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開課地點：上海

開課時間：2007-10-25/27

課程費用：3800(含:授課費,全套資料與講義費,證書費,中餐, 點心及學員合影照片并郵寄等相關服務.)

學員對象：從事人力資源工作者,及企業管理工作者

 

   21世紀是心理導向的世紀，是注重人性化管理的時代。在這個信息更多、選擇機會更廣的時代里，人與人之間的合作、交往和相處更加追求思維方式的默契，更注重輕松自然、舒適、高效的心理感受。作為一個注重管理效能的管理者，在管理過程時，必須先要了解人的心理活動規律。因此，本課程旨在通過一系列互動心理游戲與訓練，幫助學員了解心理學的主要研究成果，并養成自身的健康心態，儲備積極的心理態度，以科學又人性化的方法去輔導、培訓、影響其所管理、溝通的員工。

 

   幫助學員掌握了解人的心理活動規律

   幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧

   了解人格心理學家對人的心理研究和探索的方法

   心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用

   員工心理激勵技巧

 

課程內容：
第一模塊 核心心理學理論
一、 什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？ 
 心理學家對人類心理的定義

 人類心理包括哪些層面和要素

 了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手

 培訓和提升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手

二、 心理學在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）
 幫助我們真正地了解人

 提高招聘技能

 有助于協調團隊中的人際關系

 按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上

 為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段

 提升員工滿意度管理的技巧

 幫助管理者提升領導魅力

三、 目前作為應用學科，心理學的分支及其發展動態
 普通心理學

 社會心理學

 消費心理學

 組織管理心理學

 公共關系心理學

 環境心理學

 經濟心理學

四、 從應用的角度介紹心理學界最新的對人類心理活動規律的研究成果
 情商概念的提出l
 智力最新概念l
 思維決策模式l
 團隊心理的最新研究進展等l
五、 中國人特有的心理活動特點
 思維特點l
 情感特點l
 行為特點l
 與外國人的心理活動特點的比較l
 對中國人進行人事管理的關鍵心理原則l

 

第二模塊 心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用
一、 崗位勝任力模型
 通用電氣經營成功的經驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術運用l
 基于多年的企業人事輔導經驗，我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹l
 圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）

二、 招聘中的心理技術
 測謊技術運用
 情境模擬技術運用
 面談技術等
三、結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

 

第三模塊    心理學理論與技巧在員工激勵中的運用
一、 心理學中的激勵理論
 動機激發理論
 管理中的懲罰與獎勵理論
 需要理論
 過程激勵理論
 中國式激勵理論
 管理中的挫折和沖突管理
二、 員工激勵中的心理學技巧
 行為主義流派
 認知流派
 精神分析流派
三、如何用心理學原理來設計員工職業生涯管理系統
 職業生涯管理的實際效果分析
 職業生涯管理模型
 圍繞唐老師提供的職業生涯管理的制度進行本公司的問題解答

 

第四模塊   心理學理論與技巧在員工績效考核中的運用
一、總有人對考核不滿意，最終導致管理人員與被考核對象的沖突——績效考核中的難題與困擾
 公平性
 量化與標準化
 人際現象導致對考核標準的把握失誤
二、如何運用心理學技術淡化以上沖突
 績效面談技巧
 績效管理技巧
 如何化解沖突

 

第五模塊    心理學理論與技巧在員工職業心態管理中的運用
一、 “EAP——員工心理援助系統”運用：世界500強公司成功的管理與培訓中的新理念
 情緒管理培訓在管理中的重要性
 職業心態輔導在工作中的重要性l
 500強公司絕大部分都有本套管理系統
二、如何對員工進行心態和情緒管理
 如何進行職業心態培訓
 如何進行積極情緒培訓
 如何結合員工年齡和生活現狀進行家庭生活能力指導
 如何幫助員工管理壓力和不良

 

背 景：  現為華東師范大學教育科學學院普教研究中心研究員，復旦大學管理學院總裁班項目、職業經理人項目、精品課程班項目特邀講師。自1984年起至今，一直從事教育學和心理學課程研究及開發，曾先后獨立負責或合作承擔多項國家級、聯合國教科文組織、上海市級的教育心理學科研項目. 
  
企業人事心理咨詢經驗： 
具有對九百多家外資和國資企業的高級管理人員進行培訓和人事心理咨詢經驗，累計人事咨詢時間6000個小時以上。擅長的輔導領域是：人格及心理健康咨詢、人際關系、心理測評。其服務過的客戶包括對朗訊科技股份有限公司、飛利浦亞明照明有限公司、強生集團、美國CND蓄電池有限責任公司、寶隆集團、上海市區供電局、平安保險（全國總公司）、中宏保險、安泰人壽、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白貓有限公司、上海強生、中國銀行上海市分行、 中外運-天地快件有限公司上海分公司、中國人壽上海分公司、申銀萬國證券股份有限公司、中信證券上海管理總部、海通證券有限公司、安進（中國）有限公司、上海三明食品有限公司、瑞士雅培制藥有限公司、靳羽西化妝品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中國有限公司上海分公司等多家企業進行教育內訓和咨詢。 
近五年來主要出版的學術著作及相關學術成果： 
1、《德育團隊活動與游戲設計》，上海三聯書店2000年6月出版，華東師大教育管理專業指定使用教材； 
2、《師生溝通的藝術》，教育科學出版社2001年8月出版，國家教育部指定師范必修教材； 
3、《讓生命活得寧靜又熱情》，臺灣老古文化出版社2001年4月出版； 
4、《人力資源管理叢書：心理測評的理論與技術》，吉林人民出版社2003年4月出版； 
5、《企業HRM專用心理測評軟件大全》，2002年匯聚華東師大一批心理學同仁主持開發。