)奶幚恚瑫?huì)引起勞資關(guān)系惡化，更嚴(yán)重的，可能會(huì)引發(fā)罷工
解決問題：
1、 如何進(jìn)行有效的離職管理
2、 企業(yè)裁人的基本準(zhǔn)則
3、 勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
4、 制度變革過程中如何對(duì)員工因勢(shì)利導(dǎo)
四、如何營(yíng)造良好的工作氛圍
★引言：處罰員工很難，但是有些管理者會(huì)感覺到激勵(lì)更難，很多時(shí)候，企業(yè)給予員工的激勵(lì)措施如石沉大海，甚至于花錢卻反而找罵，是員工的欲壑難填嗎，還是我們?nèi)狈φ_的方法？
解決問題：
1、 員工激勵(lì)究竟是重物質(zhì)還是重精神
2、 如何激發(fā)員工的內(nèi)在積極性
3、 如何有效的進(jìn)行壓力管理
4、 如何激發(fā)員工的工作激情
專家簡(jiǎn)介：
實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家 秦蕾
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有近20年人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn)，近10年企業(yè)培訓(xùn)及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾于香港上市公司Prosten 及美國(guó)上市公司 IDT等大型機(jī)構(gòu)任職，曾任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位，積累了豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
咨詢成功個(gè)案有：為歐洲最大的高速鋼集團(tuán)在中國(guó)的三家合資公司建立了人力資源體系，并提供了完善的人力資源管理解決方案；參加全球最大的航空航務(wù)集團(tuán)的中國(guó)投資環(huán)境調(diào)研團(tuán)，負(fù)責(zé)該調(diào)研項(xiàng)目中的人力資源部分，并幫助該集團(tuán)對(duì)中國(guó)的人力資源環(huán)境進(jìn)行全面的了解；為歐洲大型化妝品集團(tuán)進(jìn)行了內(nèi)部診斷，并負(fù)責(zé)后續(xù)的管理體系改革工作；為歐洲最大的稀有金屬企業(yè)在中國(guó)的投資公司協(xié)調(diào)勞資溝通，并建立了完整的勞資溝通體系。
專業(yè)背景
復(fù)旦大學(xué)學(xué)士、美國(guó)職業(yè)管理協(xié)會(huì)注冊(cè)心理咨詢師。
授課特點(diǎn)
互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)、操作性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)、思維靈活。
主要課程
員工關(guān)系管理、高級(jí)招聘面試、薪酬體系、績(jī)效管理、培訓(xùn)師的培訓(xùn)、全面招聘管理、構(gòu)建和諧的員工關(guān)系……
服務(wù)客戶
3M、施耐德、埃森哲、強(qiáng)生、拜耳、寶馬……
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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