【時間地點】2010年3月19-20日 北京
【培訓費用】3000元/人（含培訓費、講義費）
【課程背景】
清晰地描述您的企業需要什么人！準確地評估哪里能找到您需要的人！用慧眼去識別來到您面前的人！在您需要的崗位上配置上最合適的人!
將合適的人配置到合適的崗位上，是實現組織和個人效能最大化的關鍵，對于許多企業人力資源工作者及用人部門經理而言也是一個難點。在部門進行選拔招聘時，往往會面臨一些問題：
如何準確地描述某個職位究竟需要什么樣素質的人才？
如何對被選拔或被招聘的人進行素質能力評價？
在選拔和面試過程中，如何把握提問的方式與技巧？
如何設計各職位的面試問題大綱和面試問題庫？……
本課程提供了一種企業識人之道的方法論及實踐操作經驗，通過本次培訓，你將學會如何將崗位素質模型應用到選拔招聘工作中，并對行為面試和面試本身有深刻的理解，掌握對候選人進行恰當的素質評價技術，你將學會如何設計面試問題、如何評估應聘者的反映與回答……總之，本課程能夠幫助您有效地將合適的人引入合適的崗位，發揮組織及員工的最大效能。
【課程目標】
本課程能夠幫助企業有效地將合適的人引入合適的崗位，發揮組織及員工的最大效能。 通過本次訓練學員將達成以下目標:
了解勝任素質模型。
掌握招聘面試中基于行為的素質和能力判別技巧。
掌握基于行為的面試問題內含及設計。
學習招聘面試中的相關經驗及問題處理技巧。
【課程設置】
1、勝任素質綜述
什么是素質、勝任素質、勝任素質模型？
人力資源的冰山模型詮釋
勝任素質模型的發展歷史
如何理解人的能力的內涵
2、基于行為事件的素質識別
勝任素質體系分類與劃分
各類勝任素質的內涵
練習一：基于上述素質的行為事件分析
諾和諾德素質模型介紹與分析
練習二：基于諾和諾德素質模型的行為事件分析
現場模擬：基于學員行為的素質能力分析
3、招聘面試綜述
有效的招聘如何給企業帶來競爭優勢
招聘中用人部門與人力資源部的分工
人才對企業的關注點在哪些方面？如何區分不同類型人員的需求點？
如何在面試中呈現公司優勢以吸引人才
4、基于勝任素質的招聘面試問題設計
常見面試問題類型分析
基于某上市公司某職位素質模型的面試問題設計（針對不同素質類別的問題設計）
基于面試中常見素質類別的面試問題設計
STAR追問技巧與行為事件考察
知名企業面試問題分析
5、招聘面試過程實施
面試之前確定擬招聘崗位的KSC（知識、技能、素質）
如何分析應聘者簡歷
如何確定面試內容與相關記錄表格
預備階段的問題及注意點
預備階段的參考題本分享
導入階段的問題及注意點
導入階段的參考題本分享
面試中提問的技巧
面試中聆聽的技巧
面試中觀察的技巧
練習：提問的技巧、聆聽的技巧
案例分析：面試某經理提問
結束階段的問題及注意點
結束階段的參考題本分享
面試中的十三個細節問題分析
面試中七類常見誤區分析
如何面試各種應聘者
案例分析：到底誰更合適？
6、可計分情景面試技術
什么是可計分情景面試技術
現場演練：如何實施可計分情景面試技術
【講師介紹】劉文忠老師
歷任三家海外上市公司人力資源副總裁、總監，資深人力資源管理專家，管理學碩士，高級國際財務管理師。現任某教育集團（美國紐約證券交易所上市公司）人力資源總監。曾任華友世紀通訊有限公司（NASDAQ：HRAY）副總裁和直真節點控股有限公司（香港交易所上市公司）人力資源總監。13年企業人力資源開發和管理經驗。精通人力資源開發和管理方面的先進技術并積累大量的海外上市公司人力資源管理實踐操作經驗。
劉先生主持和參與過多個高科技企業的人力資源管理咨詢、培訓及實施工作，具備很強的人力資源管理的實務經驗，先后為上百家企、事業單位提供培訓或咨詢：高校科研機構：清華大學MBA、北京大學企業高管培訓班、北方交通大學MBA、航天運裁技術研究院控制與電子技術所、航天部一院十五所等；IT行業：安徽移動、福建移動、河南聯通、華為3com、海信通信有限公司、聯眾電腦、中國電信研究院、清華同方、億陽集團、神州數碼、漢王科技、高鴻股份、大唐移動、NEC、東軟股份、北京鼎天軟件、中國普天首信集團、長城計算機、百度搜索、北京北廣科技集團、冠群電腦（中國）有限公司、三菱移動通信、新網信海科技、北京直真節點科技；其他：航空二集團、中糧集團、中央電視臺、中國通用集團、華潤置地、天鴻集團、智聯招聘、華龍集團、亞洲開發銀行北京代表處、北京市農業局等。 |
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