——提升人才選拔技術(shù),建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
時(shí)間地點(diǎn):2007年12月21、22日 深圳 2008年1月11-12日 上海 培訓(xùn)費(fèi)用:2000元/2天 (包含教材費(fèi)、聽課費(fèi)、證書、中餐、課間茶點(diǎn))
【課程特色】
·顧問公司全套人才選拔評(píng)估表格
·十項(xiàng)關(guān)鍵素質(zhì)行為規(guī)律面試題庫(kù)
【參加對(duì)象】人力資源經(jīng)理、 招聘專員、參與招聘面試的各職能部門負(fù)責(zé)人
【講師介紹】 Angela Sun
澳大利亞工商管理碩士,深圳人力資源開發(fā)研究會(huì)副 秘書長(zhǎng),澳大利亞巴拉瑞特大學(xué) 團(tuán)隊(duì)管理與行為模型研究主任。曾任和記黃浦屬下跨國(guó)企業(yè),專職人力資源的培訓(xùn)、招聘、選拔、開發(fā)等工。孫老師以國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)DDI的目標(biāo)選材體系為依托,以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),總結(jié)了獨(dú)到的人力資源測(cè)評(píng)和 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃理念與方法。
培訓(xùn)過的知名企業(yè)包括:大亞灣核電合營(yíng)、馬士基航運(yùn)、金運(yùn)達(dá)國(guó)際 物流、TCL移動(dòng)通信、TCL多媒體、歐姆龍、雁聯(lián)計(jì)算機(jī)、華為技術(shù)、三星電子、盈通電子、泰科電子、元征科技、美的電器、天馬微電子、富士康、環(huán)旭電子、頂星數(shù)碼、生物谷技術(shù)、翰宇生物、諾普信、飛博創(chuàng)、明源軟件、中國(guó)移動(dòng)省級(jí)分公司、中國(guó)聯(lián)通省級(jí)分公司、中國(guó)銀行深圳分行、招商銀行個(gè)人銀行部、世紀(jì)證券、華僑城集團(tuán)、中原地產(chǎn)、世華地產(chǎn)、戴得梁行、高新物業(yè)、恒豐海悅酒店、招商物業(yè)、大森手袋、齊心文具、華潤(rùn)涂料、仁愛醫(yī)院、美亞鋼管、雅嘉集團(tuán)、依貝佳、歐博園林設(shè)計(jì)
【課程內(nèi)容】
第一部分:理念篇-選錯(cuò)人才,失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
案例導(dǎo)入:與眾不同的糖醋活魚
在蓋洛普的《打破一切常規(guī)》中這樣一個(gè)故事,有一位廚師因他做的糖醋活魚而遠(yuǎn)近聞名生意興隆,別人做的魚上了桌沒幾下就不動(dòng)了,可他做的魚吃到最后,敲一下魚頭還會(huì)動(dòng)。秘訣在哪里?因?yàn)樗x的魚與別不同:他不但有獨(dú)特的挑魚標(biāo)準(zhǔn),而且親力親為。
案例啟示:糖醋活魚與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
·選好魚與烹調(diào)魚的步驟同樣重要
·有寧死不屈眼神的魚生命力更強(qiáng)
·找對(duì)了魚就找到了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
人力資源知識(shí)導(dǎo)入:人才選拔與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立
·人才決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),選對(duì)人是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)
·對(duì)象錯(cuò)誤的激勵(lì)、培訓(xùn)讓企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
·招聘策略對(duì)于成功選拔的影響力
第二部分:系統(tǒng)與方法篇-做好選對(duì)人才的基礎(chǔ)工作
案例導(dǎo)入:失敗的招聘
案例一:WL公司是2001年成功改制的一家股份制企業(yè)。隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,董事長(zhǎng)越來(lái)越感覺到人力資源管理的重要性,于是開始進(jìn)行人力資源經(jīng)理的招聘。從2003年上半年開始,通過各種渠道進(jìn)行招聘,可兩個(gè)月過去了,收到的應(yīng)征信并不多。大多數(shù)應(yīng)聘者公司看不上,可公司看上的應(yīng)聘者卻不愿意來(lái)。半年過去了,WL公司還在苦苦尋覓適合的人選。 案例二:過去兩年中,XY公司陸續(xù)招聘了三位倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理,入職前XY公司也通過各種方式考察確認(rèn)了這三位應(yīng)聘者在原來(lái)的企業(yè)工作業(yè)績(jī)都還可以,但是每一位在WL公司都待了不到半年就離職了,原因是總經(jīng)理不滿意其工作表現(xiàn)與成果。總經(jīng)理想是不是這個(gè)市場(chǎng)上就沒有合適的人選呢? 案例啟示: 真正的人才是不會(huì)自動(dòng)上門的,人才需要被吸引的 企業(yè)如何展示自我決定了是否能夠吸引人才 每個(gè)企業(yè)都需要溝通好的員工,可是A企業(yè)的良好溝通行為在B企業(yè)未必行之有效 沒有確定導(dǎo)致績(jī)效成果的相關(guān)行為,選拔變得沒有方向性 企業(yè)選聘往往只關(guān)注人的技能,而忽略了文化與價(jià)值觀的匹配度 人力資源管理知識(shí)與技能導(dǎo)入: 用4P營(yíng)銷理念建立企業(yè)人才招聘競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 有效選拔系統(tǒng)的四個(gè)指標(biāo):有效、可靠、公平、實(shí)用 以素質(zhì)維度為中心建立有效的選拔系統(tǒng) 招聘流程的設(shè)計(jì)與執(zhí)行 不同類型的測(cè)評(píng)工具用于人才選拔優(yōu)劣比對(duì) 贏者素描 ·有的放矢、事半功倍n --我們?cè)谡沂裁矗?BR> ·心中有數(shù)—總結(jié)優(yōu)秀員工性格模式的兩種方法 ·12種常見的優(yōu)秀人才性格特質(zhì) 第三部分:流程篇-通過有效的流程與工具提升對(duì)人才能力的預(yù)測(cè)效度 案例導(dǎo)入:某間民營(yíng)企業(yè)招聘銷售主管,聽說小組討論和壓力面試都是非常好的選拔銷售人員的工具,于是也采用了這兩個(gè)方法。使用者們用得不亦樂乎,可結(jié)果卻差強(qiáng)人意。情況不外乎兩種: 一些他們選中的人都說不愿意來(lái),他們都說公司的氣氛太壓抑了 來(lái)了的(也是符合要求的)表現(xiàn)也不如預(yù)期,在小組討論中得分很高,可是在工作中卻好象不知道該怎樣與客戶討論問題;類似情況還有很多¼¼ 案例啟示:在操作選拔工具的過程中出現(xiàn)技巧性與知識(shí)性錯(cuò)誤,后果不堪承受 人力資源管理知識(shí)與技能導(dǎo)入: 簡(jiǎn)歷評(píng)估與篩選:通過簡(jiǎn)歷篩選提升后續(xù)選拔環(huán)節(jié)的有效性 如何有效地通過筆試考核智商、情商、綜合素質(zhì)及專業(yè)知識(shí) 小組討論與練習(xí) 結(jié)構(gòu)化面試 有效組織面試過程 a) 面試指b) 導(dǎo)手冊(cè)的制定 c) 面試的準(zhǔn)備d) 工作 e) 擬訂面試計(jì)劃 f) 初試的作用 g) 面試的三個(gè)階段 第四部分:尋找贏者--以行為規(guī)律(個(gè)性)為基礎(chǔ)的面試技巧 如果我們能夠親眼看到所有應(yīng)聘者的實(shí)際工作表現(xiàn),那么到底該錄用誰(shuí)就成了一個(gè)輕而易舉的決定了。我們也知道這是不可能實(shí)現(xiàn)的。 那么如何在簡(jiǎn)短的面試中盡量真實(shí)地重現(xiàn)應(yīng)聘者的行為表現(xiàn),并從中找到相應(yīng)的規(guī)律或者說個(gè)性特點(diǎn),也許是最有效的面試方法。 關(guān)于性格模式面試技巧的理論依據(jù) ·人的行為有規(guī)律可循 ·行為規(guī)律(習(xí)慣)可以從過往的行為中總結(jié) ·行為規(guī)律在人們未來(lái)的行為方式中仍然起決定作用 ·通過行為規(guī)律分析候選人的品德、性格 行為規(guī)律面試的三件法寶 ·啟發(fā)應(yīng)聘者談?wù)撘酝?jīng)歷 ·導(dǎo)入性問題 ·探詢?cè)斍榈膯栴} ·后續(xù)性問題 ·法寶應(yīng)用范例解析行為規(guī)律面試中的幾項(xiàng)關(guān)鍵技巧 ·如何明確行為挖掘點(diǎn) ·把握適當(dāng)?shù)耐诰驎r(shí)機(jī) ·話題導(dǎo)入技巧 ·如何切中要害 ·有效傾聽與回應(yīng)的技巧 ·了解、管理應(yīng)聘者的情緒 ·面對(duì)冷場(chǎng)的技巧 ·面試中記錄的技巧 根據(jù)提問與回答對(duì)個(gè)性特點(diǎn)做出判斷 ·檢視面談?dòng)涗?BR> ·推理行為規(guī)律與性格特征 ·聯(lián)系現(xiàn)實(shí)與核對(duì)行為清單 ·做出評(píng)分與選擇 行為規(guī)律面試題庫(kù)解析 ·責(zé)任心 ·主動(dòng)性 ·服務(wù)意識(shí) ·溝通能力 ·計(jì)劃能力 ·影響力意識(shí) ·團(tuán)隊(duì)合作 |