適合對象：企事業(yè)單位人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、績效主管以及企管部門主管考核的人員；
學(xué)習(xí)費用：1800元/人 （包含教材費、聽課費、中餐、證書費、茶點費） ；
培訓(xùn)地址：深圳市福田區(qū)華強北格蘭德酒店九樓
【課程介紹】：
模塊一 績效管理的重要意義
◇ 明顯的價值鏈與潛在的價值鏈； ◇ 績效管理的重要性；
◇ 績效管理的原則； ◇ 績效管理體系介紹；
◇ 企業(yè)推行績效管理所面臨的問題
模塊二 績效考核的方法
◇ 什么是績效； ◇ 績效是能力；
◇ 績效是結(jié)果； ◇ 績效是態(tài)度；
◇ 考核方法比較； ◇ 關(guān)于考核方法；
模塊三 明確你的目標
◇ 什么是目標？ ◇ 目標與任務(wù)；
◇ 如何進行目標的衡量？ ◇ 什么是指標？
◇ 什么是關(guān)鍵績效指標KPI？
模塊四 建立公司級的KPI
如何尋找KPI？為什么認為這些指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？
◇ 2種工具 ◇ 魚骨圖
◇ 頭腦風暴法 ◇ 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；
◇ 關(guān)鍵成功因素法； ◇ 目標策略法
→ 練習(xí)，為某公司建立關(guān)鍵業(yè)績指標體系
模塊五 平衡計分卡
◇ 平衡計分卡的本質(zhì)； ◇ 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
◇ 平衡計分卡是四個緯度嗎？ ◇ 平衡計分卡的落實
模塊六 如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
◇ 公司KPI與部門KPI的區(qū)別 ◇如何分解KPI?
◇上級指標與下級指標的關(guān)系？指標的責任人？ ◇ 指標分解中的注意問題
→ 案例分析與練習(xí)
模塊七 確定目標KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛？如何確定目標呢？超過了目標應(yīng)該計多少分？沒有達到目標應(yīng)該得多少分？
◇ 設(shè)定目標的痛苦； ◇ 設(shè)定目標的原則；
◇ KPI的計分方法
模塊八 績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
◇ 年度考核考什么？月度考核考什么？ ◇ 長周期與短周期；
◇ 不同層次與職能部門的周期 ◇ 指標的組合方式
模塊九 指標詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
◇ 為什么需要定義KPI ◇ 編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容；
→ KPI定義練習(xí)；
模塊十 主基二元考核法
關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標，非關(guān)鍵業(yè)績指標怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標是否會出問題？如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標和非關(guān)鍵業(yè)績指標，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？
◇ KPI所無法解決的問題； ◇ 主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；
→ 如何在實踐中運用主基二元考核法；
模塊十一 績效薪酬
考核如果無法落實到個人利益上，往往是無效的，那么，運用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
◇ 薪酬與KPI的周期； ◇ 績效薪酬的幾個模式；
◇ 績效薪酬的比例； ◇ 績效薪酬中要注意的幾個問題；
模塊十二 推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？
◇ 推行績效管理的組織模式與各個部門的職責；
◇ 推行績效管理在溝通上的難點； ◇ 績效管理與企業(yè)文化；
模塊十三 績效輔導(dǎo)與面談
◇ 績效輔導(dǎo)的重要性 ◇ 績效面談的技巧
【主講老師】
鄧老師：中國人民大學(xué)工商管理碩士，心理學(xué)博士，注冊高級咨詢策劃師，PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師，深圳企業(yè)家協(xié)會咨詢業(yè)委員會專家團成員，深圳企業(yè)家協(xié)會人力資源專業(yè)委員會秘書長，中國人民大學(xué)MBA研修中心人力資源及溝通特約講師。先后任職于著名大型國有企業(yè)、上市公司、合資企業(yè)，擔任人力資源等管理工作。鄧老師專長于人力資源績效管理領(lǐng)域、崗位評估、薪酬體系設(shè)計及團隊溝通等專業(yè)方面。鄧老師10多年來一直致力于人力資源、行政及溝通管理方面培訓(xùn)、咨詢工作，具有豐富的人力資源及行政相關(guān)管理實操經(jīng)驗，多年來她培訓(xùn)的學(xué)員萬人次以上，講課風格獨特，課堂互動、角色扮演、效果顯著。鄧老師曾服務(wù)的客戶包括：中石油、中海油、中國人民銀行、建設(shè)銀行、康佳集團、華強集團、招商證券、銀拓信息、賽格電子、中原油氣等企業(yè)成功提供過企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。 |
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