人員招聘是人力資源管理的第一步。幾個月的準備工作，從正式申請，批準，確定職位說明，發布招聘信息，處理應聘郵件，初步篩選，到安排面試，難道所有這一切都要在最后半小時的面試中作一個了斷嗎？在面試中，有的主管挑花了眼，有的因渾身不自在而隨意作了決定，有的和優秀人才失之交臂，有的則會和看似中意的候選人開始一段原本可以避免的痛苦的經歷……那么，如何組織有效的招聘和遴選呢？本課程將做詳細講解。
參加對象：人力資源經理,招聘主管,部門主管和經理以及所有和招聘有關的人員
時間：2天
課程大綱：
第一部分: 人力資源管理過程
1. 招聘和甄選是HRM的重要環節
2. 招聘、甄選和解聘
3. 人力資源規劃
4. 組織的生命周期
5. 在不同階段的人員配置策略
第二部分: 招聘
1. 招聘的目的
2. 招聘活動的構成要素
3. 公司一般的招聘程序
4. 招聘渠道
5. 招聘廣告分析
第三部分: 甄選
1. 甄選的目的
2. 甄選活動的組成部分
3. 甄選手段:
·應聘者申請表分析
·筆試
·模擬測試
·面試
·履歷調查
·體檢
4. 各種甄選手段作為績效預測工具的有效性
5. 錯誤招聘帶來的后果
6. 招聘的成本分析
7. e時代的招聘管理
8. 招聘網頁
第四部分: 工作分析和勝任力在招聘和甄選中的應用
1. 招聘和甄選的基礎
2. 工作分析
3. 崗位說明書是人力資源工作的核心
·崗位描述
·崗位規范
·崗位說明書
4. 勝任力
·如何分析崗位的勝任力
·勝任力的基本層面
·訂立各項勝任力的方法
5. 確定用人標準
·教育
·知識
·技能/才能
·經驗/經歷
·勝任力
·其他特殊要求
·性格氣質
第五部分: 甄選面試的組織
1.“面試”的定義
2. 面試的目的
3. 面試前的準備
4. 制定面試計劃
5. 面試策略
·壓力面試
·辯論式面試
·情景面談
·結構化面試
·半結構化面試
·開放性面試
6. 安排面試場所
7. 良好的面試結構
8. 面試者的準備工作
第六部分: 甄選面試技巧
1. 發問的方式
2. 面試技巧
·STAR原則
·用STAR面試的好處
·STAR面試記錄
·五個評分方面
·結束面談
3. 面試問題參考
·如何確定應聘者調換工作的動機
·如何確定應聘者是否能融入公司文化
·如何從應聘者過去的工作能力來推斷將來的表現
·如何確定應聘者能在新的崗位上出色地工作
·如何確定公司能否滿足應聘者的需要
·如何評估應聘者來公司就職的可能性
4. 巧妙地利用沉默
5. 面試筆記
6. 面試演練
第七部分: 結束面談
1. 錄用新錄用人員的跟蹤
2. 優良招聘甄選的基本要素
3. 如何提高招聘甄選的有效性
4. 自我能力測定
第八部分: 提問和回答
講師介紹: 徐子遠 老師
·上海碩智企業管理咨詢有限公司 高級培訓師
·上海交通大學管理學碩士，德國卡爾斯魯爾大學副博士（lic.rer.reg.）。
·曾經擔任大學副教授，研究院副研究員、可口可樂（中國）培訓發展部經理，阿爾卡特（中國）人力資源部經理、加拿大公立皇家大學商學院教授、職業培訓咨詢公司副總經理。
·該講師具有十余年的管理理論研究、教學和實際從事管理工作的經驗，近幾年來，一直從事培訓和管理咨詢工作，積累了豐富的經驗和案例，將管理理論知識及管理技巧融于實踐中,在為跨國公司作培訓中總結和開發出了這一套適合于中國國情又體現現代管理發展水平的基層管理培訓教材，并在許多外資公司的培訓中得到不斷充實和完善。
·服務過的客戶有麥當勞上海，強生中國，柯達中國，依視路，索廣映像，加州斯柏克林，上海電信，上海齊魯實業、中國新星石油、喜力啤酒、博世汽車部件、諾基亞東莞、南方航空等等。 |
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