培訓時間：7月28-29日
培訓地點：北京市王府井東方廣場
培訓費用：2200元/人，(包括培訓費、資料費、茶點、午餐)
一、培訓對象：企業管理人員
二、為什么學習非人力資源經理的人力資源管理課程？
經理人的核心任務是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個優秀的經理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優缺點，包括工作心態是否穩定，才能夠有效掌控整個團隊的工作效率，確保完成工作目標�，F代企業管理的實踐證明，人力資源管理能力是優秀經理人必備的素質，管人是提升經理人職業晉升的過程。本課程幫助企業的經理人員系統掌握管人的理念與技能，快速提升本團隊的整體素質和工作效率，快速提升經理人的職業素質。
三、課程目標
1、讓學員了解人力資源管理的基礎、理念與技能,能夠解決工作中常見的人力資源管理難題；
2、讓學員了解管人是實現企業和經理人員雙贏的兩位一體，是經理人員職業晉升的助動力；
3、讓學員了解人力資源部的工作，讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員緊密協作；
4、讓學員掌握常用的人力資源管理方法和技術，快速提升團隊的整體素質和工作效率，提高一線主管經理的工作計劃、工作布置與授權、輔導和激勵下屬、績效管理、沖突解決、文化建設和員工發展規劃的實戰管理能力。
四、培訓收益
引進《非人力資源經理的人力資源管理》課程培訓，您將至少得到以下收益：
1、讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源主管！
2、讓每位經理明確：管人與完成工作業務對于任何一位經理來講同等重要！
3、讓每位經理掌握：招人、育人、用人、留人、減人的技術與技巧；
4、讓每位經理配合：公司對人力資源的管理與開發。
五、培訓方式
分組討論、現場演練、案例分析、情景模擬、腦力振蕩、投影講解等手段和方式，通過大量的互動練習，結合實戰派講師的講授和點評，讓學員在角色認知和管人技能方面學習到最實用的技巧。
培訓內容：
第一講 非人力資源經理面臨的人力資源管理挑戰
第一節 非人力資源經理常見的人事難題與困惑
一、請學員列舉您所遇到的人事難題與困惑
二、非人力資源經理常見的人事難題與困惑舉例
1、 遇到的人力資源管理的難題
2、管人的觀點
1）管理是什么？
2）管人是什么的案例：晉商號“小相公”訓育
3）成功管理者和有效管理者的時間分配表，越是有效的成功經理人，花在“人”上的時間比重越大；
4）舉例：成功和不成功的經理人；
5）管人的價值是什么？
第二節 非人力資源經理到底該不該管人？
一、直線經理的主要職責
二、直線經理的多重角色
第三節 評估人力資源管理狀況的內容
一、企業文化方面
二、戰略方面
三、組織方面
四、高層領導方面
五、中高層管理團隊方面
六、核心業務骨干團隊方面
七、工作責任
八、工作效率與效果
九、工作壓力
十、工作的意義
十一、 個人職業發展
十二、 價值評價
十三、 價值分配
十四、 員工關系
十五、 人力資源部
十六、 如何衡量人力資源管理有效性方面
第二講 非人力資源經理從企業戰略和個人職業發展的角度認知人力資源管理
第一節 公司戰略簡介------人力資源管理的基礎之一
一、什么是戰略？
二、什么是戰略重點？
三、企業戰略的主要流派簡介
四、企業戰略規劃的系統模型
第二節 核心競爭力簡介------人力資源管理的基礎之二
一、核心競爭力是什么？
二、核心競爭力的特征是什么？
三、枋心競爭力的來源是什么？
第三節 人力資源戰略介紹------人力資源管理的基礎之三
一、什么是人力資源戰略？
二、人力資源戰略模型
三、知識經濟時代，人力資源戰略的內容轉變
第四節 人力資源管理簡介
一、什么是人力資源管理——主流觀點
二、人力資源管理的歷史演變
三、人事管理與人力資源管理的區別澄清
四、人力資源管理模型
五、人力資源管理的系統組成
六、人力資源管理部門的主要職責
第五節 通過人力資源管理獲取企業核心競爭力和個人職業發展
一、企業的經營價值鏈：經營客戶與經營人才
二、企業人力資源管理價值鏈
三、戰略--核心競爭力--核心人力資本的模型
四、非人力資源經理的管人模型
五、非人力資源經理管人的N項核心技能
第三講 非人力資源經理的人力資源管理職能認知與實操
第一節 人力資源管理職能在直線經理與人力資源部門之間的分工
第二節 直線經理如何與人力資源管理部門協調開展工作
一、明確人力資源部門的功能
二、了解并遵守現行公司人事規章與人事作業流程
三、公司對直線經理人員人力資源管理的要求
四、直線經理與人力資源部門的配合
第三節 工作分析與職位說明書
一、工作分析概念與流程
二、職位說明書的作用與樣例
第四節、組建高效團隊------選人
一、部門如何做人力資源規劃
1、部門人員需求產生的原因分析
2、部門人員數量、質量（能力）和結構分析
二、部門經理在招聘流程中的關鍵責任
三、設計面試的維度（韋爾奇觀點）
四、面試前的準備工作
五、面試訪談STAR技巧的就用
六、面試的后續工作
七、新員工存活
第五節 績效管理------用人、育人
一、績效管理意義
1、管理者的績效觀念
2、管理者為什么需要績效管理（績效管理的目的和作用）
3、績效管理的定義
4、績效管理的循環
5、績效管理中的角色
6、績效反饋的重要性
7、情景模擬：和下屬做績效評估
8、經理績效面談的十大步驟
9、和不同類型的員工做績效面談的注意事項和處理辦法
二、接受工作任務------做正確的事
1、設立工作目標的意義
2、接受任務應明確的三個問題
3、制定目標的關鍵原則
三、工作計劃的制定------共同發展的管理之道
1、工作計劃的層次
2、工作計劃的目標設定
3、工作規劃工具
4、目標管理的計劃原則
5、目標規劃思考的流程------OCOSA
6、平衡記分卡在工作計劃中的應用
7、練習：用OCOSA解決實際工作問題
四、跟蹤和輔導下屬——績效達成和育才之道
1、領導力
2、執行力
3、員工輔導與教練、裁判
1）員工發展四個階段的表現和特點
2）提升員工技能的三種渠道
3）分析員工績效問題的思路和模型
4）管理者在員工輔導中的任務
5）員工在不同發展階段的需求
6）管理者的裁判作用
7）新員工培訓
第六節 激勵員工------留人
一、激勵模型
二、公平薪酬的建立（解決四個問題）
三、員工激勵
1、討論員工士氣低落的若干情形
2、員工士氣低落的主要原因
3、激勵和贊賞的益處
4、腦力振蕩：找出二十種激勵和贊美的方法
5、案例：其它公司的激勵方法
6、激勵和贊美部屬的注意事項
第七節 和諧員工關系構建------減人
一、減人依據
二、減人審批方案
三、減人面談
四、經濟補償
五、被減員工關系管理（勞動爭議的預防及處理程序）
六、員工關系管理
（一）員工關系管理包含要素（全程員工關系管理模型）
（二）員工關系管理職責定位
（三）員工關系管理中部門經理與人力資源部門的分工
第四講 人力資源管理專題（選項）
第一節 學習型組織介紹
第二節 人力資源管理未來發展十大趨勢介紹
第三節 卓越經理人修煉介紹
講師介紹：侯老師，師從中國人民大學勞動人事學院院長曾湘泉教授；曾從事人力資源管理工作十五年，先后就職于大唐電信集團、中國兵器工業總公司、北京科寶博洛尼廚衛家具有限公司、北京外企太和企業管理顧問有限公司、北京敏思捷行管理顧問有限公司的人力資源總監、高級培訓顧問、首席咨詢顧問等職務，獨立主持設計并實施過系統的人力資源管理方案，擅長的領域包括：組織結構設計與運行、人力資源戰略規劃、工作分析與職位設計、薪酬設計技術與管理、績效管理與考核技術、全程員工關系管理、彈性福利設計、績效管理與薪酬管理良性互動機制的建立、招聘流程與技術、培訓體系設計、求職流程與技術等專業領域的授課與項目咨詢。
服務過的客戶：
1、鋼鐵行業協會（首鋼總公司、武漢鋼鐵（集團）公司、唐山鋼鐵集團有限責任公司、攀枝花鋼鐵（集團）公司、江西萍鄉鋼鐵有限責任公司、湘潭鋼鐵集團有限公司、杭州鋼鐵集團公司、冶金工業經濟研究發展中心、上海寶治建設有限公司、中冶建設高新工程技術有限責任公司、中治武漢勘察研究院、中冶國際資源開發中心等20多家單位）
2、中海油．勃海石油公司
3、青島海信集團
4、中國神馬集團
5、天津大港油田
5、神華集團神東煤炭分公司
7、天津藍巢電力檢修公司
8、科寶博洛尼大學
9、北京中物振華貿易有限公司
10、國家高教中心
11、美國森特那瑞大學和中北大學在華博士和碩士生班
12、《光華大講堂》特邀人力資源專家 |
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