時間地點(diǎn)：2007年01月12日-13日 深圳新大洲酒店
培訓(xùn)對象：企業(yè)高管、人資總監(jiān)、員工關(guān)系負(fù)責(zé)人、工會主席、醫(yī)務(wù)室以及總務(wù)行政人員
培訓(xùn)費(fèi)用：RMB1680元/人（含教材、培訓(xùn)日午餐、咖啡、茶點(diǎn)等），恕不議價
為什么要了解EAP？
高效、健康、幸福的員工是企業(yè)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，善用EAP心理幫助，讓員工幸福起來！
EAP（EmployeeAssistanceProgram）是企業(yè)員工幫助計劃的簡稱。是企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目。它通過專業(yè)人員識別員工所關(guān)心的問題，并且予以解決，這些問題會影響到員工的工作表現(xiàn)，同時影響到整個組織機(jī)構(gòu)業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
EAP的服務(wù)內(nèi)容涉及壓力管理、人際關(guān)系、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、工作環(huán)境、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習(xí)慣、工作中的公平感等各個方面。由于它通過全面幫助員工解決個人問題，對企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率以及形成健康積極的企業(yè)文化的作用，已為世界各知名企業(yè)所廣泛接受，成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要手段。
有關(guān)資料顯示，在美國《財富》雜志評選的世界500強(qiáng)企業(yè)中，75%以上的企業(yè)都聘請有EAP專業(yè)公司為自己企業(yè)的管理者和員工服務(wù)。目前在我國，除了跨國公司，聯(lián)想集團(tuán)、實(shí)達(dá)公司、西安楊森、國家開發(fā)銀行、大唐電力、富士施樂、湘潭鋼鐵等許多國內(nèi)知名大企業(yè)都實(shí)施了EAP。
EAP對員工個人的作用
*降低工作壓力
*有效情緒管理
*健全職業(yè)心理
*建立良好人際關(guān)系
*改正不良習(xí)慣
*更融洽地和他人相處
*規(guī)劃個人職業(yè)生涯
*平衡并改善家庭/工作關(guān)系
*提高工作績效和滿意度
*提高個人生活質(zhì)量，保證社會安寧
*增進(jìn)個人身心健康，促進(jìn)家庭和睦
EAP對組織的作用
*改善管理效果、提高生產(chǎn)率
*減少缺勤率，降低離職率
*減少招聘成本及培訓(xùn)費(fèi)用
*提高公司士氣、提升公眾形象
*減少賠償投訴
*減少客戶投訴
*降低意外事故出錯率
*改善組織氣氛
*緩解并購、變革、事故時對員工的心理影響
*提升工作間的合作關(guān)系
*樹立組織關(guān)心員工的形象
EAP對管理人員的作用
*減少來自于員工的投訴
*有效處理員工下屬之間的關(guān)系
*避免涉入私人問題，提供錯誤建議
*有更多的時間關(guān)注其他問題
*提高追求目標(biāo)，改善員工關(guān)系
*更有效的領(lǐng)導(dǎo)整個團(tuán)隊(duì)
*管理意外事件的風(fēng)險。
*為業(yè)績分析和改進(jìn)提供管理工具。
*減緩職業(yè)倦怠，增強(qiáng)幸福感
在中國過去的十年中，社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。同樣，企業(yè)組織也在日益增加的競爭環(huán)境下，面臨著空前的壓力，更加沉重的工作量、與日俱增長的工作時間，所有的這一切都需要管理者和員工自己來調(diào)節(jié)。不可避免地，這些持續(xù)的壓力對每一個組織和個人都會帶來一定的影響。在這一情況下，EAP能夠幫助個人、管理人員和組織機(jī)構(gòu)，如處理那些會對工作業(yè)績產(chǎn)生影響的工作、個人問題及挑戰(zhàn)，可以提高生產(chǎn)力和工作效率，減少工作事故，降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率，提升工作間的合作關(guān)系，為業(yè)績分析和改進(jìn)提供管理工具等。所有這些都是企業(yè)管理中面臨的現(xiàn)實(shí)問題。
研討內(nèi)容
前言
1、員工個人問題對組織的影響
2、不良職業(yè)心理健康，危及組織的生存與發(fā)展
3、EAP---人力資源未被開發(fā)的領(lǐng)域
一、EAP精要入門
1、EAP的歷史和定義簡介（員工的福利和基于職業(yè)活動的心理幫助計劃）
2、EAP當(dāng)前發(fā)展趨勢與在中國發(fā)展的前景預(yù)測
3、中國現(xiàn)狀與EAP運(yùn)作的討論
二、員工關(guān)系幫助計劃的基本組成
1、督導(dǎo)或管理訓(xùn)練
2、現(xiàn)場危急事件處理
3、職場常見的問題（如職場壓力、人際溝通、
工作生活平衡、員工成長等）的處理
4、其它與人力資源風(fēng)險管理有關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)和政策評價
5、運(yùn)用EAP作為預(yù)防和早期干預(yù)的一種工具
三、EAP對企業(yè)的作用
1、EAP對企業(yè)組織的作用
2、EAP對企業(yè)管理者的作用
3、EAP對企業(yè)員工的作用
4、EAP實(shí)施對企業(yè)的可見回報
四、EAP綜述
1、EAP的服務(wù)方式
2、EAP的運(yùn)做模式與特點(diǎn)
3、EAP的分類
4、EAP關(guān)注領(lǐng)域
五、EAP國際通用模式及本土化的實(shí)施流程
1、EAP會談的設(shè)置及初次會談
2、問題診斷
3、評估與轉(zhuǎn)介
4、短程咨詢技巧
5、危機(jī)干預(yù)
6、實(shí)施中的轉(zhuǎn)介和社區(qū)服務(wù)
7、本土化EAP的實(shí)施流程
Ø有效的EAP應(yīng)具有的因素分析
Ø有效實(shí)施EAP的9大關(guān)注點(diǎn)
六、基本的EAP行政服務(wù)以及EAP供應(yīng)商應(yīng)具備的條件
七、EAP與其它組織活動（健康利益、職業(yè)醫(yī)療、員工賠償、人力資源管理）之間整合和統(tǒng)一
八、EAP的服務(wù)媒介
九、EAP項(xiàng)目模塊與選擇
十、誰在實(shí)施EAP？哪些企業(yè)適合EAP
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聯(lián)系電話：010-62258232 13718601312 13261332770
聯(lián) 系 人：陳小姐 李先生
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電子信箱：71peixun@163.com |
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