時間地點：2008年11月27-28日 深圳
聽課費用：2600元/人（包括聽課費、講義費、3天的中餐費。培訓結束發結業證書。可代訂住宿，費用自理。）
培訓對象：人力資源部總監、培訓部經理、培訓部專員、人力資源部經理、培訓講師
課程特色：體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討
課程背景：
1、本課程在以較為系統的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業管理的新領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不是培訓師的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具、思考方式、工作風格；
2、課程對于有機會接觸企業培訓各個領域的培訓管理者尤為重要，對于從事過一階段的培訓管理工作，已經感受到培訓管理中一些難點與重點的朋友尤其適合；
3、田勝波老師自2001年開始講授培訓管理類課程以來，經過六年多的不斷完善與提升，已形成了課程內容結構獨特、課程品牌特征鮮明的一門廣受歡迎的實務性課程。尤其對于年度計劃制定、培訓效果評估等專題的處理達到了“水到渠成”的狀態；
4、該課程服務過眾多知名企業，許多知名企業多次派學員參加，集團型企業參加公開課后還引入作為企業內訓。還被多家管理咨詢機構引入為行業性內訓，反復在民航系統、石化系統、電力系統、煙草系統的大型集團循環開課。田老師是國內長期在培訓管理領域進行實踐、研究、咨詢、培訓為數不多的專家之一。
課程目標：
通過培訓能夠從戰略角度審視企業培訓的定位、內容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業內外各方支持、推動公司培訓的開展；
通過培訓能夠提升構建適合本公司實際的企業培訓體系的能力；
通過培訓能夠掌握年度培訓計劃制定的整體思路、基本步驟、重點工具；
通過培訓能夠提升培訓管理實務操作能力；
通過培訓能夠提升培訓經理和培訓師的培訓項目策劃與培訓項目管理能力；
尤其是能夠系統掌握培訓需求分析、培訓效果評估這兩個培訓管理的關鍵領域的工作方法與工具。
【課程大綱】
1、從企業戰略的視角看待企業的培訓管理
·新經濟環境與企業培訓的戰略地位；
·企業戰略對企業培訓有何要求？
· 企業培訓如何支持企業戰略的落實？
·公司的人力資源戰略對企業培訓的不同要求；
·企業培訓戰略的基本內容；
·培訓經理如何獲得企業領導以及內部各個部門的支持？
2、如何構建適合本公司的企業培訓體系
·企業培訓體系包含什么內容？
·企業不同意義的培訓目標的設計
---不同文案中的目標設計
---不同階段的培訓目標設計
·企業培訓管理組織機構的建設
---不同層級的培訓管理機構
---不同層級的培訓管理機構的分工
---人力資源部、培訓部、其它部門的協調的分工
---企業培訓部以及培訓經理的主要工作
·培訓課程體系設計
---不同類型企業培訓課程體系案例分析
---培訓課程體系設計的一般思路與方法
---適合本公司的培訓課程體系研討
---培訓課程體系構建與企業培訓長期規劃
·全面完善企業培訓體系的其它相關工作
3、年度培訓計劃制定
·“水到渠成”：年度培訓計劃制定
·企業培訓的規劃、計劃、策劃
·培訓需求分析與培訓規劃、計劃、策劃
·年度培訓計劃制定的環境基礎
·制定年度培訓計劃環節的培訓需求分析
·年度培訓計劃制定的整體思路
·年度培訓計劃制定的基本流程
·年度培訓計劃的主要內容
·年度培訓計劃文案的基本框架
4、培訓管理操作實務
·培訓需求分析的基本思路
---不同性質的培訓需求分析
---不同目標的培訓需求分析
---年度培訓需求的分析
---培訓需求分析的不同方法、不同工具選擇
---培訓需求分析的實用表格設計
·培訓課程設計
---培訓經理在培訓課程設計中的職責
---課程目標、課程大綱、主要內容、主要方法
·培訓資源的選擇與組合
---如何選擇合適的講師
---獲得內部支持
---培訓相關資源的籌備
·培訓項目的落實
---培訓活動策劃基本思路
---培訓項目管理
---各類培訓方法的分析和選擇
·培訓評估
---不同意義的培訓評估
---四級、多級培訓評估的基本思路和方法
---訓后評估的基本環節
---培訓評估的不同參與者
---各類培訓評估實用表格設計
·培訓后的跟蹤促進
---如何保持學員的持續學習績效
---培訓跟蹤促進的幾個主要環節
---不同階段跟蹤促進的基本措施
授課講師---田勝波 先生
基本情況：
資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家；
擁有二十五年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗；
管理學碩士，畢業于復旦大學，上海創造學會理事；
港大-復旦EMBA總裁班特聘講師；
國內幾十家培訓機構特聘講師；
在管理咨詢和管理培訓行業有十多年行業經驗；
2006年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師。
主要經歷：田老師在二十五年的工作經歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經理、廠長助理等職。管理咨詢服務過的企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業。
主要培訓課程包括：
客戶服務類：《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》
通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提升》《企業執行力體系構建》
人力資源管理類：《企業培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》
員工素質提升類：《員工素質提升與職業能力塑造》《創新思維訓練》。
培訓主要特色：
田老師企業管理和數學專業的專業背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。課程基本特征為：結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現場演練。
內訓服務過的知名企業：
日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業達集團、伊藤忠丸紅、香港一創科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、中國人壽（2次）、中國銀聯、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復星集團、六和集團、藍海股份（2次）、永達集團、寶鋼集團（3次）、中國國航、中國石化（5次）、中國石油（5次）、中國煙草（4次）、中國網通、江鈴控股、滬東重機（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍元建設等眾多知名企業以及其它的中小型企業數百家。
多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業：
一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。 |
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