【時間地點】2010年10月29-30日 北京
【培訓費用】2800元/人（含培訓費、講義費）
【培訓對象】培訓經理/主管、各部門總監、經理、主管、技術人員等承擔內部培訓者以及各類專、兼職培訓師
【課程目標】通過學習，使學員能夠：
認識內部培訓師應該扮演的角色，做好成為內部培訓師的心理準備
通過演練和拍攝發覺自己個人表達技巧的不良習慣
掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語言展現技巧，并練習改善和提升個人表達技巧
學習如何組織課程內容并撰寫課程教案，并實際演練
掌握教學開發輔助工具運用的注意事項
學會有效運用各類技巧，調節課堂學習氣氛及效果
【課程大綱】
（第一天）
一、內部培訓師在企業內的角色、功能、職責與挑戰
內部培訓師的定義與辯證
企業內部培訓師的角色
企業內部培訓師的主要職責
企業內部培訓師需發揮功能
企業內部培訓師遭遇哪些挑戰
二、企業內部培訓師發展之路
企業內部培訓師的角色
內部培訓師隊伍對企業的意義
培訓師—個人發展黃金通道
三、為什么培訓師需要技巧
培訓師的任務（一）
培訓師的任務（二）
職業培訓師能力模型
成人學習特點
四、培訓師展示技巧
展示個性
授課著裝
語言表達
眼神技巧
肢體語言
練習：一分鐘即興演講訓練
五、培訓師授課技巧
第一部分：開場技巧
怎樣開始？
創造有效的開場白—克服緊張、即席演講
開場技巧—開門見山
開場技巧—問題導入
開場技巧—故事導入
開場技巧--事實陳述
熱身活動的使用
練習：設計開場活動
第二部分：引導技巧（各類技巧的運用原則、注意事項、重點關注）
互動技巧—提問
問題的八個功用：問題的八個功用
關于課程內容問題分類
互動技巧-- 書面練習
互動技巧-- 情景角色練習
互動技巧-- 案例分析
互動技巧--游戲法
練習：課堂游戲
課堂活動的組織步驟
課堂活動的總結步驟
課堂活動組織注意事項
互動技巧-- 小組討論
一對一輔導技巧
四種增強說服力的方法
第三部分：控場技巧（各類技巧的運用原則、注意事項、重點關注）
氣氛控制
控場技巧--激勵
控場技巧—學員的應對
控場—場面應對
六種尷尬場面的應對
案例練習
第四部分：結尾技巧（各類技巧的運用原則、注意事項、重點關注）
結尾技巧--要點回顧
結尾技巧--名人佐證
結尾技巧--名人佐證
結尾技巧--觸動情感
結尾技巧--行動促進
結尾技巧--小組競賽
作業：準備一個個人曾開發過的課程資料，含調查問卷，課程介紹。
（第二天）
一 課程開發與設計基礎知識
重要概念澄清
課程開發
課程設計
教學設計
課程設計的三個成功關鍵
國內常用的課程設計程序
培訓課程設計的基本點
培訓課程設計的要素
二 課程設計八步法
課程設計的基本理念
如何進行課程設計（八步驟）
每個步驟的操作方法
各步驟的注意要點
如何設定正確標準的培訓目標
如何制定完整的教材
案例分析及實操練習（點評學員作業）
三 教學計劃與教案的制訂
教學計劃的定義與意義
教學計劃的流程
教案的意義、重要性和類型
教案的格式與示例
四 如何制作精美的PPT
認識PPT的重要功能鍵
個性化模板的制作
動畫設計
PPT中的文件鏈接
音樂視頻編輯
PPT轉換Word技巧
結構化圖表制作
演示者視圖功能
（學員同步練習）
【講師介紹】
黃瓊女士，現任某外資集團培訓經理，曾任新加坡佳通輪胎中國投資有限公司培訓經理，獲得英國倫敦行業協會高級培訓師文憑認證講師、考評員，上海市企業培訓師講師、考評員，國家教委三級教師資格證。在培訓管理方面有較強的背景，對培訓管理及員工技能培養方面有獨到的見解和實戰教導能力，3年的大客戶銷售背景使期課程更貼近市場，進行多角度案例分析及演練。
擅長課程，培訓培訓師（TTT）、培訓項目管理、培訓課程開發技巧、如何做好培訓行政管理、高級授課技巧、銷售技巧之客戶開發、演講技巧、會議組織與主持、高效溝通技巧、Powerpoint高級運用技巧、時間管理、商務禮儀。 |
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