開課日期：2007-5-25 至 2007-5-26
收費標準：￥2200 /人（含授課費、資料費、會務費、午餐費，三人以上可享受9折優惠）
課程設置：啟發式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析
適應對象：對企業
人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門（如
營銷、生產、
研發、
財務等部門）的中高層經理，以及分管人力資源工作的企業管理人員。
【課程介紹】介紹現代人力資源管理的最新理論和實踐，指導管理者如何在日常管理中做好人力資源管理，包括調適管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、用人、育人和員工激勵的理念與方法，有效進行員工
績效面談與
溝通和人力資源需求規劃，把握部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從而提升非人力資源部門管理人員的人力資源管理能力，并推動公司人力資源體系的建設和完善。
【課程大綱】
一、人力資源管理的定位
◆ 管理者的兩類績效
◆ 直線管理者的角色與定位
◆ 人力資源管理的誤區
◆ 人力資源管理的3P模型
◆ 如何推動從人事管理到人力資源管理
◆ 人力資源管理是否僅僅在人力資源部
◆ 人力資源管理policy如何在本部門貫徹
◆ 人力資源管理的責任與分工
◆ 直線經理人力資源管理的職責與角色認知
◆ 直線經理如何與人力資源部配合
◆ 直線經理在甄選與面試中的職責
◆ 工作分析的方法
◆ 職位說明書演練與點評分析
◆ 按什么標準招聘：素質能力模型的應用
◆ 面試過程中的Courtesy
◆ 結構化面試技巧演練
◆ 聘用決策中常見誤區分析
三、如何用人——績效管理
◆ 績效管理的誤區分析
◆ 績效管理與績效考核的區別
◆ 績效評估的實際意義和目的
◆ 如何體現績效管理的公正公開合理
◆ 績效管理的四大領域
◆ 如何對下屬績效的管理
◆ 績效管理的GROW模型
◆ 工作目標的類型
◆ 目標的SMART練習
◆ 績效面談的FOSS原則
◆ 績效面談的實際演練
◆ Philips績效管理案例
◆ Microsoft績效管理案例
◆ HP的績效管理案例
四、如何留人——激勵員工
◆ 員工士氣為何低落
◆ 員工關注的12個問題
◆ 人性需求與激勵理論
◆ 如何創造和維持良好的工作氛圍
◆ 認可與贊美——最廉價最有效的方法
◆ 上級和下級的期望
◆ 有效的激勵方法
◆ 批評與表揚的藝術
◆ HP的留才措施
五、如何育人——培訓體系
◆ 培訓體系的建設
◆ 直線經理在培訓中的角色
【講師介紹】： Jay Zhang 張見明
◆ MBA 麻省大學
◆ 2003年年度深圳市優秀咨詢顧問
◆ 深圳市企業協會咨詢業專業委員會專家團顧問
◆ 10余年工作經驗，曾在大型國有對
外貿易企業和知名高科技企業先后擔任過
銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監、咨詢公司副總裁等高級管理職務。
◆ 多年企業管理咨詢和培訓的一線實際經驗，擅長戰略性人力資源管理方案的設計，包括基于
BSC和
KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、
薪酬體系設計等領域。
◆ 服務過的培訓
客戶包括，中國電信東莞公司、中國移動遼寧省公司、中國電信深大電話、UT斯達康通信、鍵橋通信、潤訊科技、深圳市機場集團、廣東證券、三和國際、久隆地產集團、卓越地產集團、同城置業、漢哲科技、博思堂廣告、龍崗留學生創業園、元征科技、天健信德、神威藥業、四川工商銀行、深圳市商業銀行、都都文具、正合電子、廣東高科技產業商會、匯天源汽貿公司等。
◆ 咨詢過的
項目包括，某科技企業的目標績效管理體系設計、某房地產集團公司的組織設計；完成某科技集團公司的組織設計、營銷體系梳理；某知名集團企業的工作分析與設計、職位體系設計、薪酬體系設計、招聘管理體系、培訓發展體系；某知名制藥企業人力資源管理、某電子企業績效與薪酬體系設計等咨詢項目。
◆ 主要
培訓課程有：《
TTT企業內部培訓師培訓》、《非人力資源
主管的人力資源管理》、《目標管理與計劃管理》、《戰略性人力資源管理》、《目標管理與績效考核》、《基于BSC的績效管理與考核》、《
團隊建設》、《有效溝通技能》、《時間管理》、《工作分析與職位評估》、《
中層管理技能》、《面試技巧》等。其培訓課程善長于西方管理理論與中國企業咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內企業經驗，注重雙向式交流。
◆ 發表過的著作有：《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設與人力資源管理》 、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區》、《戰略規劃部的定位》、《聞到的企業文化》等。
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