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時間地點：2008年4月26-27日      深圳

培訓費用：2500元/人（此費用包括課程費、講義費、證書費、午餐費及茶水費。外地學員可安排食宿，費用自理）

參加對象：企業中高層管理者、人力資源部門人員
        
課程目標：
1、 了解團隊是企業的重要組織形式，團隊精神是企業的一種的價值系統；
2、 通過管理游戲模擬團隊運作，加深對團隊的認識和有效運作的體驗；
3、 明確團隊領導的核心任務，掌握高效團隊的運作方法；
4、 實現團隊領導的角色轉換，掌握領導四種不同類型特征的下屬的方法和技能；
5、 掌握評定目標的原則和方法，通過團隊成員共建團隊目標，找到工作動力和奉獻精神，達成目標任務的實現；

課程大綱——

1、 團隊的概念
 團隊的概念、團隊的發展階段、團隊工作的益處；
 建設高效團隊的方法。
2、 團隊的領導
 團隊領導的素質要求（內在要求和外在要求）
 創建良好的組織氣氛
 明確性：員工了解組織的遠景、組織的使命，以及組織對自己的期望；
 責任性：員工能獨立決斷和承擔風險的程度；
 進取性：員工對達成高績效和向高標準目標挑戰的程度；
 靈活性：不必要的規則、政策干擾任務完成的程度、易接受新思想的程度。
 獎勵性：與工作績效直接相關的認可和獎勵程度；
 凝聚性：為組織感到自豪，愿意額外付出為實現共同目標的努力程度。
 角色轉換、優化結果
 親歷親為→管理好工作過程；
 監督者→協調者；
 自己專家→整合專家；
 獨裁→達成共識；
 提供答案→提出問題；
 獨立貢獻者→激發高績效。
 動機模型與團隊成員的發展（問卷：動機模型；情境領導法）
3、 團隊的目標
 目標的作用以及評定目標的標準
評價方法→SMART原則；有效工具→平衡積分卡
 實現目標的途徑（計劃、組織、指導、監控）
4、 團隊的會議
 明確會議的作用與議程，管理好會議的過程
 如達成會議共識的技術；發揮團隊智慧的“頭腦風暴法”。
5、 團隊關系的維系
 建立高信任度團隊的方法和途徑；
 了解沖突來源以及對組織的影響，了解自己處理沖突的風格，控制情緒，提升解決問題的能力；
 了解主動積極的人的關鍵特質，培養積極心態；
 樹立職業精神，學會不為報酬工作，明白“樂在工作”不僅是提升自己快速成長的有效途徑，也是工作的一種境界。
6、 團隊任務的完成
 團隊成員的角色與資源利用（分析任務對資源的要求，確定團隊成員的角色；評定團隊成員的四種基本資源）
 成功的團隊決策
 有效決策的理性程序

培訓專家：楊俊峰  先生、嚴 明  女士
    楊俊峰先生畢業于中國科技大學，北京大學心理學碩士，NLP執行師，北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師， APT會員。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪實業公司、泰康人壽保險公司等企業，從事培訓經理、區域營銷服務部經理、專職培訓講師等工作，有豐富的實際工作和培訓經驗，非常擅長把專業的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際沖突管理、客戶服務系列課程中，深受學員喜愛。
    楊俊峰先生授課經驗非常豐富，思路嚴謹，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結合，并融入管理理論、心理學理論和服務理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習，更是一次享受。
    楊俊峰先生培訓過的企業有中國電信、中國移動、中國聯通、華為技術、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、長城計算機、神州數碼、同洲電子、卓越數碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團、上海日立、深圳金融聯、招商銀行、中信銀行、海王集團、新東方教育集團、東風日產、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、花樣年地產、優地地產、深業物業、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、比亞迪實業、泰康人壽保險等。

    嚴明女士是復旦大學工商管理碩士，有十年以上企業內訓和專業培訓經驗。嚴明女士曾先后于正大集團、香港FAC設計公司、華為技術有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業從事產品開發、銷售、行政管理、人力資源管理、培訓及管理等工作，有豐富的實際工作和培訓經驗，近十年來專職為中、大型企業提供人力資源管理、銷售及領導力等各類培訓及咨詢。
    嚴明女士以豐富的實踐經驗為基礎，借鑒企業與個人成功經驗，結合對現代企業與管理本質的思考，設計并擔任《人力資源管理》、《專業技術展示技巧》、《團隊思考》、《全面客戶服務》、《效率管理》、《溝通與人際關系的藝術》、《管理者的關鍵任務》等多門課程的培訓，其課程講求內容的系統性、可操作性和實戰指導性，理念與方法并重，關注培訓中學員的參與，通過案例分析、角色扮演等互動式、啟發式教學，深入淺出，學有所用，深受學員歡迎和好評。
    嚴明女士培訓過的企業有中國電信、中國移動、華為技術有限公司、西門子、艾默生網絡能源、富士康、TCL電腦、TCL電信、達實智能、大唐光網絡、奇仁投資等。

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    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）