時(shí)間地點(diǎn)：2010年8月14日 江陰國(guó)際大酒店
培訓(xùn)費(fèi)用：1280元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)），食宿費(fèi)用自理
培訓(xùn)講師：張懷老師
國(guó)內(nèi)知名人力資源管理、余世維專家團(tuán)高級(jí)講師、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)專家、秘書訓(xùn)練專家、國(guó)內(nèi)早期倡導(dǎo)咨詢式培訓(xùn)的先驅(qū)者之一。企業(yè)管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師、職業(yè)講師。CCTV2005年度最佳雇主評(píng)審專家、榮獲2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜“中國(guó)十大華人培訓(xùn)大師”稱號(hào)。
有20多年外企、國(guó)有、民營(yíng)企業(yè)中高層管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力資源管理、企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理、現(xiàn)代管理制度、企業(yè)綜合管理等方面有深入的研究。輔導(dǎo)企業(yè)有：山東海信集團(tuán)、鄭州日產(chǎn)、武漢東風(fēng)本田、江蘇省電信、江蘇省郵政、江蘇連云港農(nóng)行、廣東省煙草、山東省煙草、山東航空、華潤(rùn)啤酒、山東東阿阿膠、先鋒電子（世界500強(qiáng)）、環(huán)球石材集團(tuán)、廣船國(guó)際。
現(xiàn)任：清華大學(xué)信息學(xué)院總裁班、清華大學(xué)國(guó)際項(xiàng)目工程 研究院項(xiàng)目管理研究生班，清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院、北京大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中山大學(xué)、澳門公開大學(xué)、亞洲商學(xué)院、美國(guó)威斯康辛大學(xué)暨哈普瑞國(guó)際商學(xué)院MBA、EMBA班客座教授、高級(jí)培訓(xùn)師，廣州人事局廣州留學(xué)服務(wù)中心、廣州現(xiàn)代卓越、吉林敢超等國(guó)內(nèi)數(shù)十家培訓(xùn)院校、培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)金牌講師、簽約核心講師、資深顧問(wèn)師。
課程目標(biāo)：
企業(yè)管理的根本就是追求績(jī)效！，“績(jī)效管理”原本為“舶來(lái)品”，作為一種有效的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的工具在西方特別是美國(guó)企業(yè)界運(yùn)用很廣泛，也有非常明顯的實(shí)施效果，自中國(guó)改革開放以來(lái)，也逐步盛行起目標(biāo)管理、績(jī)效管理、KPI、BSC等績(jī)效管理方法，很多公司還通過(guò)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的咨詢機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系，績(jī)效管理開始深入人心，不過(guò)在實(shí)施過(guò)程中卻也暴露出諸多問(wèn)題，有的企業(yè)實(shí)施效果并不理想。
這到底是什么原因？我們應(yīng)該如何解決這些問(wèn)題？
本課題重點(diǎn)回答下列問(wèn)題：
1.“績(jī)效管理”有無(wú)實(shí)施前提？如果有，是哪些？
2.“績(jī)效管理”與“業(yè)績(jī)考核”的關(guān)系應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)？
3.應(yīng)該如何處理量化與定性指標(biāo)的關(guān)系？
4.“績(jī)效合同”應(yīng)該如何簽訂？績(jī)效考核有哪些有效的方法？
5.績(jī)效面談應(yīng)該如何操作？績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)該如何運(yùn)用？
課程受益：
·重視并做好績(jī)效管理的環(huán)境建設(shè)；
·深切把握“績(jī)效管理”與“績(jī)效考核”的區(qū)別與聯(lián)系；
·學(xué)習(xí)KPI指標(biāo)的提取方法、常用考核工具；
·全面了解績(jī)效管理的理念、流程、工具；
·掌握績(jī)效反饋的方法。
課程大綱：
一、績(jī)效管理的意義
1.沒有考核評(píng)價(jià)就沒有管理
2.績(jī)效差異：高水平與平均水平之間差別明顯
3.績(jī)效管理的目的經(jīng)常被誤讀：管理者與被管理者的對(duì)立
4.目標(biāo)管理循環(huán)：績(jī)效管理的內(nèi)在邏輯
5.績(jī)效管理與績(jī)效考核的差別：一個(gè)遵守了“績(jī)效管理循環(huán)”，一個(gè)肢解了“績(jī)效管理循環(huán)”，最終成效也就相差甚遠(yuǎn)！
6.選擇“績(jī)效管理”，摒棄單純的“績(jī)效考核”！
7.“績(jī)效管理”對(duì)個(gè)人的好處，對(duì)管理者的好處，對(duì)組織的好處，好處多多，當(dāng)然要選擇“績(jī)效管理”。
二、績(jī)效目標(biāo)的確定
1.目標(biāo)種類
2.問(wèn)題：指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是否是一回事？
3.案例：某小朋友的人生目標(biāo)
4. 目標(biāo)的來(lái)源----依據(jù)
5. 目標(biāo)數(shù)量化舉例
6. 部門績(jī)效指針參考范例
三、績(jī)效體系的建立
1．案例：用戰(zhàn)略圖描述戰(zhàn)略
2．樣本：業(yè)績(jī)合同的形式
3．戰(zhàn)略執(zhí)行回顧——回顧會(huì)議
四、績(jī)效考核組織與實(shí)施
1．案例：對(duì)某銷售員的一次評(píng)估
2．成對(duì)比較法
3．行為錨定評(píng)分法
4．360°考核
5．績(jī)效考評(píng)問(wèn)題處理
五、績(jī)效面談與反饋
1．案例：績(jī)效面談中的問(wèn)題分析
2．正面反饋與負(fù)面反饋的基本要領(lǐng)
3．建設(shè)性反饋金點(diǎn)子：“漢堡”原則與BEST工具
六、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用 |
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