培訓安排：2019年4月12-13日/北京
學員對象：企業各部門團隊管理者、內部專/兼職內訓師、培訓/人力資源/產品經理。
課程費用：4200元/人
課程背景：
每個企業也都會開展一系列優秀員工分享、經驗分享大會、最佳實踐案例等活動，但大多數是效果平平，因為分享畢竟是個人的觀點、在特定環境下發生的特定事件，缺乏系統性、結構化的方法重新梳理自身實踐，僅僅是依靠零散的故事講述可以塑造個人英雄形象，但無助于企業組織能力的提升。企業組織困惑于——
如何提升員工績效，幫助企業實現最終目標？
怎樣才能讓每一個人都成為最優秀的人才？
如何運用員工的經驗和實踐，最大限度地幫助企業組織提升效率？
針對以上問題，我們特邀課程開發及內訓師培養專家周鵬先生與您一同進行探討學習。本課程將帶領內訓師、管理者、業務專家們共同解密最佳實踐，剖析如何提煉成為可復制性強的學習內容，提升組織能力。
課程收獲：
1、 理解組織經驗萃取的價值，激發持續提煉的主動性；
2、 了解企業智慧能夠解決的問題，從而提供針對性解決方案；
3、 運用高效率的方法，挖掘出最適合本企業業務問題的解決方法和操作流程；
4、 運用案例編寫技術形成企業最佳實踐的案例集、故事集；
5、 掌握適合于企業自身特點和實際情況的傳播方式，提升最佳實踐傳播效率。
課程特色：
1、課程針對具體的業務難題得到針對性解決，找出最好的解決方案，并且能夠快速復制；
2、訓后快速找到企業成功的關鍵因素，變個體經驗為組織能力；
3、訓后快速形成學習氛圍，讓技能交換成為可能，幫助企業打造學習型組織。
培訓大綱：
一、組織智慧在哪里
1、 組織智慧存在形態
（1） 組織智慧形態矩陣
（2） 隱性知識顯性化，顯性知識系統化
2、 組織智慧如何發生價值
（1） 什么才是最適合的
（2） 讓組織智慧構建良性循環優勢
（3） 從最佳實踐到組織能力的挑戰
3、 激活優秀員工，激發群體活力
（1） 選擇業務專家是解密的關鍵
（2） 建圈子——提升業務專家形象
（3） 給方法——讓解密更簡單
二、組織經驗萃取模型
1、 企業組織知識抽取技術
（1） 組織經驗萃取和案例的區別
（2） 組織知識萃取的常用方式
2、 組織經驗萃取五步法
（1） 案例練習：萃取五步法
（2） 組織經驗萃取所需的三項能力
（3） 組織經驗萃取中的訪談技巧
三、萃取第一步：抓住挑戰
1、 找準業務需求
（1） 萃取的目的是為了解決業務問題
（2） 業務需求來源分析
（3） 明確業務挑戰和企業現有優勢
2、 描繪挑戰場景
（1） 匹配業務挑戰場景
（2） 匹配現有優勢的應用場景
3、 邀約業務專家
（1） 邀約業務專家的常用方法
四、萃取第二步：梳理流程
1、 組織經驗萃取組織的兩種模式
（1） 如何組織業務專家集體工作坊萃取
（2） 如何開展業務專家一對一訪談萃取
2、 工作任務分析方法
（1） DACUM分析法
（2） 典型工作任務分析法
3、 挖掘重點操作技術
（1） 挖掘業務挑戰重點
（2） 挖掘業務挑戰難點和易錯點
（3） 挖掘業務專家解決挑戰的常用工具
（4） 形成業務挑戰解決方案
五、萃取第三步：尋找差異
1、 為何要尋找差異
2、 差異挖掘的四個維度
（1） 新老差異
（2） 優秀和普通差異
（3） 優秀人員的訣竅
（4） 給新人的建議
六、萃取第四步：挖掘故事
1、 如何成為聽故事的高手
（1） 如何激發業務專家講故事
（2） 高質量聽故事四要素
2、 整理匹配的故事集
（1） 如何提煉故事發生場景
（2） 如何完整的保留故事
3、 將故事變成案例和例子
（1） 故事、案例與例子
（2） 如何編制案例
（3） 如何編寫例子
七、萃取第五步：提煉理論
1、 知識檢核
（1） 定性內容分析工具——漏斗分析法
（2） 如何編寫企業的最佳實踐內容
（3） 如何檢核內容的有效性
2、 結構化最佳實踐
（1） 結構化內容的價值
（2） 最佳實踐結構化規則
八、如何發揮組織智慧的價值
1、 場景化應用組織智慧
（1） 開發場景應用級微課
（2） 如何開發針對性工作輔助工具
2、 系統化應用組織智慧
（1） 開發高質量培訓課程
（2） 開發高效率的組織智慧搭載平臺
培訓講師：周鵬，課程開發及內訓師培養專家
十年的培訓管理經驗。曾就職于北汽福田汽車股份有限公司、LG化學、KAPPA等國際化大型企業，先后擔任培訓科科長、培訓經理、高級培訓經理等職位。
他多年一直致力于企業內部顧問，研究發現企業內部問題，并通過培訓和人員發展咨詢解決現實問題，搭建企業人員培養和發展體系，實現了企業和內部員工共同發展。
現在，他致力于提供績效解決方案，通過學習項目和人才培養方案的提供為企業解決問題。為多家企業搭建培訓管理體系、課程體系、講師體系等。
授課特點：專業能力精、專，接地氣，擅長精準識別需求，提供多角度的思維模式。
主講課程：發揮最佳實踐價值——組織經驗萃取工作坊。
服務客戶：強生醫療、輝瑞集團（中國）、TCL集團、LG、AO史密斯、中國南方航空、國家電網、國安社區……
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