簡介：
人力資源管理是企業綜合管理的核心內容。本課程站在經理人的角度，從戰略到具體操作，在全面理解的基礎上，系統剖析人力資源管理的主要模塊，以及作為非人力資源背景的經理如何做好人力資源管理工作，解決常見的人力資源問題。從而提升企業綜合管理水平。
培訓方式：講解分析 + 案例研討 + 工具現場實戰
課程特點：
從主要模塊著手；注重知識結構的完善并以實用為主；案例基本可以適用于一般的企業，課堂實例均會針對授課企業的特點現場抽取，因而能解決企業實際問題。
參加對象：企業中、高層管理者；其他負有管理職責的經理人
時間：2006年05月19-21日
地點：北京
費用標準：2800元/人（包括培訓費、午餐、茶點、資料費、證書費等，住宿費自理）
聯系方式：
電話：010-62258232 13261332770
Email：71peixun@gmail.com
精彩授教：劉老師
實戰派專家，清華大學MBA客座教授，管理工程碩士，PMP，某通信軟件集團公司長年管理顧問，北京某地產集團長年顧問，國內多家管理咨詢機構簽約培訓師。美國最大的培訓和咨詢公司——阿拉莫(ALAMO) 《領導者之劍》國際認證培訓師。早年在國有大型制造型企業工作，曾在臺灣天心集團、聯想集團、億陽集團、美國JVK科技集團等多家國內知名企業和跨國公司擔任人力資源經理、副總裁等職；高層管理崗位工作16年。實踐了國有、民營企業的管理及歐美式管理。
從事管理咨詢五年來，曾在中國最大的管理咨詢公司任咨詢項目經理，成功主持了制造業、房地產業、出版業、藥業、乳業、IT業、日資企業等三十多個管理咨詢項目，涉及戰略規劃、人力資源管理、綜合管理提升等多個方面。
劉老師在多家管理期刊、雜志發表管理類實務文章20余篇。其《通過績效管理保障企業成功》課程已引入中央電視臺；并在八十多家地方電視臺《前沿講座》欄目播出。劉老師獨創的《點面結合漸進式考核法》，融合了多種行業、多種體制企業的管理經驗，能夠創造性地解決多序列職位的考核難問題。
劉老師博采眾長，形成獨特的實戰型培訓風格：將授課與命題研討、案例分析、現場解決問題、分組比賽等多種方式結合，緊扣學員所需,甚至課堂現場帶領學員設計本企業的管理方案，在充滿挑戰性的參與過程中將培訓內容深刻理解、融會貫通，講課詼諧、幽默、氣氛活躍而不空泛。
課程內容：
一、經理人開闊視野——公司主要管理體系統攬
1.經理人必須具備的三大技能
2.公司戰略管理、組織結構、業務流程及其與績效考核的關系
3.目標、計劃及預算的相互關系
實例研討：目標、計劃、預算的制定
4.人力資源部與直線部門的職能分工界限
直線部門與人力資源部的工作詳細分工表
5.管理者的多重角色認知
6.人力資源管理的特點及管理關系流程
7.站在直線部門角度看待人力資源管理
案例研討：人力資源管理的困境與張總監的無奈
二、經理人的招聘面試技巧與人才甄選方法
1.招聘前的崗位規劃與編制確認
案例研討：招聘前如何充分準備
案例研討：內聘時員工為何葉公好龍
2.面試的一般流程
案例研討：面試面談時如何實施評價
工具：面試評價方案的制定
崗位勝任素質模型介紹
3.面試人才甄選方法總攬
面談面試、心理測試、情景模擬、無領導小組討論、評價中心
各種面試方法比較與實例展示
辨識面試中的非語言信息
4.任職人員的素質測量與面試提問方法
關鍵面試技巧及注意事項舉例
行為事件訪談法（BEI）與面試中的STAR工具使用
5.面試中業務部門經理把關的要點
如何挑選到最適合主管本人和適合本崗位的人才
招聘行政人員、管理人員與技術人員等各類人員的不同面試重點
案例研討：如何輔導、管理和考核試用人員
三、勝任素質模型構建與人才能力素質測量
1.勝任素質模型概念與意義
2.素質模型的層次性及其應用
3.素質模型的結構形式與素質舉例分析
成功企業的素質模型實例展示分析
素質模型字典展示分析
4.構建勝任素質模型的流程與步驟
現場實戰：制定某崗位的素質模型
5.甄選、測量人才素質的方法
甄選、測量方法詳解
角色扮演分析：這樣的面談提問及其作答是否有效
6.測量結果的模型化處理與應用于甄選工作的方法
案例研討：測量結果處理比較與分析
四、直線經理的績效管理——經理人的必備技能
1.績效管理的一般流程與關鍵要點
2.主管如何利用績效管理方法管理下屬
案例研討：張經理的績效管理方案1-2
3.關鍵績效指標法（KPI）的思路與關鍵所在
某集團公司的KPI考核樣表、績效管理流程展示與分析
4.平衡計分卡（BSC）考核方法的特點和精髓所在
案例研討：平衡計分卡的指標體系實例
5.目標管理體系的建立、目標分解與績效計劃的制定
案例研討：這樣的考核表是否可行
現場實戰：學員企業的考核表框架設計
6.考核中常見問題及解決辦法
7.績效跟蹤與績效面談的操作手法
8.績效考核評分與考核結果使用遍攬
現場咨詢：學員公司的績效管理方案問題診斷與改善對策
五、員工在職輔導
1.在職輔導的定義與內涵
輔導員工是直線經理的本職工作
2.高效進行在職輔導的程序
角色扮演：按照理想的程序進行輔導演練
3.輔導的四大技巧與五大法寶
在職輔導測試：您對下級的輔導狀況如何？
案例研討：這種情況如何輔導
六、工作分析與人員編制確定
1.崗位分析與管理
案例研討：從業務員的工作日志看工作
職位職責明晰與職位說明書
現場實戰：修訂某公司HR經理、財務經理的崗位職責
如何寫好職位說明書，使其能在日常工作中發揮作用
讓員工了解其職責與職權范圍、提升工作效率
2.崗位編制的確定
案例研討：部門的人員編制如何確定
七、員工有效激勵
1.薪酬結構及其對員工利益的影響
實例展示：某公司的工資實例及其優勢
2.福利規劃與管理
3.經理激勵員工的三大理論與工作實踐
案例研討：李莉的違規
4.激勵員工的策略與最有效形式
5.激勵員工的五個要素與七大技巧
八、職業生涯規劃
1.面向個人的職業生涯規劃
個人職業生涯規劃六步法及其詳解
基于個人和環境的SWOT分析
案例分析：建立正確的職業觀
現場測試：學員現場職業性向測試
2.企業的職業生涯規劃
企業做職業規劃的原則與政策
如何進行發展通道建設
3.接班人計劃與經理人的培育策略
4.留住人才的策略與環節
建立留住人才的有效政策和制度
管理干部的上下溝通與行為規范
企業文化的灌輸與建立和諧的員工關系 |
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