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—— 塑造卓越管理者三步曲 ——

1、 自我管理篇：《從專(zhuān)業(yè)/技術(shù)人才走向管理》
2、 員工管理篇：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
3、 團(tuán)隊(duì)管理篇：《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》

時(shí)間地點(diǎn)：2009年10月22-24日（三天）  北京
培訓(xùn)投資：2880元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及茶點(diǎn)）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、未來(lái)要準(zhǔn)備晉升的后備干部。
培訓(xùn)目標(biāo)：
 了解員工和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換；
 掌握職業(yè)經(jīng)理人的工作方法，組建高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化；
 學(xué)習(xí)人員管理的專(zhuān)業(yè)技巧，提高管理績(jī)效；
 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的重要意義和團(tuán)隊(duì)管理的核心；
 認(rèn)識(shí)目前在團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域里存在的不足，為改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理制定整改計(jì)劃；
 發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)管理人員的潛能，提高團(tuán)隊(duì)管理的整體水平。
前    言：
 一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工作，而58%的人所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精——從技術(shù)工程師到管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是一個(gè)充滿(mǎn)著痛苦與掙扎的歷練之旅！
 在全球化競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與成長(zhǎng)，其從根本上取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此只有具備分層分類(lèi)的職業(yè)人才在企業(yè)中才能使得企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī)，因?yàn)樗麄兊募鲜呛诵哪芰Φ捏w現(xiàn)。
 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何升級(jí)團(tuán)隊(duì)力量？如何打造高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的團(tuán)隊(duì)凝聚力？這些已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。本課程以幫助職業(yè)經(jīng)理人“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上從技術(shù)能手到管理精英的夢(mèng)想之旅！我們希望通過(guò)人力資源職業(yè)水平的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)是我們企業(yè)所缺乏的核心能力，更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更大地輝煌。
 敬請(qǐng)帶著您的困惑與思索，步入博思嘉業(yè)10月22-24日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家何冰、趙磊、崔翔現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)！

課程要點(diǎn)：
自我管理篇：《從專(zhuān)業(yè)/技術(shù)人才走向管理》   主講：何冰先生（10月22日）
第一講  管理之路
    ◆ 怎樣學(xué)習(xí)這門(mén)課程
    ◆ 什么是管理
    ◆ 古典管理理論
    ◆ 行為科學(xué)理論
    ◆ 全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理
第二講  專(zhuān)業(yè)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位
    ◆ 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景
    ◆ 技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)
    ◆ 管理者的工作和角色
    ◆ 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能
    ◆ 管理的四個(gè)基本功
    ◆ 技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任
第三講  專(zhuān)業(yè)/技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)習(xí)慣（1）
 習(xí)慣 (1): 專(zhuān)注結(jié)果
 習(xí)慣 (2): 眼觀大圖
    ◆ 習(xí)慣的培養(yǎng)
    ◆ 習(xí)慣與原則
    ◆ 技術(shù)經(jīng)理三個(gè)好的個(gè)人習(xí)慣
    ◆ 專(zhuān)注成果的要求
    ◆ 眼觀大圖對(duì)我們的要求
    ◆ Y23理論
第四講  專(zhuān)業(yè)/技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)習(xí)慣（2）
 習(xí)慣 (3)：緊扣要事
 習(xí)慣 (4)：發(fā)展優(yōu)勢(shì)
    ◆ 技術(shù)經(jīng)理忙碌及無(wú)成效的原因
    ◆ 成功人士是怎樣的
    ◆ 技術(shù)經(jīng)理如何緊扣要事
    ◆ 技術(shù)經(jīng)理的4D原則
    ◆ 案例分析
    ◆ 技術(shù)經(jīng)理三個(gè)好的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
    ◆ 我們?cè)械牧?xí)慣
    ◆ 何謂優(yōu)勢(shì)
    ◆ 蓋洛普的數(shù)據(jù)
◆  發(fā)展團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)對(duì)我們的要求
第五講  專(zhuān)業(yè)/技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)習(xí)慣（3）
 習(xí)慣 (5)：集思廣益
習(xí)慣 (6)：創(chuàng)造信任
    ◆ 怎樣才能使團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化
    ◆ 團(tuán)隊(duì)合作的五種方式
    ◆ 珍惜"差異"的層次
    ◆ 集思廣益的方式
    ◆ 組織強(qiáng)大的原因
    ◆ 不信任和懷疑是真正管理成本之源
    ◆ 信任的基礎(chǔ)
    ◆ 情感賬戶(hù)
第六講  專(zhuān)業(yè)/技術(shù)經(jīng)理基本功(1)：計(jì)劃與決策
    ◆ 技術(shù)經(jīng)理四項(xiàng)基本功
    ◆ 計(jì)劃的種類(lèi)、特點(diǎn)和三要素
    ◆ 好目標(biāo)的四個(gè)原則
    ◆ 目標(biāo)分解的方法
    ◆ 現(xiàn)狀分析的幾種工具
    ◆ 決策的過(guò)程
    ◆ 決策的兩個(gè)有用工具
第七講  專(zhuān)業(yè)/技術(shù)經(jīng)理基本功(2)：組織與分派
    ◆ 何謂組織
    ◆ 四種常見(jiàn)的組織架構(gòu)設(shè)置方法
    ◆ 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)原理
    ◆ 什么是分派工作
    ◆ 分派工作的原則
    ◆ 分派工作的步驟
    ◆ 分派工作中的潛在問(wèn)題
第八講  專(zhuān)業(yè)/技術(shù)經(jīng)理基本功(3)：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
    ◆ 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威力
    ◆ 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
    ◆ 如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力
    ◆ 情境領(lǐng)導(dǎo)法
    ◆ 管理方格論
第九講  專(zhuān)業(yè)/技術(shù)經(jīng)理基本功(4)：控制與糾偏
    ◆ 何謂控制
    ◆ 什么叫問(wèn)題
    ◆ 工作追蹤的步驟
    ◆ 紀(jì)律面談的步驟
    ◆ 有效控制的參考法則
    ◆ 有效控制的工具
    ◆ 技術(shù)轉(zhuǎn)型管理的十二種武器
    總結(jié)語(yǔ)及制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

員工管理篇：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》   主講：趙磊先生（10月23日） 
第一部分 企業(yè)干部的職業(yè)化之路——什么是職業(yè)經(jīng)理人
    合格及優(yōu)秀的職業(yè)化干部都包括哪些要求？
    優(yōu)秀干部的職業(yè)角色與觀念要求——自我管理與自律要求
    優(yōu)秀干部的職業(yè)技能之一管理他人的技能——HR能力
    優(yōu)秀干部的職業(yè)行為要求——合理分工與安排工作
第二部分 優(yōu)秀干部的HR能力——如何有效識(shí)人
    如何識(shí)別合格的下屬與有發(fā)展前景的下屬
    人才特質(zhì)理路與應(yīng)用——素質(zhì)冰山模型與勝任力在人才管理中案例
    職業(yè)生涯通道的建議與考量  
    增強(qiáng)干部識(shí)人閱歷的案例與練習(xí)
第三部分 優(yōu)秀干部的HR能力——部門(mén)有效選拔人才的方法
    合格及優(yōu)秀的職業(yè)化干部都包括哪些要求？
    優(yōu)秀干部的職業(yè)角色與觀念要求——自我管理與自律要求
    面試技巧與人才任職評(píng)價(jià)
    如何優(yōu)化人才的甄選及招募
第四部分 優(yōu)秀干部的HR能力——如何用好人才
    如何實(shí)現(xiàn)人崗匹配及建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)
    量化工作明確工作角色與責(zé)任
    工作目標(biāo)設(shè)定、指標(biāo)解析與目標(biāo)確認(rèn)溝通
    有效績(jī)效面談，不斷改進(jìn)工作
第五部分 人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)
    部門(mén)經(jīng)理在人才培養(yǎng)中角色與責(zé)任
    如何評(píng)估員工培養(yǎng)提高的效果
    部門(mén)內(nèi)部人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
第六部分 激勵(lì)與留人的技術(shù)
    人才激勵(lì)模型
    如何實(shí)現(xiàn)四力平衡機(jī)制的建設(shè)
    不斷完善多通道的職業(yè)晉升之路

團(tuán)隊(duì)管理篇：《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》  主講：崔翔先生（10月24日）
第一單元 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
    破冰討論：團(tuán)隊(duì)管理要素中，您認(rèn)為哪一個(gè)因素 
    是最重要的？
    何謂團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的定義
    團(tuán)隊(duì)的發(fā)展三階段
    為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
    優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所需具備的三大成功要素
    團(tuán)隊(duì)的成功需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心理念
    案例討論：舉例說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的形式和作用。 
第二單元 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理
    案例分析：分析某企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理模式上所存在 
    的危機(jī)并提出具體的解決方案。
    團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型和特征
    團(tuán)隊(duì)成員的九種角色和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)
    團(tuán)隊(duì)管理的7因素理論
    團(tuán)隊(duì)文化和氛圍的塑造
    如何激勵(lì)你的以下團(tuán)隊(duì)成員？
    高效團(tuán)隊(duì)的特征
    不良團(tuán)隊(duì)的種種表現(xiàn)和風(fēng)氣
    課堂游戲：拿破侖戰(zhàn)鼓。
    團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本技能
    團(tuán)隊(duì)激勵(lì)規(guī)程
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常見(jiàn)的誤區(qū) 
第三單元 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理者
    案例討論：
    團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？
    團(tuán)隊(duì)管理人員的地位和使命、管理人員作用
    一般管理者與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理在管理上的區(qū)別？
    團(tuán)隊(duì)管理者的十大角色定位
    團(tuán)隊(duì)管理者的十大工作關(guān)系
    團(tuán)隊(duì)管理者的十大素質(zhì)要求
    團(tuán)隊(duì)管理者的四大管理職責(zé)
    不良團(tuán)隊(duì)管理者的六種類(lèi)型
    團(tuán)隊(duì)管理者的六種管理風(fēng)格
    團(tuán)隊(duì)管理者面臨的八大挑戰(zhàn)
    自我診斷：你是否是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者？
    團(tuán)隊(duì)管理者常見(jiàn)的管理誤區(qū)
第四單元 認(rèn)識(shí)激勵(lì)管理
    課堂討論：在激勵(lì)管理的形式上，您認(rèn)為哪一
    個(gè)激勵(lì)因素是最有激勵(lì)效果的——物質(zhì)激勵(lì)
   （包括薪酬和獎(jiǎng)金）或精神激勵(lì)？
    激勵(lì)理論概述
    物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)員工最有效的工具和方法嗎
    精神激勵(lì)務(wù)實(shí)技巧選解
    激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)用法則
 通過(guò)輔導(dǎo)和教練技術(shù)有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
 關(guān)注員工的多層次要求
 如何通過(guò)長(zhǎng)效激勵(lì)和短期激勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工？
 如何把負(fù)激勵(lì)變?yōu)檎?lì)？
 怎樣激勵(lì)團(tuán)隊(duì)里的“問(wèn)題員工”？
 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員士氣的十五個(gè)技巧
 知識(shí)型員工和技術(shù)型員工的激勵(lì)管理策略
 非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的三十種方法
    本單元案例討論：
 如何提升本團(tuán)隊(duì)管理的水平和質(zhì)量？
 如何評(píng)判一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理是否成功？
 某個(gè)下屬員工一貫表現(xiàn)出色，但最近表現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題，你怎么辦？
 你剛?cè)蚊鼮橐粋�(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人并推行改革，但全體團(tuán)隊(duì)成員集體抱團(tuán)抵觸，你怎么辦？

專(zhuān)家介紹：
 1、何冰先生：職業(yè)培訓(xùn)師，工商管理碩士，北京大學(xué)客座教授，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會(huì)成員，曾任某大型跨國(guó)公司總經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。近年主要服務(wù)的客戶(hù)有殼牌、諾基亞、愛(ài)立信、阿爾卡特、約克、科勒、飛利浦、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、聯(lián)想集團(tuán)、北大方正、清華紫光、清華同方、用友軟件、時(shí)代集團(tuán)、大田集團(tuán)、賽特集團(tuán)等近千家企業(yè)，擅長(zhǎng)的課程有《職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練》、《客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)》、《銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》等。
2、趙磊先生：中國(guó)人力資源研究資深顧問(wèn)、高級(jí)咨詢(xún)師，高級(jí)培訓(xùn)師。曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列獨(dú)創(chuàng)性的實(shí)踐研究總結(jié)成果，在國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專(zhuān)業(yè)研究文章和案例。應(yīng)邀在相關(guān)專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)文章近二十多篇。同時(shí)，趙磊先生提出的量化核心人才評(píng)價(jià)工具，崗位評(píng)價(jià)量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。趙磊老師針對(duì)各類(lèi)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)研究、管理咨詢(xún)工作，形成了具有實(shí)踐應(yīng)用為核心的系列課程，累計(jì)培訓(xùn)課超過(guò)數(shù)百次，課題內(nèi)容主要涉及企業(yè)人力資源管理系列（戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)、管理體系與方法制度系統(tǒng)、勝任崗位人才標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、人崗匹配與激勵(lì)約束系統(tǒng)）、職業(yè)經(jīng)理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業(yè)素養(yǎng)提高系列等課程。
3、崔翔先生：1986-1991在國(guó)務(wù)院直屬中國(guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究所擔(dān)任助理研究員，為中央各部委提供國(guó)際關(guān)系研究方面的咨詢(xún)報(bào)告。1991年赴美留學(xué)，攻讀康納爾大學(xué)碩士和北伊利諾斯州立大學(xué)政治科學(xué)系博士學(xué)位。歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉（中國(guó)）員工關(guān)系經(jīng)理、新浪網(wǎng)高級(jí)人事經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)、上海銘源實(shí)業(yè)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)助理兼集團(tuán)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)官等。曾服務(wù)：奧托博克（德國(guó)）、貝卡爾特（中國(guó)）、摩托羅拉（中國(guó)）、中外運(yùn)敦豪（DHL）北京總部、吉野家食品北京總部、日本YKK（中國(guó)）集團(tuán)、中國(guó)航天機(jī)電集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)高科集團(tuán)、中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)、中電東方通訊、中建一局總部、中建一局二公司、奇正軟件、北京海信數(shù)碼科技、北京富通天地、北京天壇生物制品、北京海潤(rùn)創(chuàng)建投資、北京海潤(rùn)創(chuàng)建房地產(chǎn)、國(guó)都證券、北京首信股份、中國(guó)普天信息研究院、中鐵信息集團(tuán)、全國(guó)海關(guān)信息中心、北京中基亞太、華潤(rùn)置地（北京）有限公司、華電云通電力技術(shù)等知名企業(yè)。

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