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    KPI是概念還是一種實用的績效管理工具？
    什么樣的企業(yè)適合在績效管理中應(yīng)用KPI？
    公司的KPI從哪里來，老板也要KPI考核嗎？
    KPI考核到底考結(jié)果還是考過程？
    KPI一定要量化嗎？
    對于職能和技術(shù)部門如何設(shè)計KPI？
    如何把個人KPI與團隊和組織的KPI掛鉤？
    KPI考核為什么會失靈？
    人力資源在績效管理工作中擔(dān)當(dāng)什么角色，發(fā)揮什么作用？

【課程時間】2010年6月27日（周日） 9:00-12:00，13:30-17:00

【課程地點】北京市海淀區(qū)中關(guān)村東路66號世紀科貿(mào)大廈B座

【培訓(xùn)費用】1360元/人（包括培訓(xùn)費、教材費和午餐）

【課程收益】

   通過學(xué)習(xí)基于成功企業(yè)的績效管理實踐，以科學(xué)的方法訓(xùn)練、案例教學(xué)和現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，使參與者能快速掌握績效管理中的重要管理工具KPI的知識，以及如何策劃、制定、分解和應(yīng)用KPI的方法、技能和工具，提升專業(yè)工作者的方法和技能，進而提升企業(yè)的績效管理水平。

【課程大綱】
1、明確公司的績效管理工作
    公司為什么要做績效管理工作
    績效管理對公司的價值是什么，績效管理在公司戰(zhàn)略的作用
    績效管理和績效考核的關(guān)系
    案例：目前企業(yè)主要應(yīng)用的幾種績效管理方法
    如何設(shè)計企業(yè)的績效管理項目，開展績效管理工作
    如何把績效管理落地在實處，建立績效管理到團隊、到崗位的責(zé)任體系
    在績效管理工作中的角色分工，人力資源發(fā)揮什么作用
    實戰(zhàn)訓(xùn)練1：什么是公司的戰(zhàn)略和階段性重點，構(gòu)建公司的績效責(zé)任體系

2、從公司戰(zhàn)略、策略到部門和崗位的KPI制定與分解
    績效管理是一種目標(biāo)管理，設(shè)定目標(biāo)的SMART原則及方法
    工作目標(biāo)和KPI是什么關(guān)系？KPI是什么
    案例：什么是工作目標(biāo)，如何制定工作目標(biāo)和分解目標(biāo)
    關(guān)于平衡計分卡（BSC）和KPI的關(guān)系
    案例：確定公司一級KPI：目標(biāo)值、權(quán)重、標(biāo)準
    案例：如何分解公司KPI，KPI分解平衡表的應(yīng)用
    案例：確定部門二級KPI：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財務(wù)、服務(wù)……設(shè)計部門二級KPI，部門二級KPI評審
    案例：如何確定個人三級目標(biāo)（KPI項目、KPI值，個人三級KPI評審
    案例：KPI辭典以及如何制定和使用
    KPI的評審、承諾和發(fā)布
    實戰(zhàn)訓(xùn)練2：如何設(shè)計公司的KPI
    實戰(zhàn)訓(xùn)練3：如何分解公司KPI，制定部門二級KPI
    實戰(zhàn)訓(xùn)練4：如何設(shè)計崗位KPI

3、關(guān)于KPI的過程管理、考核和結(jié)果應(yīng)用
    案例：如何根據(jù)KPI制定工作計劃
    怎么樣把工作計劃落到實處，處理時間矛盾（未完成、嚴重滯后等）
    怎么樣把考核如何到位，考核工作計劃、流程和步驟
    案例：考核成績?nèi)绾未蚍帧⑴挪?BR>    案例：考核結(jié)果的多種應(yīng)用
    回顧總結(jié)
    實戰(zhàn)訓(xùn)練5：如何根據(jù)KPI制定工作行動計劃
    實戰(zhàn)訓(xùn)練6：根據(jù)實際完成情況，實施KPI考核

【講師簡介】趙智通
現(xiàn)任某外資企業(yè)人力資源總監(jiān)。
職業(yè)經(jīng)驗：曾任神州數(shù)碼（中國）有限公司人力資源部人事主管、經(jīng)理和副總經(jīng)理；神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)集團人力資源總監(jiān)；神州數(shù)碼首批認證培訓(xùn)師，具有超過14年培訓(xùn)及咨詢經(jīng)歷。作為志愿者，現(xiàn)任中關(guān)村IT專業(yè)人士協(xié)會（ZITPA）培訓(xùn)委員會主席、人力資源委員會委員；《人力資源管理》雜志理事顧問及多家企業(yè)顧問等。
擅長領(lǐng)域：參與神州數(shù)碼績效管理體系、企業(yè)文化體系、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系和培訓(xùn)發(fā)展體系構(gòu)建，擅于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，有豐富的人力資源管理工作實踐經(jīng)驗。

經(jīng)典課程：《打造卓越的績效管理體系》、《KPI指標(biāo)分解實戰(zhàn)》、《有效的績效輔導(dǎo)與評估》等。

授課風(fēng)格：系統(tǒng)思考，清晰引導(dǎo)和呈現(xiàn)，注重實效，能把來自實踐的成功方法論結(jié)合企業(yè)案例與解決實際問題有機結(jié)合。注重深入細致的實操技能演練，互動性強，擅于以實際問題帶動學(xué)員思考和參與。培訓(xùn)通過學(xué)員參與演練，在實際體驗中學(xué)以致用的完成各項任務(wù)，現(xiàn)場咨詢解決部分實際問題。

成功案例：為Motorola中國總部、NEC中國、中國聯(lián)通總部、中國郵政總局和中國企業(yè)文化促進會、甘肅電信所屬企業(yè)、安東石油等客戶以及業(yè)務(wù)合作伙伴提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)，贏得客戶肯定。

    ==報名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇到開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時間、地點等相關(guān)培訓(xùn)安排。）