一、培訓背景
KPI（關鍵績效指標）是Key Performance Indicators的英文簡寫，是管理中“計劃—執行—評價”中“評價”不可分割的一部分，反映個體/組織關鍵業績貢獻的評價依據和指標。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。
隨著規模的增大、管理理念的提升和競爭壓力的加大，國內企業越來越重視績效管理。雖然經過了多年的努力探索，大多數企業還是在績效管理方面遇到困難。而績效管理與企業情況切合的好壞直接決定了績效管理的有效性。基于此，舉辦“以KPI為指導下的績效管理體系設計與操作實戰高級研修班”。結合當前人力資源工作重點，通過專業講師的正確指引和HR同行的經驗分享，達到學以致用的目的。
二、研修內容
(一) 績效管理的困惑與挑戰
1.企業戰略為什么難以落實？
2.績效管理為什么在多數企業只是“走形式”？
3.多數員工為什么不愿意被“考核”？
4.咨詢實戰案例的分析
(二) 績效考核的方法
1.什么是績效； 2.績效是能力；
3.績效是結果； 4.績效是態度；
5.考核方法比較； 6.關于考核方法；
(三) 建立公司級的KPI
如何尋找KPI？為什么認為這些指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？
(四) 如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎，但是分解KPI的過程中會遇
到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
(五) 關鍵業績指標（KPI）系統的建立
1.管理中的幾點困惑與思考
2.什么叫關鍵業績指標（KPI） （案例分析）
3.關鍵業績指標（KPI）的作用
4.公司KPI體系的建立原則
5.KPI設計的幾種基本方法
6.平衡計分卡BSC——介紹
7.KPI體系設計的七個步驟
(六) 績效管理的第一階段:績效計劃
(七) 績效管理的第二階段:指導與反饋
(八) 績效管理的第三階段: 績效評估
(九) 績效管理的第四階段: 結果運用
(十) 績效評估中常見的十大誤區及避免方法
（十一）如何有效實施績效管理系統
（十二）績效系統實施案例分析及總結
（十三）績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢？
◇ 年度考核考什么？月度考核考什么？ ◇ 長周期與短周期；
◇ 不同層次與職能部門的周期 ◇ 指標的組合方式
（十四）績效考核的執行機構和績效管理的步驟
1.績效管理各角色分工
◇總經理應承擔的責任
◇人力資源部應承擔的責任
◇直線經理應承擔的責任
2.績效管理委員會的成立
三、主講專家
鄭力子 中國企業聯合會培訓中心特聘教授，原德勤咨詢公司人力資源高級顧問，“美國薪酬協會”會員，北京大學光華管理學院EMBA。
李 德 國際認證專業培訓師，MBA導師、國內著名績效管理專職師資、英國著名學府WALES大學MBA導師、《世界經理人文摘》在華特邀講師，曾給上百家企業做過內訓。
曹淵勇 教育學碩士, 美國工商管理碩士。在全球500強公司從事人力資源管理工作近十二年。曾任世界著名跨國公司朗訊集團中國區人力資源總監，現任消費品行業某著名跨國公司大中華區人力資源總監。
吳彩云 高級咨詢師，曾在大型外資生產企業及高新技術產業公司從事人力資源管理工作近十年，系統接受過質量、管理類專業教育和訓練。在工作分析、職位評估、績效管理、薪資福利、長期激勵計劃積累了豐富的經驗。
（每次培訓從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準）
四、培訓對象
1、企業高層管理者，包括：董事長、董事、總經理、廠長、副總經理、總裁助理等；
2、企業人力資源部：績效經理、薪資專員、考核專員、人力資源部薪資主管、考核主管，人力資源部經理、副經理、分管人力資源部工作的企業高層管理人員，以及其他與薪酬設計及運作有關的人員。
五、時間安排及報到地點
12月11日至12月14日 地點：桂林市
（11日全天報到，12日、13日全天授課，14日結束）
會務組根據各單位回傳報名回執表，于每月開班前一星期用傳真的形式通知報到地點、乘車路線及注意事項等。
六、費用：參會人員需交學費980元，如需食宿，會務組可統一安排，費用自理。 |
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